Des vendeuses souriante et sympathique, toujours un plaisir d'aller y faire un tour. 2 bijoux cassé dont 1 qui n'a pas été acheté chez eux et la vendeuse me l'a réparé de suite.
Bonjour, Suite au décès de mon épouse l'année dernière mes enfants m'ont offert une chaîne de cou et cette année, le fermoir n'allait plus. Je me suis rendu au point de vente de Bailleul , j'ai été reçu de manière très courtoise et à l'écoute. Il m'a été demandé un justificatif d'achat et en faisant des recherches sur leur ordinateur , elle a retrouvé l'achat, donc sous garantie et elle a procédé à l'échange sans aucun souci. Personnel agréable,)à l'écoute de leurs client(e)s . Je en comprends pas les avis négatifs, les vendeuses doivent répondre aux exigences de leur hiérarchique, et c'est logique.... Enseigne à recommander vivement et pourtant j'ai eu un souci avec une montre de marque, et là j'ai été ennuyé mais je rappelle c'était la faute de la marque de la montre et non de l'enseigne Histoire d'Or . Bien Cordialement P. C.
Petit soucis avec une montre festina qui n'était plus étanche mais encore en garantie l hôtesse a renvoyé cette montre pour réparation elle est revenue 1 mois plus tard avec 1 aiguille cassée donc de nouveau retour au fournisseur de nouveau 1 mois plus tard retour de la montre encore avec 1 aiguille cassée je pense qu à ce stade l hôtesse aurait dû prendre des mesures et nous proposer une solution afin que l on puisse enfin avoir une montre mais non pas du tout l hôtesse renvoie de nouveau celle ci au fournisseur je trouve cela scandaleux de ne rien faire sous prétexte que cela n est pas de leur fait !! C est quand même chez eux qu on est venu achetér cettre montre !!! En plus nous sommes clients depuis plusieurs années .. Suis vraiment déçue rien a faire du client !!!!
Ne savent pas changer une pile de montre récente puis après avoir insister pendant plusieurs minutes lors de la réception de la montre ils nous disent que ne peuvent pas faire puis retours dans la voiture ont se rend compte qu’elle a étais griffée ! Vraiment pas pro juste vendeurs.
Passée il y a 3 semaines pour une garantie sur un bijou, accueil froid et sensation de déranger ( cinq vendeuses pas un client) Un air hautain pour m’expliquer que le collier avait subi 2 cm d’étirement d’après leur mesure. Après nouvelle mesure à mon retour chez moi avec la dimension indiquée sur le certificat d’authenticité, j’avais bien la même mesure que celle indiquée sur celui-ci!!! Un conseil faites mesurer vos bijoux avant de repartir avec vos achats en boutique. Mesdames, vous avez perdu une cliente Pardon….plusieurs clients au vu de votre comportement Pour les fêtes de fin d’année et si vous comptiez faire plaisir à vos proches, passez votre chemin
Cliente régulière de la boutique deux vendeuses se distinguent du lot de façon générale. Aujourd'hui, trois vendeuses en boutique afin de rapporter un achat datant du 11/10/23. Une impression d'être vraiment dérangeante !!! Et le comble : "la pierre sur le bracelet semble être sale". Le bracelet ayant été seulement essayé sur un lapse d'une minute, il est légèrement désagréable d'entendre ce genre de commentaire. Amabilité, service à la clientèle, professionnalisme 0! Pensez à préparer vos sourires pour les fêtes de fin d'année car vous allez devoir sourires mesdemoiselles !
J'ai été extrêmement satisfait de ma visite chez Histoire d'Or à Bailleul pour le perçage de mon lobe d'oreille. L'accueil a été chaleureux et rassurant, et la prestation a été d'une qualité excellente. Aucune douleur ni infection jusqu'à présent. Je recommande vivement Histoire d'Or pour leurs services de perçage !
Concernant les vendeuses, pas toutes accueillantes avec le sourire mais bon, le pire c'est le service après vente. J'ai fait la demande pour faire réparer une bague en argent, reconstituer les griffes tenant un saphir, devis plus de 80 €, j'accepte. Sauf que, à peine un mois plus tard, les griffes de la bague se tordent, je demande réparation et là, on me refait un devis à plus de 60 €. Autant dire de suite que le bijoutier est incompétent et qu'il fait des réparations qui ne tiendront pas. Aucune réaction des vendeuses. Trop déçue!
Très déçue de notre visite chez histoire d'or. Nous sommes passés avec mon conjoint pour essayer des bagues, la première vendeuse qui prend nos "mesures" était top. Mais alors quand nous avons demandé à essayer, il n'y avait apparemment aucune bague en taille 60 dans tout le magasin!!!!! Aucune ! Les regards en coin des vendeuses et le snobisme pcq on est jeunes et qu'on n'a pas un énorme budget, c'est insultant nous sommes des clients comme les autres Très très très déçus, vous avez perdu deux clients!!!!!!!
Histoire d'Or se trouve au Av. de l'Europe Centre Commercial Leclerc, 59270 Bailleul, France
Vous pouvez contacter Histoire d'Or au +33 3 28 50 50 70
Vous pouvez vous rendre à Histoire d'Or via le lien suivant
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