CENTURY 21 Osmose Cergy

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Avis

1. Christophe Lin ★☆☆☆☆

   Un rendez-vous était fixé à 10h30 pour la visite d'un bien. Anticipant un retard de 15 minutes dû aux embouteillages, j'ai envoyé un courriel à 9h56 pour prévenir. Je suis arrivé sur place à 10h45, mais il n'y avait personne. En contactant l'agence, on m'a simplement informé qu'ils étaient repartis, prétextant n'avoir pas reçu mon e-mail. Ce que je ne comprends pas : 1. Pourquoi ne pas avoir utilisé mon numéro de téléphone (pourtant disponible sur la fiche de renseignements) pour me contacter et vérifier ? 2. Savent-ils que j'ai effectué un trajet de trois heures aller-retour depuis le 94 jusqu'au 95, et que tout cela a été gâché pour un retard de 15 minutes ? Le manque total de flexibilité et de communication est vraiment décevant. Aucun effort ni excuse de leur part.

   presque 4 mois il y a
2. Amadou Diallo ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec ces gens ! Qui gagneraient à être formés sur la posture en prestation de services ! J'ai reçu au téléphone une commerciale qui parle hyper mal avec un ton méprisant à la limite de l'engueulade ! Comment peut-on être aussi méprisant envers les clients. Autre chose, Malgré un dossier béton,on me fait savoir que le locataire actuel n'est toujours pas disponible pour une date de visite 10jours après. Je me demande comment c'est possible de confier son bien à ces gens !

   presque 5 mois il y a
3. Fanirisoa Pagni ★☆☆☆☆

   J'ai eu au téléphone une professionnelle qui parle mal et très désagréable, qui m'a raccroché au nez. Je ne sais pas comment elle s'appelle mais c'est une dame. Un appel daté ce vendredi 12 septembre autour de 14h10. Il n'y a pas du tout de bienveillance, pourtant j'ai appelé juste pour avoir un renseignement par rapport à un bien en location.

   presque 6 mois il y a

1. Asma Labdi ★☆☆☆☆

   Extrêmement décevant La conseillère de location « Angélique Lalo » inutilement désagréable au possible et excessivement méprisante dans ses propos… propos ÉCRITS uniquement puisqu’elle ne daigne pas indiquer son numéro de téléphone en signature de mail. Malgré mes relances en indiquant mon numéro de téléphone à chaque fois puisque le sien n’apparaît nul part, elle n’a jamais voulu me parler de vive voix. Par contre lorsqu’on joint le standard pour chercher à la joindre en direct, on nous dit bizarrement systématiquement qu’elle est est occupée au téléphone et qu’elle vas nous rappeler, chose qu’elle n’a sans surprise jamais daigné faire. En revanche, super réactive par mail (5 minutes d’intervalles de réponse un samedi à 23h45) pour répondre des idioties sans sens, en ne répondant évidemment jamais à mes questions ni en me proposant aucune solution, et toujours incapable de composer mon numéro de téléphone. N’hésitez pas à vous rendre à l’agence physique directement pour communiquer en langue des signes puisque leurs conseillers sont vraisemblablement sujets à une privation de l’usage de la parole.

   presque 8 mois il y a
2. Romain Verbanck ★★★★★

   Un grand merci à l’agence Century 21 de Cergy, qui a su vendre ma résidence principale en moins de 2 semaines ! Leur professionnalisme, leur réactivité et surtout les conseils avisés de la directrice d’agence ont été décisifs. Toute l’équipe s’est montrée compétente, à l’écoute et très efficace à chaque étape du processus. Je recommande sans aucune hésitation cette agence pour toute vente immobilière. Bravo et encore merci !

   presque 9 mois il y a
3. Celine Bouzeloc ★★☆☆☆

   L agence nous a trouvé un acheteur après négociation sur le prix de la vente de la maison de mes parents. Puis ensuite, plus aucun contact tant côté vendeur qu acheteur, et pas de retour pour sollicitations de contact avec l acheteur. Nous avons finit par prendre contact directement avec l acheteur pour l état des lieux et les relevés de compteurs. Nous ne nous sommes pas senti accompagnés et pour clôturer le tout, c est le notaire qui a du les appeler le jour de la signature et sont arrivés avec 45 mn de retard. Très déçue de cette agence. en terme d accompagnement

   presque 2 années il y a

1. Jeanniot helene ★★★★★

   J ai fais appel à cette agence pour vendre un bien immobilier y a presque 1 an Ils sont pro et efficace

   presque 2 années il y a
2. Coralie Marin ★★★★★

   Agence agréable et professionnelle. La personne (Mme LALO) m’ayant fait visiter mon appartement actuel était très bien et a su répondre à mes questions. Je suis très contente de mon expérience avec eux et les recommande vivement !

   presque 3 années il y a
3. Alhassane Diallo ★★★★★

   Bonjour, Depuis 3 ans déjà nous travaillons avec cette agence dans le cadre de la gestion locative de mon appartement. Mon dossier est particulièrement suivi par Mme Angélique LOLA, très professionnelle, accueillante, à l'écoute et forte des propositions. Entièrement satisfait de l'accompagnement et les conseils pour la gestion mon bien, c'est une agence que je recommande sans hésitation. Merci à toutes et à tous.

   presque 3 années il y a

1. Elodie GOBERT ★☆☆☆☆

   La seule étoile que je mets correspond uniquement à la qualité d'accueil et d'écoute de la secrétaire. Si vous recherchez une location, évitez cette agence !!! Après avoir contacté l'agence pour un appartement, il nous a été demandé d'envoyer "le dossier de location complet", sans aucune indication précise, liste de pièces attendues. Après avoir envoyé le dit dossier, essayant tant bien que mal de le compléter selon les recherches effectuées sur internet, nous avons eu un retour très sec et plutôt non chaland. La responsable location de l'agence répond à chaque mail avec dédain. Ce n'est qu'après avoir appelé l'agence, au bout d'une semaine que nous avons ENFIN un retour sur notre dossier. Semblant être incomplet, sans nous demander les pièces manquantes. N'ayant aucune indication lors de la demande de documents, nous avons donc composé un dossier sur leur site internet. Encore une fois, lors d'un appel, une semaine après avoir déposé le dossier, l'agence semble découvrir notre demande sur leur site internet, et nous indique que d'autres ont déjà visité l'appartement, alors que personne ne nous avait proposé une visite. Finalement, l'appartement nous passe sous le nez à cause de l'incompétence et de la mauvaise communication de la responsable des locations. Je remercie tout de même la secrétaire qui a su prendre le temps de m'écouter.

   presque 3 années il y a

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