Je viens depuis plusieurs années et j'ai découvert il y a quelques mois Sveltana. Une femme d'une douceur incroyable avec ses clientes. Travail très pro et moment agréable en sa compagnie. Je recommande cette professionnelle!
Cela fait un moment que je ne fréquente plus cet institut, et je compte désormais résilier mon abonnement. Il est très difficile d’obtenir un rendez-vous pour une épilation, et le personnel change constamment. Lors de mes passages, j’ai eu plusieurs mauvaises expériences : une fois, j’ai été brûlée par la cire et on m’a simplement appliqué de la Biafine ; une autre fois, on m’a proposé de « faire ma moustache » alors qu’il ne s’agit que d’un léger duvet. Étant une personne en surpoids, on m’a également suggéré une cure minceur sans que je ne l’aie demandée. Je comprends qu’ils souhaitent promouvoir leurs prestations, mais ce genre de remarque peut être blessant pour certaines personnes. Atteinte de la maladie de Verneuil, j’ai dû réexpliquer ma situation à chaque rendez-vous à de nouvelles esthéticiennes. C’était usant et clairement un manque de considération pour la clientèle. Franchement, je ne recommande pas cet institut. Dommage, car je suis tout de même tombée sur certaines esthéticiennes vraiment gentilles et professionnelles… mais elles ne sont malheureusement pas restées.
J'ai pris un forfait lumière pulsée pour le maillot avec 10 séances. A la fin de ces séances je n'ai pas retrouvé le résultat escompté. Les rdv sont très souvent annulés, le turn over est trop régulier je n'ai jamais eu la même personne. Difficile d'avoir un suivi correct dans ce cas, d'autant plus qu'il s'agit d'un endroit délicat, j'aurais préféré avoir affaire à une seule personne. Je ne recommande pas cet institut.
C’était une première pour moi !! C’était vraiment sympa, Constance est super gentille et aimable!! Elle donne de vraies conseils et répond à tout ☺️ Je repasserai avec plaisir ♡
Nous sommes passé hier , nous avons payé 14€ pour une épilation des sourcils , les prix affichés en institut et sur le site disent 8€ sans l’abonnement ce qui été notre cas … Alors pourquoi faire payer 14€ ? on nous dit hausse des prix depuis 1 mois … Et en 1 mois rien d’afficher nul part ni dans l’institution et le site ? C’est clairement nous prendre pour des i******** ! Là loi oblige a faire payer le prix affiché ! Mettez vous à jour rapidement petit conseil … vos esthéticiennes non pas à payer le prix de vos erreurs !
Aujourd’hui, première fois que je prends du temps pour moi depuis mon accouchement ! Les mamans comprendront, surtout avec l’allaitement, que ce n’est pas facile de laisser son bébé de moins de deux mois à papa pour quelques heures. Mais j’en avais tellement besoin ! J’étais donc contente et impatiente de me fair enfin épiler et de me relaxer avec un petit massage de 30 min ! C’était le bon compromis pour avoir du temps pour moi sans partir non plus des heures… Je suis arrivée devant l’institut 15 min avant l’ouverture pour être sure d’être la première et de ne pas perdre de temps, comme on ne peut pas prendre de rdv. Épilations et massage confondu, je devais en avoir pour 1h15 max ! Mais ça ne s’est pas déroulé du tout comme prévu. La jeune fille qui m’a accueillie était seule pendant la première demie heure. Manque de bol, énormément de passage ! Donc elle n’arrêtait pas de sortir toutes les deux minutes pour accueillir les personnes. Ensuite sa collègue appelle pour dire qu’elle aura une demie heure de retard… Je sens le stress monter chez cette jeune fille qui se sent débordée. Et pendant ce temps là, les épilations prennent bien plus de temps que prévues avec tous ces aller retours, sont douloureuses car très rapides, la cire est brûlante . J’avais précisé en discutant sur j’appréhendais un peu la douleur suite à des complications liés à mon accouchement. Mais j’ai quelqu’un en face de moi qui est débordée, stressée et essaie de faire au plus vite…. Je prends sur moi en me disant que ça ira mieux pendant le massage, puisque sa collègue et sa responsable vont finir par arriver et prendre le relai. Mais l’heure a bien tourné et le stress devient communicatif… Je m’installe finalement en cabine de massage 1h après mon arrivée… je dois changer de cabine et je sens en me rhabillant que je colle, que j’ai encore pas mal de cire sur le corps… Je passe encore une fois outre.. j’attends un bon 10 minutes avant qu’elle revienne. J’étais à deux doigts de laisser tomber pour rentrer chez moi m’occuper de mon bébé. J’étais déjà en retard… Heureusement elle arrive enfin et je dois avouer que le massage était vraiment pas mal . Mais j’avais oublié que chez Body Minute, même la salle de massage est ouverte et donc j’entends toutes les conversations autours… les clientes qui se plaignent des retards, la sonnette, les conversations de l’équipe etc… juste impossible de me relaxer. Je ressors de là encore plus stressée, en retard (2h après mon arrivée) , avec la cire qui colle à mes vêtements et une tonne d’huile sur le corps et même dans les cheveux… Je me sens sale. J’ai longtemps hésité avant d’écrire cet avis car je comprends que tout n’est pas de sa faute, qu’il y a plein de facteurs extérieurs qu’elle a complètement subi. Qu’elle n’a juste pas su gérer son stress. Je suis dans le commerce, je sais un peu ce que ça peut être Mais j’avais juste envie de pleurer en rentrant, car j’attendais tellement de ce moment et je ne me suis pas sentie considérée, chouchoutée comme j’aurai du l’être. Et je suis cliente body minute depuis 15 ans… Ce qui m’a décidé à partager mon expérience, c’est quand je suis rentrée et que j’ai du aller me doucher direct car il fallait bien enlever toute la cire et le surplus d’huile… et là j’ai vu les brûlures… c’était juste trop pour moi… J’hésite à me désabonner de Body Minute tant mon expérience m’a refroidie… on veut faire des économies par rapport à un institut plus classique. Mais à quel prix ? A mon sens, en tant que commerçante, économiser une demie heure de salaire et laisser une employée gérer seule les premières prestations en plus de l’accueil, c’est se tirer une balle dans le pied et finir avec des avis médiocres et des clientes dégoûtées comme moi… Si mon avis peut éviter d’autres mauvaises expériences, ça aura au moins été utile !
Je ne recommande pas !! Ou je ne suis certainement pas tombée sur la bonne personne ? Pose de vernis semi permanent aux pieds, pour 45€ ! Le résultat est très médiocre.. Vernis qui bave, cuticules qui saignent, limage de l’ongle non droit.. bref une catastrophe. On m’annonce que la personne qui s’occupera de moi arrive pour une certaine heure. Je patiente 1 heure en faisant un tour dans la galerie marchande. Cette personne arrive avec +20min de retard, sans s’en excuser. La propreté des lieux laisse à désirer ; poils sur la table, saleté au sol, l’appareil à cire sale. Je ne me suis pas faite épiler chez eux, mais moi qui pensais prendre un abonnement je n’y retournerai pas.
Institut de beauté Bodyminute se trouve au 352 Rue Nationale, 59320 Englos, France
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Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer