C est toujours un plaisir de venir réserver un séjour dans cette agence. Notamment avec Rachelle, son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.
Patience, devis à tiroirs et bons plans tarifaires, tout est très bien ficelé pour que vous ayez l'expérience de votre choix et de vos rêves au meilleur prix possible. Client depuis + de 10 ans, je recommande sans hésiter !
Si vous souhaitez voyager avec une grande famille, alors fuyez cette agence. Lorsque nous avons réservé, la conseillère ne nous a transmis aucun document papier avec les détails de notre voyage. Nous avons demandé un voyage dans un hôtel en demi-pension. (3 mois a l’avance). Lorsque nous demandons nos documents de voyage, nous nous rendons compte que la conseillère a réservé l’hôtel avec petit-déjeuner uniquement… il n’a jamais été question de prendre uniquement petit-déjeuner… nous avons donc payer la différence une semaine avant notre départ. Autre problème, lorsque les documents de voyage nous ont été transmis, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait une erreur dans le prénom d’un des voyageurs. L’agence nous a alors imposé de payer 400 € pour modifier le prénom de la personne. Ce que nous avons évidemment refusé. Nous avons donc téléphoné à la compagnie aérienne nous-mêmes. Ils ont modifié le prénom sans aucun frais. Par ailleurs, notre séjour est terminé. L’hôtel était catastrophique par rapport au montant que l’on a payé. Désolant
Je tiens à féliciter très particulièrement Mme Rachaelle qui est une personne humaine, vous avez une équipe formidable mais vraiment très particulièrement Cette personne qui m’a fortement aidé dans mon annulation de voyage, et qui grâce à elle, j’ai eu gain de cause , Il existe encore de très très belles et bonnes personnes. Franchement toute l’équipe est incroyable mais cette Responsable Et humaine et chaleureuse Je me devais de lui offrir un cadeau mille mercis si je peux faire plus, je le ferai
Séjour réservé la veille pour le lendemain. Rien à dire, rapide et prix attrayant pour du all inclusive. Dépaysant et reposant, comme on voulait!
Aucune remise vu que j'ai réservé à l'avance, alors qu'il y avait beaucoup d'offres pour les séjours disney en ce moment
Je vais partir sur un 3, nous avons été accueillis et renseignés par Adèle. Super gentille et à l’écoute, elle nous a présenté énormément de choix d’hôtels en fonction de notre destination et nos critères. J’aurais pu mettre très clairement un 5 mais nous avons eu quelques désagréments que carrefour voyage aurait pu nous prévenir je pense. 1) Nous avons appris une fois seulement à l’aéroport qu’une escale avait été rajoutée à notre vol ( c’est quand même quelque chose d’important, qui allonge la durée du vol, on aurait bien aimé être au courant ) 2) Pour nous, le pire, l’hôtel proposé en crête est construit sur une dénivelé de 22% et contient donc énormément d’escaliers pour se déplacer ( de la chambre à la réception nous avions tout de même 120 marches à monter ) Et c’est comme ça partout dans l’hôtel, au début on en rigole mais après une semaine passé là-bas, je vous jure que c’est un détail qui peut gâcher vos vacances. Même avec une bonne condition physique, on est essoufflé dès le matin pour aller prendre le petit déjeuner…
Un grand merci à Rachaelle pour sa disponibilité. Le voyage a dû être annulé pour des raisons de prix qui ont changé à la toute dernière minute. Mais Carrefour n'y est pour rien et le remboursement immédiat sur la CB. Je recommande à la direction de renforcer le personnel de l'agence de voyages du printemps à la fin de l'été. Nous avons eu la chance de très peu attendre, mais ce n'est pas le cas des personnes arrivées juste après nous.
Super voyage et accueil à l’hôtel au top. Le personnel et l’équipe d’animation sont extraordinaires. Très satisfaite de ce séjour. Super animation, sincèrement très satisfaite et heureuse d’avoir pu faire ce voyage ds des conditions exceptionnelles. Bravo à tous les membres de l’équipe, de la directrice, au chef du village et à l’accueil au restaurant.
Carrefour voyages Wasquehal se trouve au Centre Cial Carrefour, Av. du Grand Cottignies, 59290 Wasquehal, France
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