BNP Paribas - Arras

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1. H Bavencoffe ★★★★★

   J'ai subi une fraude à la carte visa par une neo banque KARD:750 € . Le dossier était compliqué mais il a été géré avec un grand professionnalisme par la BNP Arras et notamment parle chargé de clientèle Mr Benjamin MATTELIN que je recommande .Très à l'écoute , attentionné il m'a guidé dans ma réclamation et a pu finaliser heureusement cette affaire. Donc, je mets 5*****

   presque 9 mois il y a
2. Nicole H ★☆☆☆☆

   Aucun respect ... Je prends un rendez-vous à la Bnp d'Arras. La veille au soir , le conseiller Mr Mathieu D m'appelle pour l'annuler parce qu'il a un empêchement... Mais pas de souci, il me précise qu'il me contactera le lendemain pour faire un point sur mon dossier. J'attends toujours... Quelques jours plus tard, je recontacte la Bnp. J'ai au bout du fil, une dame trés sympathique qui me propose un rendez-vous téléphonique au lieu de me déplacer. 15 minutes passées, aprés l'horaire de rendez-vous, je contacte la Bnp qui m'informe que le ou la conseillèr(e) n'est pas présent(e)... Je n'ai pas été prévenue. La Bnp a pourtant mon numéro et mon adresse mail. Une nouvelle fois, AUCUN RESPECT

   presque 11 mois il y a
3. jean-marie mayer ★★★★★

   La relation que nous entretenons avec la banque est extrêmement professionnelle et conviviale. Nous y avons nos comptes et les services associés car notre interlocuteur Monsieur GOUY est à notre écoute et très réactif. Nous recommandons car une telle efficacité devient rare de nos jours.

   1 année il y a

1. Slyman Idir ★★★★★

   La dame à l'accueil est très gentille et souriante, service de retrait rapide, une bonne ambiance attend les clients. Je recommande cette banque. Merciii madame pour votre gentillesse et votre bon accueil.

   1 année il y a
2. MANU ★☆☆☆☆

   Après ma visite en agence en aout 2023, nos différents mails et nos différents entretiens téléphoniques, ma demande n 'est toujours pas résolue à ce jour. Je déconseille cette agence à toute personne qui a un projet immobilier. Les demandes des clients ne sont pas traitées lors d'absence du conseiller dédié.

   presque 2 années il y a
3. Isabelle Facon ★★★★★

   Accueil sympathique conseils adaptés et excellent accompagnement pour mes démarches. On se sent en confiance auprès la conseillère Mme Birba.

   presque 2 années il y a

1. Mathilde Hénocque ★★★★★

   J’ai eu l’occasion de rencontrer Madame Marine Terrier pour un prêt bancaire. Bienveillante, disponible et très réactive. Je me suis sentie très bien accompagnée dans cette démarche, un grand merci à elle pour son investissement.

   presque 2 années il y a
2. T. ★☆☆☆☆

   J'ai parrainé ma petite soeur pour la faire profiter de l'offre de parrainage avec un an d'esprit libre gratuit. Au final son agence ne lui a pas fait profiter d'esprit libre un an gratuit. Malgré une douzaine de coups de fil, le directeur est injoignable. Même la réclamation faite en ligne il y a 3 semaines n' pas eu de retour.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes