Yves Rocher

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Avis

1. Fathia Niar ★★★★★

   Accueil et passage en caisse top. On apprécie que la conseillère vérifie les avantages clientes avant règlement ! Merci encore

   presque 6 mois il y a
2. Sandrine Hoffmann ★★★★☆

   J’ai eu le plaisir de confier mes sourcils à Justine, et le résultat a été impeccable. Son travail est précis, soigné, et parfaitement adapté à la forme de mon visage. Elle sait mettre à l’aise grâce à son accueil chaleureux et son écoute. Une vraie professionnelle que je recommande sans hésitation !

   presque 7 mois il y a
3. Amandine Beckaert ★★★★★

   Je ne serais encore remercier la gérante de ce yves rocher car elle a fait preuve de professionnalisme. Nous devions faire un massage en cadeau absolument samedi19 avril. Malgré une employée malade et en lui expliquant la situation elle a réussi à la prendre. Resultat : elle était ravie du massage et de la prestation. Donc encore merci pour ce cadeau A bientôt ❤️

   presque 11 mois il y a

1. Gianni ★★★★☆

   Bonjour, Je suis passé le vendredi 9 août dans la matinée et je suis vraiment déçu par l'accueil d'une vendeuse avec des cheveux d une couleur bizarre qui est je trouve pas très vendeur et très professionnel mais cela est mon point de vue. Je viens régulièrement pour faire plaisir à ma mère afin de lui faire de beaux petits cadeaux bref !! Habituellement je suis très bien accueilli on m oriente, on me conseil sans me forcer à la vente, sans me prendre de haut parce que je suis jeune et on me parle gentiment sans me prendre pour ce que je ne suis pas. Mais tous le contraire à d habitude. Déjà pas de Bonjour malgré que j'attends devant elle, j'ai attendu 5mins avant qu'elle s'occupe de moi une fois attentif à ma demande c'est un peu du forçage à l'achat et très désagréable et me dit "si tu sais pas je ne peux pas savoir pour toi" et part avec son téléphone à la main. J'ai toujours demandé conseil aux vendeuses elle ont toujours été attentif. J'ai été très déçu de son comportement et je suis reparti sans rien. J'ai mis 4 étoiles car c'est la 1ère fois que ca arrive mais je ferai en sorte de ne plus avoir à faire à cette personne.

   1 année il y a
2. Anne-Sophie BEAGHE ★☆☆☆☆

   Je me présente ce jour au magasin pour un produit défectueux un shampoing solide dont il manque la moitié. Je me déplace que pour cela afin d'emmener mo. Shampooing en vacances. Les vendeuses ne peuvent rien faire pour moi car leur responsable n'est pas là et ne sera pas là dans les jours à venir. Je ne demande qu'un echange standard. Là responsable n'a pas formé ses collègues. Je suis obligée de repasser après mes vacances. Service après vente de très mauvaise qualité.

   1 année il y a
3. Louane Poulain ★★★★★

   Première épilation des sourcils pour moi avec Cassandre, c’est une esthéticienne à l’écoute qui à le souci de bien faire, je suis plus que satisfaite ! Je me ferais un plaisir de revenir :) merci beaucoup pour cette prestation

   presque 2 années il y a

1. Aurelia Spicy ★★★★★

   J'ai vraiment apprécié mes achats chez Yves Rocher. Je tiens particulièrement à remercier Cassandre, une vendeuse très souriante , qui répond parfaitement à mes besoins. Moment très agréable magasin acceuillant

   presque 2 années il y a
2. Fanny Prodhomme ★☆☆☆☆

   Vendeuses agréables mais responsable pas du tout aimable. Problème de garde de mon fils. Aucune recherche de solution alors que mon fils pleurait pour rester pas loin de moi. Les mamans ne peuvent pas se faire épiler. En tous cas mou ça ne sera plus chez Yves rocher qui exploite les apprentis, espionne ses vendeuses .

   presque 2 années il y a
3. trouillet gwen ★★★★★

   Déjà cliente depuis des années pour vos produits, depuis peu je test les massages ... Et autant vous dire qu'ils sont incroyables !! La technique, la douceur , et la détente sont au rdv ! Bravo à l'équipe de Roncq

   presque 2 années il y a

1. Toun's BBH ★☆☆☆☆

   Une étoile parce que je suis obliger! Vendeuse super désagréable. Mon chariot plein avec plus de 300e de course, étant dans le magasin depuis 15mns, je passe en caisse, la jeune demoiselle refuse de mencaisser tant que mon chariot netsvpas dehors du magasin!!!! Je lui dit encaisser moi cets finit, elle refuse, je laisse tout les produits et je part!.... désolé mais avec les vols je ne laisse pas mon chariot dehors.... mais bon super impoli, j'estime qu'elle devrait changer de métier, le commerce local est souriant et non le contraire.... j'irais ailleurs désormais..... je suis aortique chez sephora le vigile. A mit mon chariot à l'entrée et la surveiller..... breffff

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes