E.Leclerc Une Heure Pour Soi Bailleul

Avis

1. Marine DUBRULLE ★☆☆☆☆

   Expérience d'accueil déplorable ce jour par la responsable du magasin ! Alors que l'accueil et l'attention des équipes sont toujours parfaits et ce depuis plus de 4 ans. La qualité de service est primordial .... mais alors que je donne un "bonjour" en entrant, je n'ai que le dos de la responsable pour seul accueil, celle ci préférant continuer à emballer des parfums et rire avec un membre du personnel de Leclerc. J'attends donc "sagement" que l'on daigne me demander si j'ai besoin de quelque chose ... Que nenni ! Après de longues minutes alors que, toujours en m'ignorant totalement, la responsable allait encaisser un monsieur, je lui demande juste a la volée si la machine d'aquabike est réparée (en panne depuis fin juin (!!!!) Cette question n'ayant visiblement pas plu, elle me rétorque que personne n'a pu intervenir cet été .... Et voilà tout Aucune information sur une potentielle prise en charge, une excuse, aucune visibilité de réparation. Mais quel je-m'en-foutisme hors norme ! Évidemment je demande si, sans visibilité de réparation je pourrais être remboursée de mon forfait ... Cette proposition n'aurait pas été proposée je suppute .... Cette personne a beaucoup de chance d'avoir une équipe agréable, accueillante et attentive ... et d'être salariée ... Ayant été moi même commerçante, il aurait été inconcevable d'avoir un telle médiocrité de prise en charge client. Ma prochaine visite sera donc celle du remboursement du forfait inutilisé .... car le sort de cette machine et des clientes qui voulaient l'utiliser importe peu à cette dame. Résultat, vais-je revenir pour mes soins esthétiques et d'épilation ensuite ? Bref condescendance maximum par cette "responsable" qui n'est hélas pas un exemple.

   presque 10 mois il y a
2. Kessy Lcr ★★★★☆

   ça aurait bien valu un 5/5 mais on retire une étoile pour les commentaires désagréables de la responsable envers les conseillères. Merci à Mandy pour ce joli emballage cadeau, malgré « le manque de délicatesse » souligné par sa mal aimable de cheffe qui a déjà tout vu et tout fait.

   1 année il y a
3. Louise Duplessy ★★☆☆☆

   Venue pour une extension en cils à cils semaine dernière, j'ai été très bien accueilli par la personne qui m'a prise en charge. Cependant malgré l'effet naturel demandé et reçu j'ai déjà perdu la moitié de mes cils sur un œil. Ayant bien suivi les conseils prodigués pour entretenir la pose je ne comprends pas et suis une peu déçue. Je faisais mes cils depuis plusieurs années auprès d'autres techniciennes je n'ai jamais eu ce problème. Seulement 5 jours après la pose je suis déçue.

   1 année il y a

1. SAISON Nadine ★★★★★

   Une véritable pause bien être, une heure rien que pour moi. Merci Ludmilla pour ce voyage sensoriel. Un massage au top couplé à votre accueil chaleureux ont fait de cette petite parenthèse un pur moment de bonheur. Je reviendrai et en ferai la promotion auprès de mes amies. Merci. À bientôt.

   presque 2 années il y a
2. Virginie Cagnet ★☆☆☆☆

   Effectivement, et j'en suis sincèrement navrée, nous avions 10 mn de retard, pour un rdv pour 14h40. L'esthéticienne finissant à 15h, ne pouvait maquiller ma fille et donc l'institut a annulé sans prévenir qui que ce soit. Nous assumons le fait d'être en retard, mais annuler un rdv si important n'est pas professionnel. D'autant plus que ce maquillage était pour une répétition générale de Miss Excellence Nord. Nous faisons multes appels à vous, pour différents soins mais nous posons la qst pour la prochaine fois. Bien à vous.

   presque 2 années il y a
3. Mégane Choquet ★☆☆☆☆

   A fuir ! RDV pour des épilations, arrivée sur place on me dit que mon RDV est annulé ! On m'a soit disant laissé un message répondeur que biensur je n'ai pas eu car en vérifiant avec la personne de l'accueil ce n'est pas le bon numéro ils se sont trompés d'un chiffre ! On ne me propose aucune solution, aucune excuse rien. Je suis donc repartie, je me suis déplacée pour rien...juste avant un départ en vacances j'ai dû trouver un RDV dans un autre institut en urgence. Quelle incompétence !

   presque 2 années il y a

1. Cathy F ★★★★★

   Institut qui propose de nombreuses prestations. Parfum beauté... Esthéticiennes sympa accueillantes ponctuelles. Espace aéré. Cabines propres. Je conseille. C'est mon lieu détente mensuel.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes