Carrefour Condé-sur-l'Escaut Condé-sur-l'Escaut

Avis

1. Gavroche ★☆☆☆☆

   Je suis déçu par la qualité de l’accueil lors de mes deux dernières visites le samedi, aussi bien de la caissière petite avec des lunettes que des trois hôtesses à l’entrée (remboursements / relais colis). Je n’attends pas de révérence mais simplement un bonjour, un sourire ou au moins un signe de considération ; j’ai dit bonjour en arrivant mais aucun retour, ça donne vraiment l’impression de déranger. C’est d’autant plus regrettable car je venais seulement faire une réclamation sur un article abîmé en sortant de caisse, sur les conseils de la caissière elle-même ; lors de cette réclamation, la première ne m’a pas renseigné et a appelé une soi-disant responsable qui a justement décidé que ça n’était pas nécessaire, alors que si j’ai repassé par cette caisse SAV, ce n’était pas pour les ennuyer puisque c’était très long et je m’en serais bien passé ; j’ai dû hausser la voix pour obtenir un remboursement , je me suis dirigé vers le rayon pour échanger l’article mais après réflexion, je suis reparti aussitôt. Leur travail n’est peut-être pas toujours facile mais nous avons tous un travail pas toujours simple parfois et je sais de quoi je parle, je travaille en usine et mon mari dans les travaux publics ; je pense que par rapport à nous, leur travail est bien moins contraignant. Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer des problèmes similaires dans les commentaires notamment sur les retours d’articles défectueux. Désormais je ferai mes courses à Lidl ou un autre magasin plus courtois. Un accueil plus chaleureux rendrait l’expérience client bien plus agréable.

   presque 7 mois il y a
2. Christophe ★☆☆☆☆

   Je suis très déçu par mon expérience le samedi 22 novembre à l’hypermarché de Condé-sur-l’Escaut. J’ai tenté de retourner une cafetière achetée par erreur le 19 novembre, intacte avec feuillards d’origine tendus. Le retour a été refusé pour des traces d’eau supposées à l’intérieur, ce qui est faux car je n’y ai jamais touché ni ouvert. Si traces il y avait, je n’y suis pour rien. Après échange avec un responsable, je précise que mon reproche ne vise pas les hôtesses, qui appliquent les consignes, mais la politique du magasin qui oblige à ouvrir complètement les emballages neufs en coupant les protections d’origine ce qui montre réellement un manque de confiance envers les clients. J’insiste malgré le retour de message disant le contraire que la boîte n’était plus transportable sans ces renforts de feuillards textile croisés, et l’emballage relativement léger s’est déchiré à cause de ce manque de renfort. Habitant local et client régulier depuis l’ouverture, je privilégierai désormais d’autres enseignes !!!

   presque 7 mois il y a
3. NASSIM KEDDAR ★★☆☆☆

   se serait bien de rallumer les logo carrefour sur le rond point sur le parking et sur le coté parseque on ne voit plus rien du tout le soir c'est triste c'est d'omâge parseque toute les autres grand Marque le font Leclair Auchan Super U Géant le font. Voila c'été pour vous prévenir Bonne soiré

   presque 9 mois il y a

1. Mikael Leakim ★★☆☆☆

   Plusieurs fois que je constate dans le rayon fruits et légumes, que les tomates par exemple, ruissellent d'eau, qui je le rappelle est strictement interdit, ça alourdit le fruit et donc ça trompe le consommateur et c'est surtout de la fraude. 3 mois que je constate ce problème et ayant été du métier, ce problème récurrent est interdit. Il ne fait pas frais a ce Point dans les rayons pour que ça condense et si c'est un problème frigo mal réglé, il va falloir trouver la solution. Il ne faudra pas trouver non plus le prétexte du produit frais pour que ça dégouline de flotte, surtout quand on voit les tomates.

   presque 11 mois il y a
2. Virginie Tijani ★★★★★

   j'ai trouvé un réel changement depuis plusieurs mois chez carrefour condé ,j'avais arrêté d'y aller pendant plusieurs années et depuis j'ai voulu y retourner voir un peu l'ambiance et j'ai retrouvé un hyper, chaleureux, plus accueillant, plus vivant qu'avant, je compte bien revenir aussi souvent que possible car le magasin attire,autant pour ses produits, ses prix ,ses promotions, son accueil. merci à toute l'équipe.

   presque 2 années il y a
3. Anne-Marie ★★☆☆☆

   Mécontente car il me fallait des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante. Je regarde sur le site s'ils étaient en stock et oui ils y étaient. Je me déplace au magasin pour les acheter, d'une il n'y en avait pas et le prix affiché n'était pas le même que sur le site. Grosse déception C'est ce que j'ai fait. Je suis allée sur le site de carrefour Condé sur Escaut

   presque 2 années il y a

1. Pierre Soufflet ★★☆☆☆

   Personnel très professionnel mais comme beaucoup d'avis, des rayons vides, une gestion de stocks catastrophique, je perd plus mon temps à m'arrêter dans cette enseigne... Dommage.

   presque 2 années il y a
2. Lydie COLLINET ★☆☆☆☆

   L'organisation serait à revoir pour un samedi matin à 9h00. Les rayons ne sont pas achalandés et les rayons frais sont trempés à terre donc sales. En bref je n'y étais pas allée depuis un moment et maintenant je n irais plus.

   presque 2 années il y a
3. Tomygun ★★★☆☆

   Client fidèle depuis plus de 8ans et utilisateur du drive depuis près de 2ans,je suis déçu de constater ces derniers mois une baisse de quantité des stocks notamment dans le rayon boisson.... Moi qui fait mes courses une seule fois par mois par manque de temps je trouve ça très fâcheux. Je comprends que le magasin rencontre un grand succès de part sa proximité avec la frontière belge et c'est tant mieux mais ajustez vos stocks en fonction alors... Personnel très gentil

   presque 2 années il y a

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