Yves Rocher

Avis

1. Mathis Caroux ★★★★★

   Très bien accueilli, le personnel est souriant et attentif. J’ai été très bien conseillé dans mes choix de produits, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Une expérience agréable et professionnelle que je recommande !

   presque 9 mois il y a
2. Georges Dumont ★★★★★

   Besoin d'un coffret cadeau. Bien conseillé. Pas d'attente sourire de Perrine. Dommage que le stationnement soit compliqué

   presque 10 mois il y a
3. florence chwaliszewski ★☆☆☆☆

   Je suis allée hier pour acheter des produits de beauté que j'avais besoin ,avec ma arte anniversaire. Je demande un avis sur un mascara :pas plus de précisions que cela. Nous arrivons à la caisse , pas de bon anniversaire... il y avait un diagnostic de peau offert avec ma carte : la conseillère ne me l'a même pas évoqué. Très déçue de cette accueil et accompagnement ...j'ai eu mieux avec d'autres établissements d'y vestiaire rocher ... Impression que la vendeuse était blasée.... Dommage !!

   presque 10 mois il y a

1. Valentine Lequeux ★★☆☆☆

   Expérience client bof bof Je me suis rendu en boutique passer 18h et j'ai été mal reçu A peine un bonjour en arrivant les conseillères ne sont même pas venu me conseiller ou me proposer leur aide . Arrivé en caisse tout se passe bien mais en partant sur trois conseillère une seule ma adressé un "au revoir " j'étais la seule cliente dans la boutique. Il faudrait revoir l'expérience client car même quand il est passé 18h chaque clients mérite un minimum d'attention . Je ne reviendrai plus

   presque 10 mois il y a
2. elise 62 ★☆☆☆☆

   Je suis cliente depuis plus de 30 ans chez Yves Rocher en général, cette boutique le plus souvent. Au lieu de commander en ligne alors que j'avais la livraison offerte, je me déplace dans cette boutique pour faire vivre le commerce local et pour me faire conseiller car j'hésitais sur entre 2 produits. On me dit qu'il sont pareils (ne portent pas le même nom portant?)... Apparemment je dérangeais, je n'ai pas eu mon petit cadeau qui était bien dans le panier en ligne pourtant (habituel pour l'enseigne, ça fait partie de l'expérience YR, on a toujours un petit cadeau) Encore une qui fait ses stocks pour revendre sur Vinted... Je n'irai plus dans cette boutique pour l'instant. Je vais attendre que la commerçante change.

   presque 10 mois il y a
3. Kim NGUYEN ★★★★★

   Beaucoup de choix et magasin bien situé ! Personnel à l'écoute et aimable !

   presque 2 années il y a

1. Clara E ★★☆☆☆

   j’y suis allé pour une épilation sourcil malheureusement le résultat est trop fin et la forme a changé (j’avais précisé que je ne voulais pas toucher à la forme mais juste enlevé les imperfections du sourcil) sinon le cadre est agréable

   presque 2 années il y a
2. Virginie Gerard ★☆☆☆☆

   Arrivée avec un léger retard dû à un incendie en cours dans le centre d’Arras, accueil hautain et ultra désagréable, épilation effectuée dans le plus grand silence. Melinda visiblement saoulée, très sèche et pas du tout commerçante, irrespect envers la clientèle, mademoiselle changez de métier !!

   presque 2 années il y a
3. Natacha M ★★★★★

   Aujourd'hui je suis venu chez Yves Rocher Arras acheter un cadeau fête des mères. Une conseillère sur le ticket c'est noter Perrine qui m'a conseiller je tenais à la remercier car je n'avais aucune idée et elle a pris le temps de me renseigner avec une gentillesse, très professionnel avec le sourire. merci pour ce joli moment en votre compagnie je reviendrai très vite pour acheter vos produits avec vos conseils !!!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes