Garage de professionnels a l écoute du client je recommande fortement un grand merci au responsable carrossier pour sa gentillesse et son implication.
Je décide de faire laver ma voiture au lavomatic jouxtant le garage Renault Duchmann....le circuit de lavage ( 10€) se fait ....et je remarque tout de suite un souci de rinçage ....de grosses plaques de mousse persistent sur le véhicule ...arrive le moment du séchage..le portique fait son aller / retour sans sécher quoique ce soit....! Je décide d'aller voir a l'accueil ce qu'il en est....! On me dit que oui ...ils sont au courant ...le portique de lavage ne fonctionne pas correctement et le séchage se fait de façon aléatoire...!!! Une mauvaise foi à toute épreuve de la part de Mr Duchmann ...qui me dit que c'est ( soit disant ) marqué que la station est défaillante !!! Au lieu de fermer carrément la station en question...Mr se permet de la laisser ouverte et "pigeonne " la clientèle qui pense bêtement laver son véhicule !!! Ce n'est pas la première fois que j entends des avis très négatifs concernant ce garage...et je fais donc dorénavant partie des clients mécontents !! Allez au portique de lavage de Super U situé a 50 mètres où ils disposent d'un matériel dernier cri et entretenu... Eux..! Je vais fuir comme la peste ce genre de commerçant malhonnête...! A bon entendeur.....!!!!!
Garage à éviter. Entretien des 60000 km sur une clio 5 avec défaut anti pollution signalé lors de la dépose du véhicule. Aucune réparation effectuée pour ce défaut, mais diagnostic bien présent sur la facture. (Rien d'anormal pour eux ). Après avoir fait un diagnostic dans une autre concession Renault, l'ordinateur a bien détecté cette panne ( défaut effacé à plusieurs reprises lors de la révision). Résultat, pompe adyblue à remplacer. Après avoir contacté le service consommateurs Renault pour leur expliquer mes problèmes, ils ont pris en charge 55 pour cent de la réparation . Merci au garage Renault Iffland de Reichshoffen qui m'ont effectué cette réparation et pour leur professionnalisme. Pour info, si vous avez des pertes de mémoire, je suis passé chez vous un samedi matin pour signaler ce défaut et c'est une clio 5 rouge qui appartenait à Benjamin H de gundershoffen et vous m'avez même précisé que sa femme vous avait téléphoné. Après vous avoir montré son message sur mon téléphone bien sûr , car même la, vous avez pas réussi à rester honnête
bonjour , merci à Monsieur Duchmann Lionnel pour son accueil et professionnalisme , son sérieux pour vendre une voiture .voilà quelques années que nous sommes clients , et grandement satisfaits .et merci aussi à son équipe ;bonne continuation , et bon vent ,cordialement , Ernst jlouis et Françoise ;
Payé 10€ pour laver sa voiture , la voiture est presque aussi sale qu’avant le lavage. C’est juste déplorable , on se dit en payant le programme à 10€ on s’attend à une voiture propre …. A fuir Heureusement pour le garage , je n’arrive pas à joindre les photos!
Nous avons acheté une renault capture d'occasion au garage Duchmann. Vendre cette voiture avec des pneus à 2.4mm, et sans possibilité de négociation ou de remise, est une chose. La vendre avec des pneus à 1.8AV/1.7AR Bar, au lieu de 2.3AV/2.1AR, malgré une révision complète en est une autre. La négligeance de ce garage nous a mis en danger, ainsi que tous ceux qui ont testé la voiture avant nous.
!!!! ATTENTION GARAGE A FUIR !!!! Voiture rendue après réparation suite à un sinistre dans un état intérieur déplorable avec sièges tâchés de grosses auréoles, plastiques intérieurs plein de traces blanches. L' accueil de Monsieur DUCHMANN père est intolérable, très antipathique et pour trouver une solution sa seule réponse a été des insultes ! litige en cours avec ce garage !!!
Je ne peut que dire du bien de ce garage , toujours présent au téléphone pour répondre Lors d'une intervention sous garantie il a accepter sans soucis . Un accueil très sympa , une réparation faite plus rapidement que ce annoncé . Une discussion très sympathique avec le gérant et toujours dans la bonne humeur . Très rare de trouver ce genre d'établissement . Pour information c'est ma première voiture Renault et nouveau client de ce garage et je dirais que c'est même mieux que la ou j'étais avant . Merci pour votre disponibilité et vos conseils .
Se Garage Duchmann se trouve au 1 Rue de la Hardt, 67110 Gundershoffen, France
Vous pouvez contacter Se Garage Duchmann au +33 3 88 72 93 21
Vous pouvez vous rendre à Se Garage Duchmann via le lien suivant