FABRIPLAST MENUISERIES Magasin à Roye

Avis

1. Catherine Marques ★☆☆☆☆

   Entreprise à fuir!!! Nous avons acheté une porte d'entrée sur mesure en alu il y a 4 ans. Nous l'avons payé 6000e en nous disant qu'on serait tranquille des années. À peine 4 ans plus tard, notre porte s'est complètement bloquée, nous étions enfermé à l'extérieur alors que nous n'avions pas fermé à clé. Nous avons dû casser un carreau pour rentrer chez nous.... On nous répond avec bien du mal , au bout de plusieurs appels, que la serrurerie n'est garantie que 2 ans, qu'ils ne font plus la pièce et qu'on doit se débrouiller avec une autre entreprise. Or, il est totalement anormal qu'une porte à ce prix casse au bout de 4 ans et l'entreprise a l'obligation de nous fournir les pièces de rechange pendant 7ans! Il n'y aucune communication, on nous laisse complètement à l'abandon. Aucun scrupule de leur part d'arnaquer les gens.

   presque 6 mois il y a
2. Maryse Renaud ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience – manque de sérieux et chantier non conforme Nous avons confié à Fabriplast la fourniture et la pose de volets roulants solaires avec moustiquaires intégrées (entreprise certifiée RGE). Le devis a été modifié en cours de route (mars → mai 2025), entraînant un retard de fabrication. Malgré cela, nous avons fait confiance à l’entreprise et réglé les travaux. À la pose, plusieurs non-conformités importantes ont été constatées : – interstices de plusieurs centimètres sur les côtés des volets, – moustiquaires rendues inopérantes, – finitions absentes. Un état de réserves a été établi par l’équipe de pose elle-même, et une visite de la technico-commerciale a confirmé les problèmes. Des photos ont été transmises que je vous partage également. Malgré cela, aucune décision ni retour n’ont été faits depuis, malgré plusieurs relances écrites auprès de la direction. Nous regrettons un manque de suivi, de réactivité et de professionnalisme, qui ne correspond pas aux engagements affichés par une entreprise de menuiserie certifiée RGE. Avis publié afin d’informer les futurs clients de notre retour d’expérience. Au regard de ces pratiques, nous invitons les futurs clients à être particulièrement vigilants, surtout lorsqu’il s’agit de travaux réalisés sous label RGE.

   presque 6 mois il y a
3. Maria Leleu ★☆☆☆☆

   Je n'aime pas donner d'avis négatifs mais vu comment notre projet avec fabriplast s'est passé je me sens obligée. Le projet SAS signé en mai 2024 n'a commencé à se réaliser qu' en mars 2025 et a traîné encore plusieurs mois. Mais le problème le plus grave est que le SAS a été monté sur une dalle de béton qui ne correspondait pas à ses dimensions, en sachant bien qu' une fois monté, ajuster la dalle serait très compliqué voir impossible surtout pour la partie devant qui dépasse. on se demande bien pourquoi la pose n'a pas été stoppée??? Maintenant ma mère, une dame très âgée, n'arrive plus ni à sortir ni rentrer toute seule. Merci beaucoup fabriplast : après de si longs mois d'attente vous m'avez bien compliqué la vie. Je précise que la dalle a été réalisée par son partenaire EPR -service selon le plan fourni par fabriplast et contrôlée après sa réalisation par le responsable de projet Par chance, après cette malheureuse découverte j'ai pu contacter le responsable qui m'assuré que le maçon allait venir pour tout arranger aux frais de fabriplast. Waou!!! Selon leur promesse, c'est une très bonne entreprise sérieuse et professionnelle qui reconnaît ses erreurs et propose des solutions pour résoudre les problèmes!!! j'étais trop optimiste! parce que depuis on attend toujours et notre responsable reste introuvable... en plus de ça les pièces manquantes posées après des mois d'attente, étaient blanches et pas grises - la couleur de SAS et aussi, on n'a même pas été informés qu' il fallait prévoir la connection de la gouttière de sas en sachant que pour la fabrication de cette maudite dalle il a fallu casser les dalles de terrasse et déplacer le regard : c'était quand même logique de faire tous ces travaux en même temps mais non pour fabriplast ce ne sont pas des choses importantes et maintenant il faut tout recasser. Merci bcp. une très bonne gestion. les rdv annulés au dernier moment et même pas honoré je laisse sans commentaire. Mais le plus surprenant reste la façon de gérer des problèmes par fabriplast - les ignorer complètement on fait plusieurs tentatives pour contacter le responsable de ce projet - pas de réponse on transmet la lettre de réclamation avec les preuves jointes au directeur de cette entreprise - silence on décrit nos problèmes au SAV - pas de contact jamais vu un tel mépris envers ses clients... je n'ai pas de reproche pour le travail de pose en lui-même mais j'en ai beaucoup pour la direction et les responsables de cette société peut être que les panneaux publicitaires de fabriplast que je vois au long des routes apportent tellement de clients que cette entreprise ne soucie plus de sa bonne réputation en remplaçant la qualité par la quantité ??? je ne sais pas. Par contre je sais que c'est fabriplast qui à l'origine de tous ces problèmes et que c'est fabriplast qui doit les résoudre! en tout cas je compte m'adresser à mon assistance juridique et à une association de protection des consommateurs

   presque 9 mois il y a

1. bay oiy ★★★★★

   Belle prestation entreprise sérieuse. Je recommande cette entreprise j avais travaillé avec eux il y a 25 ans.prix très intéressant.qualité produit rien a dire et excellente équipe de pose ( équipe 1) de plus m a porté d entrée sera dans le prochain catalogue. Merci pour cette prestation et on va encore bosser ensemble pour un portail motorisé.

   1 année il y a
2. Renaud Pradenc ★☆☆☆☆

   Un an après… j'attends toujours Nous avons commandé un portail, une porte de garage et des volets électrifiés à Fabriplast. Il aura fallu six mois après le métrage pour qu'enfin la pose du portail commence. Aujourd'hui, le portail et la porte de garage sont posées; je vous laisse admirer le résultat en photos. On est sensé me fixer un rendez-vous pour corriger les défauts de la porte de garage, mais ça fait deux mois et je n'ai pas de nouvelles. Cette année fut une suite de cafouillages, le pire étant les volets, avec un commercial qui connait mal les produits qu'il vend et une métreuse (démissionnaire) qui ne suivait pas ses dossiers. J'ai dû faire déplacer l'alimentation électrique des volets (à mes frais), après qu'il paraisse évident qu'ils ne pourraient pas être installés comme prévu dans le devis. Malgré un courrier envoyé à la direction, Fabriplast joue la politique de l'autruche, et je ne peux que supposer que les volets n'ont toujours pas été commandés au fournisseur. Presqu'un an après la signature du devis, je ne sais pas quand — ou si — les volets seront installés. J'ai envoyé à la direction, par recommandé, une lettre détaillant tous les problèmes survenus depuis un an, et qui demande simplement qu'on me contacte. Je m'attendais à ce qu'on m'appelle au bout de deux jours, mais trois semaine plus tard, toujours pas de nouvelles. C'est inadmissible.

   1 année il y a
3. Jean Pierre Desson ★★★★★

   Écoute. Professionnelle. Installation impeccable . Propreté.

   presque 2 années il y a

1. Eric O ★★★★★

   Accueil téléphonique irréprochable au SAV FABRIPLAST. Je remercie tout particulièrement Émilie pour son écoute, sa gentillesse et son grand professionnalisme que je souhaite saluer tout particulièrement. Je remercie également aujourd'hui Sébastien, pour son intervention parfaitement réussie. Je recommande vivement FABRIPLAST pour la pose et la réparation de volets roulants motorisés. C'est une entreprise fiable !...

   presque 2 années il y a
2. Julien Dacmine ★★★★★

   Merci à toute l'équipe, je rénove complètement notre nouvelle habitation et suis ravi d'avoir fait appel à Fabriplast ! Autant sur la qualité des produits que sur l'écoute, je recommande ! Il ne reste plus maintenant qu'à terminer notre intérieur !!

   presque 3 années il y a
3. Jean Tint ★☆☆☆☆

   il y a 15 ans j'ai commander 6 fenêtres et fait poser par cette entreprise et ce mois ci j'ai découvert en changeant mes volets roulant le travail lamentable qu'il avait fait . des fenêtres trop petites pour l'encadrement donc aucune il isolation (double vitrage mais un trou béant autour du bâti )

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes