Frites blanches ultra salées ou frites au paprika mais plutôt paprika aux frites (immangeable), burgers sans sauce alors qu’on en avait demandé, milkshakes trop sucrés… on paie plus cher un Five Guys parce qu’on sait qu’on paie la qualité mais n’y comptez pas pour celui-ci… je déconseille
Ce n’est pas notre première visite ici, et à chaque fois on ressort vraiment satisfaits. Les burgers, les frites et les boissons à volonté sont délicieux, toujours frais et bien préparés. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’attention du personnel. Même à 22h, l’équipe reste incroyablement gentille, accueillante et souriante. Le lieu est propre, bien entretenu, et malgré l’affluence, l’attente n’est jamais longue. On nous a même proposé des gobelets pour pouvoir boire en attendant notre commande — un petit geste, mais qui change tout. Soyez gentils avec eux : un sourire ne coûte rien, et ça réchauffe le cœur de tout le monde. ❤️
⭐️ (1/5) Une vraie catastrophe, à fuir absolument ! Nous avons commandé chez Five Guys Disney à 23h23 et l’expérience a été un véritable désastre. Pour un montant de 50€, nous avons été servis en trois fois, avec des hamburgers arrivant en cascade, pratiquement froids. Les frites, elles, étaient tout aussi tièdes et complètement cartonnées. Les steaks des burgers étaient bien trop cuits, voire cramés, ce qui les rendait immangeables. Et pour couronner le tout, le service et l’accueil étaient totalement dépassés, désorganisés et peu aimables. Une énorme déception pour un prix pareil. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs !
C'était la première fois que nous venions et nous n'avons pas été déçu ! La qualité des burgers est vraiment là, les produits sont frais, les légumes ont du goût, les milkshakes sont fantastiques. Malgré que le restaurant soit plein, nous avons pu commander sur les bornes facilement et été servi en moins de 10 mn. Le personnel bien que très occupé est agréable et a répondu à nos questions. Five guys éteint complètement les autres fast food en France. Un conseil prenez une petite frite c'est suffisant car il y en a plus à chaque fois rajoutée par le personnel. A fortement recommander lors de votre séjour à Disneyland Paris.
S'il y a bien une enseigne de Fast-Food que nous n'avons pas encore dans notre belle Normandie et que je voulais tester, c'est bien Five Guys. On en entends parler sur les réseaux sociaux depuis un bon moment déjà comme étant le meilleur burger "fast-food" du moment et c'est le cas, mais avec quelques inconvénients. Déjà, quand on entre chez Five Guys, ce n'est pas comme chez Mc Do' ou Burger King par exemple. Ici, l'ambiance y est un peu froide avec ses carreaux blancs/rouges partout et le placement de ses tables et de ses sacs de cacahuètes (on y reviendra plus tard). On se dirige vers la caisse tout en regardant juste au dessus pour lire comment cela se passe pour le menu et, quand on est habitué à commander des burgers tout fait, ici, rien ne nous ai vraiment expliqué. Tu choisis ton type de Burger (Hamburger, Cheesburger,...), mais pour le reste rien n'est bien préciser et la serveuse ne nous explique rien et nous laisse "galérer" littéralement durant notre choix. On lui explique au bout d'un moment que c'est la 1ère fois qu'on vient ici et elle nous explique enfin comment ça se présente : en gros, tu choisis tout ce que tu veux, aucune frais supplémentaire pour les ingrédients. Une fois que l'on a fait notre choix, on arrive au moment du paiement et c'est là où ça se gâte : ma carte bleue ne passe pas, celle de mon compagnon non plu, on retente plusieurs fois et on lui explique que nos cartes ont fonctionné dans la matinée, que ça doit être un problème avec son appareil, enfin bref... La serveuse reste un peu stoïque malgré le monde qui s'impatiente derrière nous et attend littéralement que son manager voit qu'elle galère pour lui expliquer le soucis, elle ne l'a pas appelé une seule fois pour lui expliquer ce qui n'allait pas. Le pire, c'est pas ça. C'est la raison pour laquelle ça ne fonctionnait pas, la serveuse n'avait pas changer son rouleau de TPE. Je travailles dans le commerce et quand le rouleau arrive en fin de vie, une bande apparaît sur les tickets précédents le "bout du rouleau". Grrrr... !!! On arrive enfin à régler, on se déplace sur le côté pour attendre nos burgers en train d'être préparé devant nos yeux et comme j'ai décidé de prendre une boisson originale appartenant au groupe Coca, on me fournit un gobelet avec un QR Code en dessous qui nous permet de sélectionner la boisson personnalisé que l'on désire : j'ai choisis un Fanta Raisin, bon, mais ultra chimique au goût. À côté de la fontaine à boissons se trouve donc des boxs en carton avec un grand bac de cacahuètes pour nous servir gratuitement. Nous n'avions pas aussi faim que ça et nous nous sommes concentré sur les burgers qui allait arriver. Comme nous n'avions pas très faim, nous avons pris une "petite" barquette de frites pour deux et clairement, si vous n'avez pas si faim que ça renoncez-y, ça fait clairement l'équivalent (voir plus) de deux barquettes de frites menus XL de Mc Donald. Mais le plus important est la dégustation du burger : pain mou presque brioché avec ce petit aspect huileux sur le dessus, une garniture riche et un steak à tomber, sûrement l'un des meilleurs burgers que j'ai pu manger. Nous avions aussi pris deux milkshakes et là aussi quel milkshake ! J'ai choisi Lait Malté + chocolat : le milkshake est frais, un peu épais, riche en goût enfin bref un délice. Dommage que je n'ai pas pu le terminer, car nous avions déjà bien mangé. Pour l'anecdote, je ne voulais tellement pas le gâcher que je l'ai garder dans les mains pendant au moins 4h (mais bon, comme je n'avais toujours pas faim, j'ai été obligé de l'abandonner). Pour résumé, très bon burgers, milk-shakes à tomber, mais nécessite plus d'organisation en terme de structure et d'équipe.
Service et accueil client catastrophique, les mots courtoises et amabilités non pas l'air de faire partie du vocabulaire de cette équipe ! Sans parler du simple bonjour ou au revoir qui devait être trop compliqué à prononcer. Concernant le repas, burger avec un goût quelconque et très gras. Les frites "faits" maisons mal éplucher et beaucoup trop salés, ne parlons même pas des sodas contenant 99% d'eau. Bref, une escale bien décevante pour une enseigne "si bien" réputé en Amérique !
Super burgers ! Espace très propre ! Merci à Aurelie pour son sourire et de nous avoir prit en photo ☺️
Machine à boissons avec aucun choix de disponible même après remplissage de cette dernière, seul le coca avait été remplacé. Burger froid, avec un goût de pas tout à fait périmé mais pas tout à fait frais non plus. Bref dégoûtant, les frites sont balancé a même le sac de transport en grande quantité. 67€ pour 2 personnes qui mangent normalement.
Première expérience au Five Guys. Un mot déçu, je m'attendais à beaucoup mieux. Le principe de composer son burger soit même à partir d'une base est plutôt cool mais vu que tout est à l'unité (pas de menu) cela revient vite cher. Les frites sont un peu trop salées. J'enlève deux étoiles pour le prix et pour le fait qu'il y avait deux erreurs dans notre commande (le site n'était pourtant pas bondé) C'est très agréable de voir que les proportions sont conséquentes mais s'il vous plait arrêtez de mettre autant de frites, la plus part ne sont pas finies et finissent à la poubelle. Pensez à notre planète.
Tres bon mais aussi très cher pour un petit burger et aucune formule de menu (comptez plus de 22€ minimum pour un cheeseburger avec boissons et PETITES frites).
Five Guys se trouve au Avenue Paul Séramy, Zac du Parc et du Centre Touristique, 77700 Chessy, France
Vous pouvez contacter Five Guys au +33 1 61 10 09 16
Vous pouvez vous rendre à Five Guys via le lien suivant