Killian nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Il nous a expliqué tout le détail du voyage car pour nous c’était une première. Nous avons vécu une expérience inoubliable. Dorénavant nos voyages seront réservés avec Killian dans cette superbe agence. Merci encore pour tout.
Équipe TUI au top : très professionnelle et particulièrement réactive. Cela fait plusieurs fois que je collabore avec eux et je n’ai jamais été déçue. Une mention spéciale pour Killian et son accompagnement
L’équipe Tui Cergy est professionnelle et accueillante. Nous avons fait le choix de la Malaisie pour notre voyage et tout s’est bien passé, l’organisation était au top. Nous avons passé un agréable séjour ! Un grand merci à Killian pour son accompagnement, sa réactivité et son dévouement !
Très satisfait de mon expérience avec l’agence TUI Store de Cergy. Je m’y suis rendu un samedi matin pour organiser rapidement un voyage à Disney World fin août (départ sous 2 seamaines). L’accueil a tout de suite mis en confiance : mon interlocutrice a parfaitement compris ma demande (court séjour avec uniquement les 4 parcs Disney World) ainsi que mon budget, et m’a remis un devis immédiatement. Je suis revenu l’après-midi même pour poser quelques questions et lever les dernières incompréhensions : les réponses ont été claires, précises et professionnelles. J’ai pu régler la totalité du voyage le soir même. Dès le lundi matin, j’ai reçu tous les documents de voyage et la facture, avec une légère modification de tarif liée à l’optimisation du vol retour (initiative qui a permis de contenir le prix, indépendamment de l’agence). Le séjour s’est déroulé sans aucune difficulté, ce qui est très appréciable pour un voyage aussi lointain. En résumé : un accueil chaleureux, une écoute attentive, des informations de qualité et une organisation sans faille. Je recommande cette agence !
très bon accueil personnel charmant à l'écoute de vos problèmes. Je recommande cette agence.
Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Merci pour ce beau voyage que vous m'avez concocté ! Je recommande.
Très bon accueil. Anne Laure est trés compétent ,agréable et bien qu’elle soit seule dans l’agence , elle arrive à tout gérer avec le sourire
Voilà maintenant plusieurs années que nous confions nos projets de vacances à l’agence TUI de Cergy (nous ne sommes pourtant pas sur place et échangeons seulement par mail et par téléphone). Merci à Marie-José qui par sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité nous permet de mener à bout nos projets et de toujours passer de très bonnes vacances. Bravo à toute l’équipe.
Merci à l'équipe de cette agence TUI de Cergy. En cette période de COVID 19, où toutes les incertitudes sur les séjours à l'étranger faisaient rages, j'ai été encadré et conseillé pour mes vacances jusqu'à la veille de mon départ. De bons conseil et compétant, là où d'autres rencontraient des difficultés pour obtenir des informations via le site TUI, moi je n'ai eu aucun problème de communication avec l'agence même pendant le confinement toujours un interlocuteur pour me répondre. Je suis parti en juillet comme prévu pour un voyage réservé en janvier et ce sans aucun problème. J'ai passé de super vacances. Merci à vous, je reviendrai.
TUI STORE se trouve au 3 Rue du Marché Neuf, 95000 Cergy, France
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