Voyages E.Leclerc

Avis

1. Philippe Dufour ★☆☆☆☆

   Personne a l’ accueil pas respectueuse de ses clients , préférant discuter avec quelqu un ( pas un client) que de s’occuper des gens qui attendent . Au bout de 10 mn , nous sommes partis.

   presque 3 mois il y a
2. Robin HUREL ★★★★★

   Service client de qualité Nous avions eu un problème sur le nombre nuitée calculé par le tour operator TUI, nous avons dû avancé une nuit sur place à 200€. Nous avons donc contacté l’agence Leclerc a Rouen (St sever) qui a été réactive et pro, qui nous a confirmé l’erreur, et expliqué la procédure de réclamation. Malgré un délai assez long (2 mois), nous avons été remboursé et prévenu par émail du remboursement. Merci à Mélanie qui travaille dans cette agence pour le suivi de dossier. C’est lors les complications que l’on reconnaît un service client efficace. Je recommande.

   presque 4 mois il y a
3. flavien teurquetil ★★★★★

   Une super équipe, toujours bienveillante et dévouée pour satisfaire les clients.

   presque 6 mois il y a

1. Sylvie Duboc ★★★★★

   Très bon accueil et bonne prise en compte de la demande.Ecoute attentive et efficace. Je suis repartie rassurée sur ma future escapade. Je recommande cette agence .

   presque 7 mois il y a
2. Codjira ★★★★★

   Je suis parti dernièrement avec leclerc voyage à Majorque et en République Dominicaine. Très bon accueil de leur part. Très à l'écoute durant nos vacances. Vraiment au top ! Je recommande vivement !

   presque 2 années il y a
3. Florent Chevallier ★☆☆☆☆

   Aucun problème pour signer les contrats et rappeler les paiements. Par contre "Nous serons disponible". Pas du tout!! On essaye de les joindre en voyage et zero réponses ! Bagage cassé donc affaires perdu. Fauteuil roulant endommagés. Pas d'assistance aux aéroport. Obligés de transporter la personne sur un chariot à bagages. Cela fait plusieurs jours que nous relançons pour obtenir des réponses et rien. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT ! 1ere fois avec leclerc. D'habitude nous partons avec son concurrent carref..r voyage et nous avons eu aucun soucis mais alors là rien n'a été. J'aimerai quand même être contacté pour essayé d'avoir une assistance sur le retour afin de ne pas handicapé davantage la personne ! Inadmissible.

   presque 2 années il y a

1. manoella bonnamy ★★★★★

   J ai voyagé de nombreuses fois avec cette agence qui est à l'écoute, très professionnelle et réactive. L accueil, les renseignements et le suivi du voyage sont parfaits. David et son équipe sont d une grande gentillesse et efficacité. Je recommande vivement ce lieu pour trouver votre prochain voyage.

   presque 2 années il y a
2. RAVALEC Jean-Claude ★★★★★

   Excellent accueil de la part de Marion qui a fait le maximum avec succès pour répondre à ma recherche de croisière dans les meilleures conditions. ( emplacement cabine , tarif , etc...) La réservation a été conclue avec rapidité et efficacité .

   presque 3 années il y a
3. Myriam Langermann ★★★★★

   Très bon accueil de Marion (agent de voyage) qui est à l'écoute de ses clients et fait tout pour les satisfaire en respectant leur budget. Très bon accompagnement pour la réservation de notre voyage. Je recommande sans soucis.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes