AD Garage Expert CF AUTO SERVICES Garage automobile à Mulhouse

Avis

1. Marie L'Epingle ★☆☆☆☆

   Je tiens à partager mon histoire avec ce garage. Je n'ai rien à dire sur les réparations effectuées. Par contre, le patron m'a gentillement vendu m'a voiture mais... en contre partie demandé une sortie au restaurant! J'ai refusé très poliment.. j'ai pris rendez-vous pour une réparation au mois de juin avec réservation de véhicule de prêt. Quand je suis arrivée, il n'y avait plus de véhicule de prêt disponible.. étrange, mais ceci dit l'erreur est humaine. Je reprends rendez-vous une semaine après. Rebelote.. pas de voiture de prêt disponible.... j'ai fini par comprendre qu'en fait on me poussait à ne plus reprendre rdv dans ce garage puisque je n'avais pas accepté la soirée au restaurant ;) En 2025, la femme est encore un bout de viande, avec laquelle on est seulement gentil par intérêt ! Bien triste!

   presque 10 mois il y a
2. Nicolas nicolas ★☆☆☆☆

   Réservation faite sur le site AD pour passage valise et changement des injecteurs. Lors de la réservation, j'indique l'impératif d'avoir un véhicule de courtoisie. Le jour J, vu les commentaires ici, je préfère vérifier que le garage est bien ouvert et a bien un véhicule de courtoisie à me mettre à disposition. Au téléphone, la personne me dit au début que non, j'indique alors que j'avais mis en impératif lors de la réservation. Venant avec deux enfants en bas âge, je n'ai pas le choix, venant de Sochaux. Alors finalement peut-être un véhicule, peut-être en ISOFIX pour pouvoir mettre les sièges, peut-être pas, on verra bien... Ah bah oui je vais faire une heure aller retour sans savoir si je vais rester bloquer sur place... C'est très pro ça... Ce garage ne doit pas avoir besoin de travailler...

   1 année il y a
3. Luna Star ★☆☆☆☆

   Distri faite il y a 2 ans car la pompe a eau avait lâché.. ils ont réussi a perdre les caches des boulons de roue.. cache sous moteur non remis.. déjà pas pro car c'est nous qui avons été obligé de racheter les caches et remettre le cache sous le moteur.. Obligé de la refaire la distribution car nouvelle panne de la pompe à eau.. et heureusement car la courroie n'était pas bien tendue.. Et on a découvert également qu'on a un voyant moteur car une conduite de pression du FAP a été retirée et non remise.. Garage à fuir !

   1 année il y a

1. SWAT TEAM ★☆☆☆☆

   Le mécano m'a cassé le pignon vilebrequin en mettant un coup de tournevis pour décrocher le capteur de position bas lors du changement de la courroie de distribution. Ça m'a coûté 2 fois plus pour réparer dans un autre garage. Le garage AD a osé me donner le véhicule dans cet état : démarrage une fois sur 3, plus d'ABS, plus de régulateur de vitesse et a prétexté un pb d'ABS ou de réinitialisation diagnostic car on lui aurait volé son Diag. J'ai fait une réclamation à AD France qui n'a pas abouti, 2 coups de fil pour me dire : on ne peut pas vous aider. Donc plus jamais AD Mulhouse et AD France car ils ne sont plus là en cas de panne. Le pire, c'est que le mécano a changé le capteur quand je lui ai montré le code erreur sur mon Diag, mais leur pont est au fond de l'atelier avec très peu de lumière et il n'a pas vu qu'il avait cassé le pignon de vilebrequin qui mettait tout en défaut. La pièce ne coûte que 100 EUR mais la main d'oeuvre coûte très très chère. Leur manque de professionnalisme et de suivi suite à leur erreur professionnelle est une très mauvaise image pour le groupe AD. Si quelqu'un connait la RCP de ce garage, merci de me la communiquer pour que j'aille porter plainte

   1 année il y a
2. Valerie Perrin ★★☆☆☆

   A fuir!!!! Personnel pas tres sympathique. J ai.pris rdv pour le.changement de ma courroie de distribution. 1er rdv ou l on m a rendu ma.voiture sans avoir effectue le changement car il manquait une piece permettant d acceder a la courroie. J ai attendu 2 mois avant d avoir un 2nd rdv. J ai du les contacter a plusieurs reprises pour savoir si la piece etait arrivée. 2nd rdv je récupère ma voiture et je m aperçois que ma jauge d essence a bien descendu, le kilometrage a été remis a zéro ??? Je rentre et mon mari s aperçoit qu il manque la moitié du liquide de refroidissement que nous avons donc du ajouter. Franchement je ne vous recommande pas ce garage ou peut être n ai je pas eu de chance!!!!

   presque 2 années il y a
3. Giorgio Giunta ★☆☆☆☆

   J'ai changé mon enbreage et après j'avais un bru je suis aler voire le garage il ma di elle a rien il ma di je suis fou je lai ramener a un autre garage ad a kigerehiem il mon chenger la buter denbreage et la voiture roule bien et la le garage cf auto service Mulhouse il ve rien savoir il ve pas me rembourser et enplus il se fou de la gueule des clients Il mérite pas de porte le non ad il ai pas professionnelle onte

   presque 3 années il y a

1. Mikael B ★☆☆☆☆

   Etablissement avec un grand manque de sérieux. Fabrice, responsable, est imbuvable et hautain. Méprise client avec une arrogance lorsque qu’il est mit face à une situation qu’il n’arrive pas à expliquer. Le véhicule avait été amené une fois pour cause d’un refus CT pour un parallélisme. Ils ont été incapable de le faire et m’ont fait un devis de changement d’un kit de biellettes de direction. Je vais dans un autre garage et aucun probleme, le parallélisme a été effectué avec succès. MAIS !: Suite à la contre visite du CT ces derniers distinguent un soufflet perforé qui fait suite au parallélisme. Impossible de prouver si c’est AD mais intrigant. Autre visite : voiture en panne, démarrage impossible (clé principale et clé secondaire). Le garage diagnostique un problème de calculateur et se dit incompétent pour la réparation. Me demande de faire demande à l’assistance afin de rapatrier le véhicule chez VW pour un changement de calculateur. Après recherche rapide sur internet, problème archi connu sur le modele de véhicule et il fait refaire deux points de soudure sur la carte électronique du compteur. La dépose se fait par le biais d’un cache et 2 vis T20 - 5 min pour la dépose complete. Je demande si le garage peut me le faire et je signe une décharge. La réponse est négative et on me retorque que c’est la faute au calculateur. Je decide sur le parking du garage de faire moi même cette réparation avec mon outillage maison. Je dépose le compteur, ramène chez moi, procede à la soudure rapide, puis je reviens le remonter. Le véhicule redémarre immédiatement. Par contre la clé principale ne marche plus. Je l’ouvre et constate que le transpondeur démarrage n’est plus présent alors que cette clé etait entre les mains du garage pendant la panne. Bizarre mais impossible à prouver que c’est le garage. Donc en 2 expériences, deux fois déçu sachant que pour la deuxième panne, si j’avais écouté le responsable Fabrice, je m’en serait sorti pour plus de 1000€ chez VW alors que la panne aurait pu être solutionnée en 20 min maximum. On se demande pourquoi on va chez des garages indépendants de la marque, garagistes de métier et incapable de réparer un véhicule ou de trouver une solution. Le comble pour un garagiste … Et le pire, avec mépris pour le client qui n’a rien demandé, à part qu’on lui répare son véhicule !

   presque 3 années il y a
2. Élise Parker ★★★★☆

   Personne qui a respecté son engagement. Garage aux tarifs avantageux. J'ai eu un petit soucis post réparation qui a été vite régler Je recommande ce garage pour sa rapidité et son professionnalisme.

   presque 4 années il y a
3. Felino Ebbasta ★☆☆☆☆

   Femme a l'accueil qui invente des problème sur le véhicule de ma femme, problème pour elle je connais très bien j'avais tout simplement pas le temps pour le faire moi-même, en plus de cela ils ont laissé la voiture allumé sur le parking toute la journée. Franchement le pire garage que je n'ai jamais vu. Attention au personne qui ne connaissent rien au voiture n'allait surtout pas la bas. Vous venez pour une vidange et on essaie de vous faire changer une pièce à 700 euros lol

   presque 5 années il y a

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