E.Leclerc LUMBRES Lumbres

Avis

1. Kun “Kun TZANG” Tzang ★☆☆☆☆

   J'ai acheté du poisson frais à 25 euros le kg et les chats ont refusé de le manger. J'ai décidé de laver ma part et cela a moussé comme si il y avait eu du savon dessus. J'avais aussi acheté du maquereau fumé que j'ai payé quasiment le double de ce que je paie à carrefour sous vide. J'ai été malade. Chez vous, il était en vrac donc pas de date de péremption.

   presque 8 mois il y a
2. Louanne VAHIÉ ★☆☆☆☆

   Très très décevant j’ai toujours eu l’habitude de venir dans ce centre commercial, et là c’est la troisième fois que je suis déçue. Entre les fruits en cajette qui sont moisi en dessous sans qu’on le voit, les produits en date très courte (bon jusqu’au lendemain) sans étiquette anti-gaspi et là un saucisson acheté y’a 3 jours qui est périmé depuis 1 mois. C’est quoi ce raffut ?! C’est du délire complet..

   presque 8 mois il y a
3. J Pa ★☆☆☆☆

   ATTENTION : NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR LEUR SITE. Expérience client médiocre de bout en bout. Je récupère 3 colis au lieu de deux prévus. Achat en ligne facturé deux fois et double envoi associé. Lorsque je recupere la commande et demande si en retournant a l accueil on peut se faire rembourser de l article en trop, on nous annonce que les commandes web se gerent sur le web. De plus, Je n ai pas signé de remise de colis aupres de la conseillere qui me les a pourtant remis (!) Heureusement il y a un délai de retractation. Sur le site, on me demande une photo de ma facture sauf que...elle est pas fournie par defaut mais uniquement sur demande...(meme pour un article sous garanti il faut quémander une facture!) Lorsque j arrive au bout du parcours en ligne pour renvoyer l article en trop pour me faire rembourser, et bien on me demande de payer 12.90€ de frais de renvoi pour un article acheté d une valeur de 50 euros. J appelle le service client qui me dit que je n aurai pas du accepter les colis et me dit que c est comme ça... Bref le "je m en fous" est total. Des process incoherent et une demarche qualité non presentes sur l ensemble des flux. NE COMMANDEZ PAS SUR LEUR SITE. "Avis complementaires en ce sens à venir"

   presque 10 mois il y a

1. Ange ★☆☆☆☆

   Quelle honte ! Je suis venue le 21 juillet, tout l’étalage de brioche est périmé depuis le 17 juillet. Grande partie des rayons vides. Magasin sale, bouteille éclatée au sol, personne ne vient nettoyer. Et pour avoir eu habitude de venir dans ce magasin, quelle honte monsieur Domart de parler de la sorte à vos employés! Vous devriez plutôt vous concentrer sur tous les avis négatifs sur votre magasin et les prendre en compte !

   1 année il y a
2. Sabrina Bernard ★☆☆☆☆

   Commande rayon traiteur pour réveillon de Noël. Nous avons effectué une commande pour le 24 décembre. La commande a été effectuée le 15 décembre bien avant le jours de fin. Qui été le 19 décembre. Arrivé à 13h pour récupérer notre commande il manquait la moitié. 2menu bambin nous avons u en dessert de bûchette suimple au chocolats . Or c été normalement des sapin de Noël au 2 chocolats .3 menu prestige pas d erreur Et 4 menu Gastronomique ou il manquait les 4 amuse bouche Remplacer par celle du menu prestige Manquait les entrées Remplacer par des coquille st Jacques sans demander l avis du clients or vous bénéficiez de tout nos coordonnées. Il manquer également les 2 ieme entrées Remplacer par le trésors de St Jacques menu prestige. Aucun geste commercial aucun Alors pourquoi payer un menu à 22€90 Pour bénéficiez des entrée d un menu à à 17.90 La moindre des chose été de 1 appeler le clients pour prévenir. 2 proposer un geste commercial. Le chef du rayon traiteur n à jamais denier descendre de son bureau une honte

   presque 2 années il y a
3. Marie B98 ★☆☆☆☆

   Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile Cliente depuis des années. Hier j'achète les jouets. Et ce matin en faisant mes courses comme toutes les semaines, je vois qu'ils sont à 50%sur la carte. Je n'étais pas au courant et ne l'ai pas vu sur l'application ! Une cliente dans le magasin me dit qu'elle n'était pas au courant non plus, que c'est une employée d'un commerce de la galerie marchande qui lui a dit. Cet après-midi je retourne à l'accueil demandant si ils peuvent faire quelque chose. NON catégorique, et amabilité y'a du boulot !! ! Aucun geste commercial pourtant clients fidèles. J'ai demandé à voir un responsable. Mr n'avait pas le temps, Ben non on n'a pas le temps pour les clients !!! J'ai encore plus de 70€sur ma carte je solde et terminé leclerc. Juste dommage de laisser plus de 70€ dans ce magasin grâce à ma carte. Dommage car le rayon boucherie très sympas ainsi que les caissières. Je respectez surtout les prix en rayons. Mercredi acheté 2 avocats affichés à 2,49 et payés 3 € en caisse !!! C'est super u qui va gagner une cliente. Ce n'est pas moi qui vais vous faire une bonne pub

   presque 2 années il y a

1. Rohan Nempont ★☆☆☆☆

   Employés très chaleureux et agréables. Cependant, suite à un problème lié à un achat en électroménager, nous avons rencontrés le directeur. Personne qui n'est pas du tout dans la communication et l'écoute du client. Le directeur reflète une image très négative du magasin. Dommage ! Cliente fidèle, malheureusement je ne renouvellerai plus d'achats dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
2. Christian Carlier ★★★★★

   Très beau magasin qui fait peau neuve actuellement, il en avait besoin. On se repére vite. La qualité des fruits et les légumes au Top. Du choix et de la qualité. C est bientôt Noël, très belle déco à l entrée.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes