SweetÔme Établissement d'hébergement à Lille

Avis

1. Richard ★★☆☆☆

   Pas d'accueil sur place, tout se fait en ligne et l'accès se fait avec des codes et des boîtes à clé qui ressemblent à un escape game (3 codes pour arriver au logement), le service téléphonique n'est pas franchement utile (on a affaire à une plateforme certainement à l'étranger avec une dame robotisée qui sait essentiellement dire "Oui monsieur d'accord monsieur" quand on lui pose une question). On sent que tout est fait pour maximiser le profit. Même la réservation est complexe, le paiement se fait en plusieurs opérations, j'ai dû dépanner un proche qui n'avait pas finalisé le processus et a perdu une nuit à cause de ça (bien qu'il ait été débité pour son séjour), on vous demande de payer un supplément pour le dépôt de garantie et on vous propose au passage de prendre une assurance complémentaire pour améliorer vos chances de ne pas être débiter de votre caution. A réserver aux gens débrouillards et qui n'aiment pas avoir affaire à d'autres êtres humains. Un point positif : on est à moins de 100m de Lille Flandres et l'appart était relativement propre...

   presque 2 années il y a
2. Ana Trofian ★★★★★

   Changement de proprietaire. Refait quasi a neuf. En plein centre de lille a 2 min de la gare. Calme vue sur cour interieur.Je recommande

   plus 6 années il y a
3. lecocq stephane ★☆☆☆☆

   Ma femme a passé une nuit horrible. Réservation payée par booking mais non enregistrée par le propriétaire . Pas de chauffage, une ampoule sur 2 ne fonctionnait pas. Aucune reponse aux multiples appels au propriétaire. A minuit, 5 hommes de main tentent de la faire sortir en la menaçant. Établissement de voyous à fuir absolument

   plus 7 années il y a

1. François CHABANNE ★★★★☆

   Très bon rapport qualité prix. Un bel appartement au calme et très bien situé. Très bonne réactivité, gentillesse et disponibilité de la personne en charge de notre séjour.ne pas hésiter à la contacter au moindre soucis.

   plus 8 années il y a
2. Patrick Balcon ★☆☆☆☆

   ATTENTION ARNAQUE! A EVITER ABSOLUMENT!, pas de réception, c'est un établissement qui profite des sites de portages d'affaire comme Booking, pour attirer des clients et à partir du moment ou ils ont les clients en direct, ils prennent leur réservation pour ne pas à avoir a payer de commission.ils prétextent un default d'autorisation de carte de credit et de les recontacter en direct. Et si vous passez par votre site de départ votre réservation sera annulée après votre arrivé sur place. pour la petite histoire je me suis retrouvé dehors sous la pluie durant 45 min dans l'attente d'un rappel téléphonique de cet établissement, qui sans la moindre excuse ma débouté. bilan heureusement j'ai réussi a trouver une chambre dans un autre hôtel, mais en période de rush, j'aurai pu dormir dehors. A éviter absolument.

   plus 10 années il y a
3. Claire Lévi ★★☆☆☆

   Certes nous avons eu une réduction de 10 euros sur une facture de 115 euros parce que nous avons trouvé un slip et des chaussettes sales dans l'armoire. Dans la salle de bains, nous avons hérité des flacons de gel douche à moitié vide du précédent occupant, d'un seul mini savon pour deux. La personne en charge est venue remplacer tout ça et récupérer le linge sale, mais l'impression de départ est forcément mitigée. Il nous a été impossible de faire fonctionner la table de cuisson. Puisqu'il y a une hotline 24h/24 7j/7, nous avons appelé pour signaler que nous ne pouvions pas nous en servir malgré le mode d'emploi : personne au bout du fil, pas de rappel. Un sms pour nous indiquer, largement après l'heure de départ obligatoire, que la plaque fonctionnait très bien. Ce n'est pourtant pas faute d'avoir tout essayé selon les instructions indiquées dans le mode d'emploi. Le service, donc, laisse quand même vraiment à désirer, même si nous avons eu le sentiment que l'unique personne qui doit s'occuper de tout 24 h/24 et 7j/7 a beaucoup trop de charges à assurer pour une seule personne, genre mission impossible. Ce n'est pas tout : les escaliers en bois sont très sonores et si les autres occupants rentrent tard, impossible de ne pas les entendre. De même entend-on ceux du dessous une fois rentrés dans leur appartement. Des tapis ne seraient pas un luxe. Ceci dit, l'appartement lui-même est très agréablement décoré, la literie est bonne et il y a tout ce qu'il faut pour un séjour plaisant - à condition de pouvoir utiliser le matériel...

   plus 12 années il y a

Questions fréquentes