Hôtel Novotel Thalassa Le Touquet

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Avis

1. Xavier BERTRAND ★★★★★

   Au départ quelques inquiétudes car on ne nous garantissait pas la chambre que nous avions demandée; pas très psycho la personne au téléphone... un peu trop protectionniste de peur de décevoir le client alors que le risque semblait vraiment limité. Bref, quand nous sommes arrivés, la chambre était bien disponible et celle que nous avions réservée (suite en RDC côté plage). Les équipes savaient qu'on venait avec nos 2 petites chiennes : chacune sa gamelle avec un sachet de croquette et le petit tapis qui va avec; attention qui fait vraiment plaisir ! L'établissement : très grand, propre, vue sur la plage/mer, piscine intérieure, plusieurs accès à l'hôtel disséminés permettant d'accéder facilement aux chambres sans se faire tous les couloirs de cet établissement (que je rappelle très grand). L'accueil au check-in et le check-out très sympa. L'équipe du bar très sympa, et leurs cocktails très bons ! La qualité des plats du room-service vraiment bien. Respect de l'heure prévue pour service en chambre, et sans rien oublier. Pas mal car ce n'est pas franchement toujours le cas ! Allez, le petit bémol qui est important à nos yeux : la carte du room-service est vraiment bof. Les entrées : à part des soupes ou potages, pas trop de choix. Les plats : ils doivent être bons, mais un peu gros pour un dîner en chambre (l'entrecote carrément). Les bowls : c'est ce que nous avons pris finalement. Ils sont vraiment pas mal et copieux. Mais bon, un room-service sans le club sandwich traditionnel, ce n'est pas une carte de room-service ! Même pas de planche charcuterie, fromage ou mixte... Le serveur du bar nous a dit qu'il pouvait nous le faire mais le 2ème soir où vraiment pas faim... Dommage.... Nous ne sommes pas allés au petit-déjeuner et restaurant (car n'acceptent pas les chiens), mais ça semblait pas mal vu de l'extérieur. En résumé : nous étions un peu fâchés avec les Novotel (et nous dirigions souvent vers les Mercure). Eh bien, celui-ci a redoré le blason des Novotel. S'ils étaient tous comme ça et surtout le personnel, ça serait vraiment bien. Bravo à l'équipe. Si nous en avons l'occasion, nous reviendrons.

   presque 2 mois il y a
2. S73f ★★★☆☆

   Nous avons profité d'une période creuse pour découvrir cet hôtel. Le sentiment est mitigé : tout s'est très bien passé, le personnel est irréprochable mais la taille de la chambre supérieure était un peu décevant. Nous avions pris vue Dune et parking, bon, c'était surtout vu parking avec une vue en biais pas vraiment valorisante. L'avantage de la chambre supérieure était de pouvoir y être à 4. Néanmoins je pense que la prochaine fois je tenterai 2 chambres à l'Ibis pour comparer. Petit-déjeuner Ok, mais encore une fois du jus d'orange en poudre, c'est pas possible dans un 4 étoiles quand la plupart des Ibis style proposent une machine pour du jus d'orange frais

   presque 3 mois il y a
3. Adeline VEITMANN ★★★★★

   Nous avons adoré notre séjour. Le personnel de l’hôtel est très sympa et accueillant ; toujours prêts à aider. Nous avons tester les deux restaurants ; ils sont tout les deux très bons avec des serveurs aux petits soins (& drôle) ; petit + pour la vue. Pour le spa ; les esthéticiennes sont au top et explique très bien les soins. Nous avons passé un très bon moment. Nous sommes ravis de notre séjour et reviendrons avec nos enfants pour leur faire découvrir la côte d’opale !

   presque 4 mois il y a

1. Béatrice ROBERT ★★★★★

   Hôtel à même la plage... "les pieds dans l'eau"... offrant une vue imprenable sur la mer durant un séminaire de 2 jours. Une chambre calme, propre, spacieuse, confortable avec balcon... vue directe sur la plage et l'Atlantique... très agréable de s'endormir fenêtre ouverte au gré des vagues. Concernant la prestation restauration : - un petit déjeuner très varié et pour tous les goûts allant du sucré au salé en mode buffet... face à la mer. - Deux déjeuners copieux et savoureux joliment présentés en service à table dans une grande salle non bruyante toujours avec vue sur la mer. Pour le reste : une salle de réunion agréable et un grand parking payant mais possibilité de se garer à l'extérieur. Un personnel très agréable, serviable, souriant et aux petits soins. En prestations diverses : accès à la piscine, sauna, hammam, massage, salle de fitness. Le gros hic... la connexion réseau nulle

   presque 4 mois il y a
2. Pauline Singez ★★☆☆☆

   Expérience décevante au vue du prix. Les chambres ne sont pas dignes du prix. Pas de baignoire dans la salle de bain et finitions pas faites. Le pire étant la queue interminable au moment du petit déjeuner … parking payant

   presque 2 années il y a
3. factures sdlservices ★★☆☆☆

   Notre premier repas à l'hôtel à gâché notre séjour. En effet, le tartare de saumon dégusté était très certainement contaminés. Mon épouse et moi même avons passé la nuit à vomir et la journée suivante en petite forme. (Nos voisins de table au petit déjeuné ont tous également été malade pour ceux qui avaient pris le tartare). Pour ce qui concerne le reste : la chambre était impeccable et très jolie, la piscine assez froide (26° selon le thermomètre de bain de nos enfants). Le personnel charmant et les soins super. Je tiens à notifier que lors de notre départ, nous avons insisté sur ce repas pris à l'hôtel ou nous avons été malade, et aucune réaction de la part du personnel. Dommage...

   presque 2 années il y a

1. Magalie Bedu ★★★★★

   Chambre avec vue sur mer, personnel très attentif et souriant. Nous venons depuis 3 ans durant 5 jours. Petit bémol, nous avons trouvé qu’il faisait un peu froid à l’espace piscine. Les portes automatiques ne s’ouvraient plus et de nombreuses infiltrations d’eau dans les lieux de passage.

   presque 2 années il y a
2. Alain FAJNER ★★★★★

   Excellent hôtel. Les chambres avec lit face à la mer sont magnifiques. Le personnel est adorable. Petit-déjeuner copieux et très varié. Le spa est superbe. Prix élevé et surtout 20 € par jour de supplément chien, c'est abusé. Aussi, j'aurai aimé que l'on ne désactive pas mon badge à 11h55 alors que je partais à midi. Ca m'aurait laissé le temps de faire un dernier aller-retour pour charger la voiture.

   presque 2 années il y a
3. Stéphane Brethenoux ★★★★☆

   L'hôtel est très original et bien situé en face de la plage. Les espaces communs sont très agréables. Accueil chaleureux et surtout personnel très sympathique (bar / restauration et personnel de service). On sent que le client est bien accueilli. Excellent petit déjeuner face à la plage et belle piscine à l'eau de mer chauffée. En revanche la chambre côté dunes est trop petite pour une famille de 2 personnes et un bébé et j'estime le tarif des prestations hôtelières un peu élevé.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes