Hotel premiere lille sud

Avis

1. Eloïse dupont ★☆☆☆☆

   Nous sommes arrivés à 16h40, à notre arrivé un monsieur attends assis devant la porte et nous indique qu’il n’y a personne. On essaye de sonner et d’appeler AUCUNE réponse. Une dame finit par arriver en nous disant « j’étais à un repas à campanille. Elle nous donne la chambre 77 à l’étage 2. On rentre, la chambre sent mauvais et n’est pas faite. Je redescends donc et cette dame me donne la chambre 73 qui elle aussi est dégueulasse clairement. Je finis par descendre une enieme fois et demande un remboursement cette dame m’informe qu’elle ne peut pas le faire. Et me donne la chambre 70 qui elle est « nettoyer » mais seulement une prise fonctionne, la salle de bain est dans un état n’en parlons pas ☹️ J’ai donc été contrainte de réserver dans un autre hôtel et ait payer cette chambre pour rien car ils ne veulent pas me rembourser.

   presque 2 mois il y a
2. Priscillia Guindé ★☆☆☆☆

   Je me permets de vous adresser la présente réclamation afin de vous faire part de faits particulièrement graves survenus lors de notre séjour dans votre établissement. Dans la nuit, des individus se sont violemment disputés, ont tenu des propos grossiers et en sont venus aux mains, provoquant un climat d’insécurité manifeste et un bruit continu qui nous a empêchés de dormir. Aucune intervention efficace n’a été mise en place afin de faire cesser ces troubles ou d’assurer la sécurité et la tranquillité des clients, ce qui constitue un manquement sérieux à vos obligations. Le lendemain, lorsque j’ai signalé ces faits de manière calme et légitime, le personnel a adopté une attitude déplacée, irrespectueuse et dépourvue de toute empathie. Cette réaction est d’autant plus choquante compte tenu de la gravité de la situation vécue durant la nuit. Je souhaite également attirer votre attention sur le caractère excessif du tarif pratiqué à la cafétéria, où un simple café de cafetière est facturé 2,50 €, un prix difficilement justifiable au regard de la qualité du service et des désagréments subis. Ces éléments traduisent un manque évident de professionnalisme, tant en matière de sécurité que de relation client. Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation avec attention et de me faire part des mesures que vous envisagez de mettre en place afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.

   presque 3 mois il y a
3. Marie-Sarah Leroy ★★★☆☆

   De passage pour une nuit chambre très bien pour une personne, juste pensé à prendre des boulles caisses pour passé une bonne nuit, la literie est confortable effectivement les oreillers sont petit, mais quand on dort seul cela convient très bien, de même c'est agréable de trouvé un frigo et un micro ondes dans la chambre cela est pratique. Le petit déjeuner est simple mais efficace, pour le dîner le Campanille juste à côté est très bon et pas cher. Hôtel idéal pour un séjour de passage.

   presque 6 mois il y a

1. Thelia Del ★★★★★

   Le meilleur hôtel première classe que j’ai pu tester chambres rénovées , accueil rapide et agréable . Aucun bruit la nuit super

   presque 7 mois il y a
2. mous Anony ★☆☆☆☆

   chambre trop petite pour 2 personnes 1 seul prise pour 2 que 1 petite table de chevet , 1 seul petit oreiller par personne torticolis assuré impossible de dormir sereinement avec toute les personne qui passent et aussi le bruit de certaine personne qui ont des rapport toute la nuit et on entend quasiment tout l'isolation n'est pas très bien. Ça sent la cigarette en plein nez chambre très sale et douche trop petite. Trou dans les draps trace de brulure de cigarette lavabo cuvette des toilette a changer et j'en passe hôtel qui a perdu tout son sérieux dommage

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes