Europcar Cambrai Agence de location de voitures à Cambrai

Avis

1. Madeline Dieval ★★★★★

   Merci à Cyprien, Yannick et Catherine. Je n’ai pas pu remplir le questionnaire de satisfaction, car trop tard, mais je tiens à les remercier ! Ils m’ont offert une expérience sans faille Accueil au top, réactif, à l’écoute, souriant. Je n’ai eu aucun problème particulier, que du positif ! C’est simple, je n’ai eu qu’à signer des papiers, récupérer les clefs et les rendre, aussi simple que ça ! Merci à vous trois pour cette expérience humaine

   presque 8 mois il y a
2. Cyril Perche ★☆☆☆☆

   Location par le gestionnaire de flotte de mon entreprise de février à octobre = 4 véhicules différents alors que j'avais prévenu être un gros rouleur ... ne peuvent rien faire pour éviter cela (une autre agence m'a dit qu'une solution était envisageable pourtant). Problème de professionnalisme de la responsable d'agence qui confond "conducteur" et "loueur" et donc menace de tribunal le conducteur à cause d'un défaut de paiement de la part du loueur pour détournement de fond ... La faute à une procédure de réservation changée côté Europcar, non transmise au gestionnaire de flotte ... Beaucoup de perte de temps et d'énergie pour pas grand-chose ! Au final changement de loueur, dommage pour eux

   presque 10 mois il y a
3. Louis Dubois ★☆☆☆☆

   J ai reserve un véhicule un mois a l avance Je l ai réglé au même moment J ai appelé la veille du retrait Arrivé le jour j, le trafic réservé n est pas disponible, je le découvre. Ils souhaitent m imposer un master Mon lieu de vacances ou je dois partir le même jour n est pas accessible avec ce format de véhicule Ils n ont rien à me proposer Je passe les sur coûts d essence et de péage qui seraient bien sur a ma charge Je suis contraint d annuler et de me débrouiller pour trouver une solution seul Deux semaines plus tard je ne suis toujours pas remboursé Ces gens n ont aucun sens du service client Expérience catastrophique, a fuir

   presque 11 mois il y a

1. E P (Epec) ★☆☆☆☆

   Agence à fuir. Location d'une voiture un samedi, 1h30 d'attente pour un véhicule qui avait était réservé. Véhicule sale, personnel pas très agréable. Pendant que je roulais le pare brise s'est fissuré on m'a évidemment facturé le remplacement du pare brise et on m'explique que les pares brises sont fragiles de nos jours alors que je pense qu'il y avait deja un impact à la base. Pensez à faire le tour du véhicule avant de partir parce que l'état des lieux n'est pas correctement fait au départ à mon sens. Bref je ne déconseille cette agence

   presque 11 mois il y a
2. Lena Cachera ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience je déconseille , la dame est méprisante limite agressif même si je reconnais ne pas avoir été très agréable. Il a fallu insisté pour le bon de réception je pense qu'elle aurai bien fait sauter la caution malgré que le véhicule a été rendu intact ! A fuir

   1 année il y a
3. Florent Lanchais ★☆☆☆☆

   Ne pas faire confiance et contrôler bien le véhicule avant location si vous ne voulez pas vous retrouver à régler des litiges que vous n'avait pas causé.

   presque 2 années il y a

1. Maud Bulté ★☆☆☆☆

   A fuir.. une vrai arnaque Pas de camion de dispo à mon arrivé malgré la réservation on me trouve quand même un véhicule dans une autre gamme oufff ! Véhicule où on se demande si un petit coup de propre est fait de temps en temps. S'arrêter au vu du temps à plusieurs reprise pour mettre de l'eau sur le pare brise car pas de liquide de lave glace. Donc une perte de temps lors de la location et lors du trajet mais avec ma grande patiente je ne dis rien mais celle ci a des limites lorsque je vois le prelevement de la location sur mon compte bancaire. Location à 54 euros à la base avec assurance, frais de dossier et 100km compris dans la location prélevé 103 euros sur mon compte pour un soit disant manque de 9L d'essence. Donc 9 litre facturé 49 euro si mes calcules sont bon 5,44 euros le litre d'essence une belle marge de faite pour atteindre l'objectif du chiffre d'affaire du mois!! Si cela est fait à plusieurs clients toute mes félicitations europcar cambrai vos objectifs sont atteint. C'est une honte ...

   presque 2 années il y a
2. Caroline Leman ★★★★★

   Parfait, très bon accueil et communication

   presque 2 années il y a
3. Applincourt Matthieu ★★★★★

   Location Parfaite. Rapport qualité prix excellent. Accueil très professionnel. Véhicule à la hauteur du service proposé. Recommande sans hésitation

   presque 3 années il y a

1. Élodie Bossaert ★☆☆☆☆

   Une vraie arnaque. Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins....on m à fait payer plus de 200 euros d assurance inutile en plus de la location...mon assureur lui même n avait jamais vu ça...FUYEZ!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes