Terrasseenbois.fr Magasin d'articles pour la maison à Illies

Avis

1. JM BUREL ★★★★★

   Bon échange avec le service client, livraison soignée et bien emballée, prix compétitifs. Parfait !!

   presque 9 mois il y a
2. Benoit Thys ★★★★☆

   Nous avons passé commande d'un kit terrasse de 20m² en JATOBA + lambourdes exotiques. De la commande à la livraison tout s'est bien passé même s'il manquait 7 lames, elles nous ont été relivrées sans problème. Nous sommes globalement très satisfaits et heureux du rendu. Nous ferons simplement remarquer que quelques lames présentaient des défauts (cintrage, traces de frottement de part et d'autre) qui nous empêchent d'attribuer 5 étoiles.

   presque 11 mois il y a
3. HERVE RICAUD ★★★★★

   Bonjour à l’équipe du SAV de Terrasse En Bois, en particulier à Andréa RENAUT, Il y a deux semaines je laissais le post ci-dessous pour témoigner de mon retour d’expérience. Dans l’intervalle, le SAV a été très réactif pour tenter de corriger les désagréments du fait de son prestataire les TRANSPORTS MARMET. Belle réaction, merci pour la réception des lames qui vont me permettre de substituer les qq lames voilées. Cordialement Hervé Ricaud A l'attention de M. Antonin GELEZ Bonjour, je voudrais partager mon retour d'expérience pour aider la Sté Terrasseenbois à corriger certains désagréments qui viennent ternir le résultat global. Avant de faire état des points critiques, je tiens à indiquer que les tarifs pratiqués par Terrasseenbois sont convenables vs la concurrence, surtout si la comparaison est faite face à la grande distribution du bricolage. 1) Côté transporteur, je déplore un délai de transport de près d'un mois après la prise en charge par ce dernier (18/04) alors que la "fabrication" a vraisemblablement pris moins de 2 semaines. 2) Sur l'aspect qualitatif, globalement le Cumaru est un bon choix (mécanique et esthétique). Cependant j'ai fait le constat d'un nombre significatif de lames voilées, voire vrillées inexploitables (même partiellement) : j'ai été contraint de racheter auprès d'un fournisseur local (pour éviter le délai de transport) 1 m² de lames pour les 21 m² de commande initiale, exclusivement pour remplacer celles défectueuses. Concernant les lambourdes, ce sont 3 lambourdes de 2.15 m défectueuses (2 fendues et 1 vrillée, voir photos). NB: la pose de serre-joints pour redresser les lames n'a rien donné. Bien entendu ce constat ne m'empêche pas de profiter du résultat après travaux, toutefois, il vous faut veiller à un meilleur contrôle qualité afin d'éviter à votre clientèle de devoir supporter un taux de déchets de 5% sur la matière première. Sincèrement, Hervé RICAUD

   1 année il y a

1. Stefani DELMOTTE ★★★★★

   Bois de qualité, livré rapidement, à un prix très raisonnable. Le kit était complet, bien emballé et bien conservé. La formule kit m’a beaucoup aidé dans la commande pour faire ma terrasse. Merci!

   1 année il y a
2. Christelle Guillaumet ★★★★★

   Ravis de notre terrasse en Pin Sylvestre que nous avons posée avec le système sans vis apparente. Livraison rapide et soignée. Bois de qualité. Je recommande

   presque 2 années il y a
3. Stephane Delavault ★★★★★

   Commande et livraison d’une terrasse sur la métropole Lilloise, à proximité de leur entrepôt. Très bon contact, facilité de paiement, prix compétitif. De plus, ils ont géré la pose ! Je déménage prochainement, je ferai à nouveau appel pour ma prochaine terrasse.

   presque 2 années il y a

1. thomas corfmat ★★★★★

   Pergolas commandé via un autre site, et terrasse en direct. Rien à signalé, la livraison c'est très bien passé. Le bois est de qualité. Au niveau de la pergolas, un bois était très voilé. Après contact au SAV et photo, il a été changé sans aucun problème. Je dois prolongé ma terrasse, je ferai de nouveau appel à eux.

   presque 2 années il y a
2. Nicolas Genestar ★★★★★

   Excellent site, très bons conseils pour l'essence de bois à choisir, livraison 15j très bien emballé et kit complet avec lambourdes et lames bien droites et non abimées. Super qualité à très bon prix.

   presque 2 années il y a
3. Hugo Boutigny ★★★★★

   Excellente expérience :) Habitué des grandes enseigne, la qualité des lames stockées n’étaient pas au RDV lors de mes visites. Je me suis donc dirigé vers ce revendeur car les retours sur les sites des grandes enseignes étaient très bonnes. J’ai échangé avec le commerciale avant de passer ma commande, il m’a rassuré et ses conseils ont été précieux. De plus le prix étaient plus compétitif !! Je recommande vivement et petite mention aux lames choisies (PIN AUTOCLAVE BRUN). Notes : aucune lames livrées n’étaient abîmées

   presque 2 années il y a

1. Julie Watillon ★★★★★

   Nous avons commandé notre kit de terrasse par l’intermédiaire du site manomano et nous sommes vraiment très satisfaits de la qualité. Le bois de terrasse, les lambourdes ainsi que les vis étaient vraiment de très bonne facture, nous n’avons manqué de rien et le résultat est magnifique! Livraison dans les temps.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes