McDonald's Restaurant à Outreau

Avis

1. Lilou Grevet ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je souhaite signaler une expérience très décevante lors de ma visite au McDonald’s d’Outreau. Le plat servi était froid, ce qui est inacceptable pour un service de restauration rapide. De plus, lorsque j’ai demandé un thé, la boisson qui m’a été servie était de couleur verte, ce qui m’a fortement surpris et inquiété quant à sa conformité et à son hygiène. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que l’on est en droit d’attendre de votre enseigne. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ce signalement et de m’indiquer les mesures que vous comptez mettre en place afin d’éviter que cela ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour, Cordialement

   presque 6 mois il y a
2. marine dussenne ★☆☆☆☆

   Commande en livraison effectuée, ça arrive froid, en plus de ça je commande un double fish New York et il me manque les tomates hors je ne l’ai pas personnalisé de plus je commande un egg & bacon McMuffin je reçois un malheureux œuf dans du pain à hamburger au lieu du pain muffin mais le pire c’est qu’il y a de la coquille d’œuf dans mon burger. Et la grande frite rempli à moitié autant payer un best off. Très déçue. Pourtant pas la première fois que je venais mais la dernière.

   presque 6 mois il y a
3. Leclaire ★☆☆☆☆

   80€ de commande en drive, comme à chaque passage au drive, je me gare sur la place dédiée pour vérifier ma commande et là, il manque 4 sandwichs, mon fils va donc les voir pour faire une réclamation, la femme le traite limite de voleur et qu'il aurait mangé les 4 sandwichs en 2 secondes, bref,de là je sors de la voiture avec les sacs, je lui dis de fouiller tout même la voiture, allez-y si vous voulez, j'ai même dû faire ouvrir la bouche de mon fils pour prouver qu'il mâchait bien un chewing-gum, étant malade en voiture et devant du monde bien sûr, De là, la femme me fait entrer dans le restaurant, elle fouille les sacs, il manque bien 4 sandwichs, de toute façon à chaque passage au McDonald Outreau, il nous manque toujours la moitié de la commande. Bref, tout ça pour dire maintenant, vérifiez bien vos commandes et s'il vous manque quelque chose, vous êtes des voleurs. Vous les avez mangées, bref, résultats prise de tête, repas froid et mon gamin a passé pour un voleur.

   presque 7 mois il y a

1. David Boulanger ★☆☆☆☆

   Dernière expérience dans ce Mac Do. L’horreur … hygiène à revoir (sol, cuisine, toilettes). Erreur sur la commande, ice tea de couleur douteuse et imbuvable mais visiblement le manager le trouve « comme d’habitude ». Froid, plateau avec encore de la nourriture dessus. Passez votre chemin ….. KFC est juste en face !

   presque 11 mois il y a
2. Lison Bertin ★☆☆☆☆

   Très déçue.. J’ai commandé au drive vers 22h30, service ok, tout ce passe bien, je commande un menu Best Of royal deluxe. Mais que fut ma surprise quand j’ai découvert que mon royale deluxe n’était pas au bœuf mais au poulet !!?? Un sandwich qui n’existe même pas .. Je veux bien prendre en compte que l’erreur et humaine, ou encore la fatigue du service, mais de la à confondre du bœuf et du poulet ? Et ne parlons des frites molles… Bref déçue de ma commande, je n’ai pas eu ce que j’ai commandé et un royale deluxe au poulet, c’est vraiment pas terrible..!!

   1 année il y a
3. Mes Par ★☆☆☆☆

   Commande AA78 en click and collect voiture ce 19/12 de 12h01 à 12h45 ! Au bout de 45min d’attente sur le parking parmi 6 autres voitures qui avaient commandé comme moi et qui bloquaient également tout le parking en feu de détresse : j’ai dû aller directement au comptoir à l’intérieur pour réclamer ma commande ! Posée parmi beaucoup d’autres sacs, sûrement ceux des autres voitures, sur le comptoir et bien sûr totalement froide. Je fais la remarque à trois reprises pour dire que beaucoup de voitures bloquent le parking comme elles attendent depuis longtemps également et n’ont pas de places parking pour se permettre de descendre du véhicule et venir récupérer directement comme moi, je n’ai jamais eu de réponse. Juste à ma dernière remarque un haussement d’épaules. Du j’en foutisme complet. Pour une restauration rapide, attendre près d’une heure, devoir aller sois même chercher sa commande de retrait voiture, si je n’y étais pas allée j’aurais fini par l’avoir un jour vous croyez ? Je voulais faire plaisir à mon fils avant de retourner à l’école. Au final il a dû manger froid dans la voiture pour ne pas être en retard. Vraiment une honte ! Revoyez et re-formez vos employés ! Des commandes qui attendent d’être données, posées sur un comptoir, sachant que les gens doivent restés dans leur voiture, où est le professionnalisme là dedans ? De plus la moitié de la commande n’y était pas : non respect de la personnalisation du sandwich, pas de livre dans le happy meal, je rappelle qu’il est payant, pas de sauce pour les nuggets et mauvaise boisson. Récupérer sa commande 45min après et même pas complète et correcte. Je suis vraiment écœurée.

   presque 2 années il y a

1. SQEUGO , ★★☆☆☆

   Déçu, ce mac do est sale (sol, table, chaise...). Commande à la borne, le personnel avait donné notre commande à une autre table malgré la visibilité de notre chevalet, nous avons dû attendre car ils ont du refaire notre commande. Hamburger fait n'importe comment comme souvent dans d'autres mac do. Certains employés sont pas aimable mais je pense que ce ne doit pas être facile de travailler là bas.

   presque 2 années il y a
2. valentine playe ★☆☆☆☆

   Nous venons de sortir de votre restaurant après avoir passé commande chez vous ! A ma grande surprise les vignettes Monopoly ne fonctionne que via le click and collecte ! Faut-il encore que l’application fonctionne pour pouvoir s’en servir !!! Une honte, devoir passer via l’informatique pour pouvoir en bénéficier auparavant il n’y avait pas tout ce cinéma ! Aucun geste n’a été proposé alors que l’application ne fonctionnait pas ! De plus je n’étais pas au courant de la pénurie de salade ?!?!?!

   presque 2 années il y a
3. Severine Mahieu ★★★★★

   J aime les "classiques " au Mac do : big mac et nuggets..le menu "golden " est sympa (bon rapport qualité prix). Parce que maintenant il faut être honnête les fast food sont chers !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes