Sergic

Avis

1. cyrielle G ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience! Je ne rentrerai pas dans les détails.. cependant l’état des lieux de mon appartement a été fait en mai 2025 et s’est très bien déroulé! Toutefois aucun documents ne m’a été remis, ni MA CAUTION! Malgré des mails, des appels, des déplacements à l’agence, on me fait miroiter des choses.. nous sommes en décembre 2025 les délais sont largement dépassé, et ça n’a pas l’air de les déranger de garder de l’argent qui n’est pas le leur! Je trouve cela inadmissible. À cause de ça, j’ai des difficultés à trouver des logements car les propriétaires me demande certains documents, mais ça ce n’est pas leur problème, c’est juste inhumain! À FUIR MAIS VRAIMENT!!

   presque 5 mois il y a
2. Marilyne Cormont ★★★★★

   Bonjour Nous occupons un appartement en location depuis décembre 2023 Flandre Opale Habitat dans un immeuble géré par Sergic Arras, Madame Lucas est notre interlocutrice Sergic Arras. Retraitée et soucieuse de participer au "bien vivre ensemble" je donne de mon temps pour veiller à l'entretien des parties communes ( ménage, éclairages, parking, espaces verts, bâtiment, ...) de la résidence. Toutes mes demandes ont été prises en compte par Madame Lucas et ont trouvé ou sont en cours de solutions et travaux Je la remercie au nom des locataires. Je lui apporte mon soutien pour les problèmes qu'elle rencontre au niveau des délais d'exécution des prestataires qui eux même en rencontrent pour d'autres raisons. L'essentiel étant d'avancer et on avance. Merci à Sergic Arras , merci Madame Lucas, merci Monsieur Leneuf. Marilyne Cormont Locataire aidante pour "le bien vivre ensemble "

   presque 8 mois il y a
3. V Perret ★★★★★

   Le service copropriété de Sergic Arras est exemplaire. Toujours très réactifs et à l’écoute, ils sont également accueillants et agréables à chaque échange téléphonique. Les demandes sont traitées avec sérieux et les problèmes trouvent rapidement une solution. Une équipe professionnelle et efficace, ce qui est rare et très appréciable !

   presque 10 mois il y a

1. Odelia Collin ★☆☆☆☆

   Je déconseille vivement. Je suis arrivée en septembre 2024 pour 1 an de location à Arras (bien sur on avait "oublié" de me dire qu'il y avait des merules au sein de l'appartement). Des mois de galères avec un appartement sans chauffage pendant l'hiver, lorsque je prévenais l'agence j'avais le droit à des "nous allons relancer" ; "nous avons prévenu le propriétaire" mais jamais aucune action. Résultat je payais la charge chauffage sans vraiment en bénéficier. Même chose pour l'électricité et l'eau chaude auxquelles je n'avais plus accès dans ma chambre. Devoir harceler les gens pour obtenir quelque chose de légitime ça devient vite gonflant. Passons à l'aspect financier, je bénéficiais des APL qui étaient directement envoyées à l'agence. 5 mois ont été nécessaires pour que l'on me rende cet argent qui, accessoirement, m'était dû. Je suis étudiante et donc ma situation financière dépendait partiellement de cet argent, j'ai dû me battre des mois pour l'obtenir et chaque conseillère me disait quelque chose de différent. Concernant ma caution, environ 17 appels ont été passés pour que je puisse la récupérer. L'état des lieux de sortie s'était très bien déroulé et aucun problème n'avait été signalé. Malgré cela l'agence ne m'a pas rendu l'argent dans le délais légal (2 mois). J'ai finalement eu cet argent en les appelant 2 fois par semaine durant plusieurs mois. A l'origine j'ai fait appel à une agence pour faciliter mon année (administrativement parlant), pourtant je n'ai jamais eu autant de problèmes avec un appartement. A sergic, l'hypocrisie est de mise avec un accueil super mais une fois le chèque signé aucune préoccupation pour les clients. Je suis très déçue de cette expérience.

   presque 10 mois il y a
2. Gwendoline Poullain ★☆☆☆☆

   On ne peut pas mettre 0 étoiles dommage !! Agence à fuir !!! Gestion 0 au cours de la location et au moment du départ, pas de dispo alors que j ai bien lancé mon préavis dans les temps.... La raison mais madame vous avez un préavis réduit d un mois on va pas bougé les préavis de 3 mois pour vous mais lol !!!! Manque de professionnalisme total !!!!

   presque 2 années il y a
3. Nathalie Dupré ★☆☆☆☆

   Une étoile parce que 0 est impossible. Plus de 4 mois que je réclame un document auprès de la copropriété. Message via l'appli, appels, etc.... Aucun retour. Je demande juste un document, rien d'énorme. Un petit espoir avec l'arrivée de Julie Simoens dans la gestion de notre copropriété mais non, au final rien... Identique aux précédentes personnes. Désolant de devoir s'épuiser autant pour si peu.

   presque 2 années il y a

1. Meddy Lahcen ★☆☆☆☆

   Aucune information donnée, aucune considération pour le « client » me demande explicitement d’aller voir ailleurs, ne sait répondre a aucune de mes questions. Si vous voulez quelqu’un de poli, d’agréable et compétent au téléphone tournez vous vers une autre agence.

   presque 2 années il y a
2. Laura Delacourt ★☆☆☆☆

   Mon conjoint et moi voulions trouvé un appartement avec Sergic. Tout ce passé comme convenu nous avions eu confirmation pour visite de logement. Le jour même, en arrivant à l'heure sur les lieux les occupants du logement n'avez même pas fini de déménager et rendre les clefs nous avons poiroter 1 bonne heure après l'heure du rendez-vous. Nous avons donc décidé d'appeler ppur au final entendre que le logement été deja loué. Aucun professionnelisme! Je ne recommande pas du tout ! Nous ne tolerons pas ce genre de comportement qui nous à fait espérer pour rien surtout qu'il a fallut appeler pour savoir quoi !! Une honte !! Pour au final avoir un simple désolé tout bidon et je m'en foutisme... écœurant!

   presque 2 années il y a

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