Pizza Paï Grande-Synthe Pizzeria à Grande-Synthe

Avis

1. Stephane Hugoo ★★★★★

   depuis cet été il y a eu un changement de formule chez pizza pai 2 menus l un a 13.90 buffet a volonté et dessert a volonté. 2eme menu 18.90 buffet a volonté +plat a volonté que ce soit pate ou pizzas et buffet de dessert a volonté. les buffets sont très bien garnis. pates et pizza excellentes . une équipe super sympa et un directeur a l'écoute des clients. nous y allons très souvent je conseille.

   presque 7 mois il y a
2. Alex ★☆☆☆☆

   Pizza Paï donne vraiment l’impression que les clients doivent manger rapidement et libérer la place aussitôt. Une partie du personnel manque de sourire et la façon de déposer les assiettes sur la table est assez désagréable. Il manquait également un verre à notre table : même après l’avoir signalé plusieurs fois, je n’en ai jamais reçu pour accompagner la carafe d’eau. Les entrées sont assez quelconques et, côté desserts, il n’y avait presque plus rien à 13h50 , seulement quelques glaces encore disponibles. De plus, les assiettes à dessert n’étaient pas propres : toute la rangée comportait des traces vertes et d’autres taches. J’ai dû demander à ce qu’on m’en apporte une nettoyée, ce qui donne l’impression que la vaisselle n’est pas toujours lavée soigneusement. Les pizzas manquent de saveur et donnent surtout l’impression d’être très salées. En regardant les avis Google, j’ai aussi trouvé étonnant que beaucoup proviennent de comptes ayant très peu d’avis. Cela rend la fiabilité générale des évaluations difficile à juger.

   presque 8 mois il y a
3. ana dehands ★☆☆☆☆

   Très déçue de mon expérience chez Pizza Paï aujourd’hui. Je suis venue pour faire plaisir à mon filleul de 9 ans, sans être au courant de leur « nouveauté » Ayant subi une sleeve, je ne peux manger que de petites quantités. Or, la seule formule proposée est celle à volonté. J’ai donc dû prendre entrée plat dessert, j’ai pris 2 rondelles de tomate et un peu de salade afin de « profiter » du menu car mine de rien j’ai dû payer pour ça et en plat j’ai pris une pizza, bien sûr au vu de mon intervention je n’ai pas pu la terminer. J’ai simplement demandé à emporter la moitié restante, ce qui m’a été refusé par le gérant, avec pour réponse : « C’est pour tout le monde pareil » et « les bons empatissent pour les mauvais ». La discussion avec le manager n’a pas été des plus simples : il ne laissait pas vraiment la possibilité de s’expliquer, coupant régulièrement la parole et trouvant toujours une justification. Il a même évoqué ses bons résultats financiers depuis la mise en place de cette formule, en m’expliquant que même si certains clients étaient déçus, cela ne le dérangeait pas, car « la majorité est satisfaite ». En résumé, il m’a clairement fait comprendre qu’il préférait perdre des clients comme moi plutôt que de changer quoi que ce soit. Chose que je peux à la rigueur comprendre, mais qui ne reflète absolument pas l’empathie ni le sens du service client qu’un restaurateur devrait avoir. Dans ce milieu, c’est pourtant essentiel. Il a également évoqué des abus passés de certains clients sur le buffet à volonté, ce que je comprends parfaitement. Mais dans mon cas, je voulais simplement emporter la pizza que j’avais payée. Il m’a ensuite dit que si je n’étais pas satisfaite de la formule j’aurais dû prendre la formule “mezzo” (moitié pizza, moitié salade) sauf que cette option n’est mentionnée nulle part sur la carte. Quand je lui ai fait la remarque, il m’a répondu que c’était une erreur d’impression du fournisseur. Dans ce cas, ne faut-il pas manager ses équipes et leur dire de préciser aux clients les différentes possibilités ? Un serveur ne sert pas juste à amener et débarrasser des assiettes il me semble, le relationnel avec les clients c’est très important Enfin bref, résultat : la moitié de ma pizza jetée à la poubelle et un manque total d’écoute, de compréhension et de respect du client. C’est d’autant plus dommage que la pizza était bonne, mais l’attitude du manager et le manque d’humanité ont gâché complètement le moment. Peut-être que la direction devrait se souvenir qu’un client frustré reste bien plus marquant qu’un client satisfait.

   presque 9 mois il y a

1. benjamin rousseau ★★★★★

   Je ne comprends pas trop les avis négatifs concernant cette nouvelle formule. Pour 18.9 euros vous avez un buffet avec des entrées variées (le pain est très bon ++) une pizza qui était très bonne suffisamment garnie et un buffet de desserts pour finir le repas avec une glace ou autre. Le rapport qualité prix est plus qu'abordable.

   presque 9 mois il y a
2. Oliver Twist ★★★☆☆

   Bon, déjeuner un midi avec la nouvelle formule… d’abord, obligation de prendre une des deux formules. Pas de formule rapide du midi. J’avais l’habitude de prendre le menu pizza malin autour des 16 euros (ancienne formule, voir photo) donc formule buffet industrielle dans le style routier autoroutier sans boisson à 13,90 euros ou avec plat à 18,90euros…bref avant : plat, dessert, boisson…16euros, aujourd’hui : nouvelle formule : 23euros environs. Seule différence : entrée à volonté pas nécessaire…donc augmentation obligatoire… en ce qui concerne le buffet, merci de mettre des étiquettes histoire de savoir se que l’on mange et un petit sourire de l’hôtesse d’accueil serait sympa…bref, c’est fini pour nous…

   presque 10 mois il y a
3. happiestgirl62 ★★★★★

   L'accueil est très chaleureux et souriant, le personnel attentif et prévenant. Les produits servis sont frais, les pizzas délicieuses : ils savent faire de la vraie pâte à pizza ! Dommage qu'il n'y ait plus le buffet d'entrées, supprimé pendant la période Codiv, mais jamais rétabli.

   presque 2 années il y a

1. Hernault Edwige ★★★★☆

   Pizzas très bonne Bon service Seul point négatif, des enfants bruyants et qui bougeaient beaucoup. Merci aux parents de ne pas savoir tenir leurs enfants en société ! Il devrait y avoir un coin "tranquille ", sans enfants. Car nous avons mangé notre pizza et sommes partis rapidement sans prendre de café, ni de desserts

   presque 2 années il y a
2. Floriane ★☆☆☆☆

   Quel dommage ! Ça faisait un moment que nous n'étions pas venus, le restaurant a perdu son côté chaleureux, avant on s'y sentait comme chez soi, heureusement que la responsable qui est là depuis longtemps nous accueille avec son dynamisme et le sourire, cela a bien changé depuis que ce n'est plus la même direction.... La qualité des plats reste correcte mais de moins en moins de choix sur une carte de plus en plus restreinte.... Pizza pai a bien changé...

   presque 2 années il y a
3. Matheo David ★★★★★

   Très bonne ambiance, service rapide et agréable, nourriture de bonne qualité

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes