Pharmacie Vauban

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Avis

1. Maxime Deleplanque ★☆☆☆☆

   Accueil déplorable. Je suis passée simplement pour demander la disponibilité d'un produit et j'ai été expédiée sans ménagement. Ni un bonjour, ni un au revoir. C'est le minimum de la politesse, surtout dans une pharmacie. Une honte.

   presque 3 mois il y a
2. Paulina ★☆☆☆☆

   Je suis venue récupérer mon traitement : j’avais perdu mon ordonnance, mais il s’agissait d’une ordonnance renouvelable et les deux premières délivrances avaient été faites dans cette pharmacie, donc ils avaient bien la prescription dans leur système. La préparatrice, plus jeune, a été adorable, professionnelle et vraiment arrangeante. En revanche, la gérante a été très désagréable : attitude hautaine, aucune formule de politesse, pas un bonjour, pas un « je vous en prie », même pas un regard. On sent clairement qu’on dérange. C’est d’ailleurs assez paradoxal d’adopter ce genre de comportement dans un métier où le contact humain et l’empathie devraient être essentiels. Dommage, car l’équipe pourrait être top sans cette mauvaise attitude. Mauvaise expérience.

   presque 3 mois il y a
3. Mohamed ★★★★☆

   Mon expérience avec la pharmacie Vauban a été partagée. Lors d’un premier échange téléphonique, j’ai eu affaire à une pharmacienne plus âgée que j’ai trouvée assez peu compréhensive et pas vraiment aimable dans sa manière de communiquer. Cela m’a donné une impression un peu froide et peu accueillante. En revanche, une fois sur place, j’ai été pris en charge par un pharmacien plus jeune, beaucoup plus sympathique et à l’écoute. Il a su instaurer un vrai climat de confiance grâce à sa disponibilité et son attitude bienveillante. Concernant la vaccination, tout s’est parfaitement déroulé : explications claires, geste précis, soin réalisé avec beaucoup de professionnalisme, et surtout un échange agréable qui m’a mis à l’aise. On sent qu’il prend le temps de bien faire son travail et de rassurer les patients. Malgré un premier contact téléphonique décevant, la qualité de l’accueil et du soin dispensé sur place méritent d’être soulignées.

   presque 6 mois il y a

1. jack Horton ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. La personne qui m’a pris en charge a été désagréable et ne m’a même pas dit au revoir. Elle a même rigolé quand je lui ai demandé si elle pouvait contacter la pharmacie d’à côté pour savoir si elle réalisait des tests pour l’angine. Un manque de professionnalisme flagrant. À éviter.

   1 année il y a
2. Sandrine ★☆☆☆☆

   La gérante n est pas agréable, aussi bien avec moi qu'avec les autres clients. On dirait que tout l ennuie, je pense qu il est temps de penser à la retraite. J ai mis la note de 1, mais c est vraiment sous évalué.

   1 année il y a
3. Charles Jastrzebski ★☆☆☆☆

   Préfère vous laisser faire un malaise dans la rue que s'occuper de vous. Même quand on leur dit qu'on sent que l'on va s'évanouir. Tout simplement à fuir

   presque 2 années il y a

1. Sacha Quief ★☆☆☆☆

   Qu'importe l'heure et le jour toutes les préparatrices sont lentes. Venir ici prends 2 fois plus de temps que la pharmacie rue nationale. J'avais fait une commande de seringue et aiguilles, la pharmacie était fermée le jour pendant lequel je souhaitais les récupérer et qui avait été convenu avec la dame ayant fait la commande. Je repasse 3 semaines plus tard date de mon injection et on me dit que ma commande a été renvoyée faute de réponse. Recevoir un appel inconnu sans message vocal n'est pas une communication suffisante encore moins pour me dire que c'est de ma faute. Je n'utiliserai plus les services de cette pharmacie qui a plusieurs reprises m'a préparé de quoi faire plusieurs injections dans le seul but de faire plus de chiffre. À chaque fois j'ai eu expliquer que je préférai suivre mon ordonnance.

   presque 3 années il y a
2. Ellae Van ruymbeke ★★☆☆☆

   Les préparatrices sont toujours très agréables et empathiques. Malheureusement, la responsable ne l'est pas du tout, ne s'embête pas avec les formules de politesse, se permet des réflexions sans connaître la situation, est jugeante. C'est pourtant un lieu incontournable dans un parcours de soin, où l'on a besoin de bienveillance, merci à ses collègues d'être présentes.

   presque 3 années il y a
3. Clémence Machart ★★☆☆☆

   Gérante peu aimable, ni souriante ni accueillante. Et très lente. C'est dommage pour une pharmacie de secteur qui se devrait être chaleureuse envers ses clients. Heureusement que les autres pharmaciennes sont là pour équilibrer.

   presque 3 années il y a

1. Odette Van-Lancker ★★★★★

   Depuis que je vis dans ce quartier, janvier 2020, je vais dans cette pharmacie. Au contraire de ce que je peux lire, si un nouveau traitement est donné à la patiente, la gérante fait tout afin d'assurer que tout soit là. Certes,comme toutes les pharmacies, parfois il y a une petite attente. Tout ne peux être en stock. La gérante est très professionnelle et agréable. Mais n'a pas toujours le temps de papoter, préférant servir correctement ses clients. Elle est surtout très patiente face aux comportements ou façon de parler de bons nombres de clients. Ce quartier a plus de dédaigneux hautains que de gens polis et respectueux.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes