plus de 30 minutes de retard, aucun service client (pas un mot durant la prestation), table sale, prestation faite à la va vite, pas de forme ni de limage d’ongle, résultat plus que moyen. très déçue (ne vous fiez pas aux avis planity ils suppriment les mauvais avis, ils ont supprimé le mien pour « spam »)
Si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait. Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cet institut. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. Le coin dédié à la manucure était sale, et aucun nettoyage des outils ou des ongles n’a été effectué avant de commencer la prestation. Le pire, c’est que plusieurs de mes ongles ont saigné durant la séance, ce qui est inadmissible. Lorsque j’ai exprimé mon inquiétude, la technicienne a répondu que c’était “tout à fait normal” de faire saigner une cliente. Ce manque d’hygiène et de professionnalisme est totalement inacceptable. Je ne recommande absolument pas cet endroit. J’aurais du regarder les avis Google avant ma venue. Tout cela a bien entendu était dit à la « professionnelle » durant le soin mais mis à part me répondre « je connais mon métier » aucune excuse du fait du manque d’hygiène ou de m’avoir fait saigner sur la plupart de mes ongles. D’ailleurs ne vous fiez pas au avis Planity, l’institut se charge de sélectionner les avis qu’il a envie de publier.
Mauvaise expérience : rehaussement de cils +teinture fait jeudi(j avais déjà eu une mauvaise expérience il y a un an mais j'ai voulu laisser le bénéfice du doute): j ai atterri aux urgences ophtalmologiques du CHRU le lendemain mon oeil rouge gonfle piquant brûlant : une infection de l'oeil. Je suis venue le signaler aujourd'hui donc samedi a la même personne qui m'a fait le rehaussement de cils a part un je suis désolée c'est juste ce que j ai eu. En fait j'aurais aimé le remboursement de la prestation car non seulement j'ai eu une infection mais en plus les cils n'était absolument pas rehausser : a fuir!!! Réponse du 27 octobre par l'institut : " Bonsoir nous sommes pas responsable des réactions allergiques si vous aviez eu soi-disant une mauvaise expérience on ne revient pas la concurrence déloyale trouvez d autres excuses " Je tiens à dire que ce n'est pas la première fois que je fais un rehaussement de cils que je n'ai jamais fait d'allergie!!non seulement j'ai fait une infection preuve à l'appui du compte rendu des urgences ophtalmologie au besoin mais en plus les cils n'étaient pas rehausses j'aurais même pu acheté ma teinture de cils chez normal en face 6 euros et la faire moi même En tout cas vous êtes de très mauvais commerçants croyez moi que je vais vous faire de la mauvaise pub j'habite le quartier
Je me suis rendu dans cette institut par hasard, sans rendez-vous pour une semi permanent pieds et par chance, j’ai été prise de suite , J’ai été reçu par Marie qui a effectué la prestation, rien à dire très bon travail et personne très agréable. Le seul bémol c’est que le prix annoncé ne comprend pas la pédicure dans les autres institut le prix englobe la pédicure et la pose ce qui est logique De enlever les cuticules et les peau mortes avant la pause , du coup j’ai dû payer un supplément . Ensuite le confort pas top j’ai eu les chevilles engourdi à la fin de la prestation et y’a pas de Climatisation. Mais la prestation parfaite.
pose horrible plus jamais j’y retourne 84€ pour un “volume russe” qui ne ressemble pas du tout à un volume russe je suis dégoûter !!! j’achète le shampoing pour les cils, elle m’explique même pas comment on l’utilise alors qu’elle savait très bien que c’était une première fois pour moi. Je déconseille
Passée il y à quelques temps, capsule + gel pour mes ongles, j’avais payer 55€ je suis ressortie les doigts en sang (habituellement je saigne jamais) on a tellement râpée mes ongles qu’il en reste une fine couche, désolée mais à fuir et en terme de prix et en terme de prestation.
Je suis tombé sur l’enseigne au hasard en faisant mes courses à Lillenium & franchement pépite. J’ai fais une épilation au fils & l’esthéticienne était super agréable & douce dans ses gestes. Je recommande ✨
Je recommande ! Un institut propre et accueillant, les filles sont toutes gentilles les unes que les autres. Je tiens tout de même à mettre en avant mon esthéticienne Sirine qui est au petit soin, qui fait du bon travail et c’est un amour ☺️ Zéro déception c’est maintenant mon institut préféré !
Non , je ne fais pas erreur , c’est bien votre institut . Le comble, le vernis n’a pas tenue une semaine , le 6 eme jour , il s’écaille sur les cotés (voir la photo) . 8 eme jour il reste la moitié.
L institut by s se trouve au Rue Geneviève Anthonioz de Gaulle, 59000 Lille, France
Vous pouvez contacter L institut by s au +33 3 20 37 19 63
Vous pouvez vous rendre à L institut by s via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer