Brico Dépôt

Avis

1. Alexandre Delhomelle ★★★★★

   Un grand merci à Lou pour son excellent accompagnement. Elle a pris le temps de vraiment nous écouter et de retravailler la disposition de notre future cuisine pour qu’elle soit plus pratique, mieux pensée et plus esthétique. Lou nous a montré plusieurs possibilités, en nous expliquant chaque option avec patience et bienveillance. Elle a su répondre à toutes nos questions et surtout nous rassurer et nous conforter dans nos choix. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle veut vraiment le meilleur pour ses clients. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter.

   presque 6 mois il y a
2. FaïG Mammadkarimov ★★★★★

   Un conseiller humain hors pair chez Brico Dépôt ! Michael, toujours présent au rayon carrelage, est souriant, disponible et de très bon conseil. C’est un vrai homme d’expérience. Si vous avez besoin de revêtements de sol, ne cherchez pas plus loin : Michael est là pour vous accompagner et vous conseiller, je le recommande vivement.

   presque 6 mois il y a
3. Anastasia Acs ★★★★★

   Un grand merci à Ryan pour son aide ! Très à l’écoute, patient et de bon conseil, il a pris le temps de bien m’orienter dans mes choix. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et sympathique. Bravo et merci encore !

   presque 9 mois il y a

1. Ameliemourad Dades ★☆☆☆☆

   Je souhaite partager mon expérience lors de ma dernière visite dans votre magasin aujourd'hui à 18h45. J’ai demandé un simple renseignement concernant l’emplacement d’un article. La personne à qui je me suis adressée une jeune femme brune travaillant au service cuisine m’a refusé de me répondre au motif qu’elle partait en pause. Lorsque j’ai fait remarquer que ce n’était pas très professionnel de répondre sur ce ton, son collègue a qui elle a refusé de répondre l'emplacement de ce que j'avais besoin m’a répondu que les clients n’avaient pas à imposer leurs “humeurs” et que nous devions comprendre ce que les employés subissaient dans le magasin. J’ai alors indiqué que, de mon côté, je n’avais pas à subir ni à ressentir ce que vos employés vivent dans leur travail, car en tant que client je viens simplement chercher un service. Je tiens à préciser que je n’ai exprimé aucune agressivité : j’avais simplement besoin d’un conseil. Finalement, j’ai dû solliciter un autre conseiller pour obtenir de l’aide. Je comprends que les pauses soient nécessaires et légitimes, mais je pense qu’il existe une manière plus respectueuse et professionnelle de répondre aux clients. Malheureusement, cette expérience a été décevante et ne reflète pas l’image de service que l’on peut attendre d’un magasin comme le vôtre. Je préfère désormais payer plus cher ailleurs, mais bénéficier d’un service de qualité, plutôt que de revivre ce type de situation. Je ne reviendrai donc plus dans votre enseigne. Cordialement

   presque 10 mois il y a
2. Malia Rebbache ★★★★★

   Nous avons été reçu par Benjamin et Patrick, deux professionnels sympathiques, de bons conseils et très bienveillants. D’une aide précieuse dans nos achats, nous les recommandons fortement.

   presque 2 années il y a
3. jimenez sebastian ★☆☆☆☆

   Bonjour voici maintenant QUATRE MOIS que ma tondeuse est chez vous et malgré mes appels , mes passages au magasin toujours pas de nouvelles J ai bien pris note que vous feriez en sorte pour que cela ne se produise plus, j en doute vu l empressement que vous avez à régler mon problème, mais MA tondeuse elle est où J'ai acheté une tondeuse fin mai , utilisé deux fois et à mon retour de congés ne démarre pas .je l aie ramené le 22 juillet à Brico dépôt et à ce jour plus de nouvelles malgré mes nombreuses relances téléphoniques ou visites sur place . Peut être l aurais je pour Noël j'ai vu le chef de rayon il y a quinze jours sans résultat. Si on pouvait me rembourser la tondeuse je pourrais en acheter une nouvelle au printemps prochain Merci

   presque 2 années il y a

1. Sandrine Pruvost ★★★★★

   Super magasin. Y a tout ce dont on a besoin pour bricoler. Et on trouve pleins de personnel dans les différentes allées. Ils sont disponibles et agréable pour renseigner et aider à orienter pour trouver l endroit où se situe le produit que je suis venue chercher. MERCI ET BRAVO continuez comme ca

   presque 2 années il y a
2. Pascal Herrmann ★★★★☆

   Bon rapport qualité prix ! Parfois limité dans les choix mais on y trouve de tout. Ce qui est pénible est la séparation de la cour des matériaux et du magasin par une voie importante avec la grande difficile de passer du magasin a la cour des matériaux (il faut penser à faire les courses en commençant par la cour des matériaux puis passer au magasin avec le risque de laisser les matériaux dans la remorque ou sur le toit !) un bon service!! Je recommande

   presque 2 années il y a
3. Claude Francois ★★★★☆

   Toujours intéressant d'y aller pour trouver ce dont on a besoin pour travaux, bricoler, embellir....bon accueil, bons services et prix. J'y retourne volontiers souvent. Faut pas hésiter à fouiner pour bien choisir.

   presque 2 années il y a

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