L'Incroyable Calais

Avis

1. Sabrina Norez ★☆☆☆☆

   Je suis venue hier soir pour échanger des rideaux achetés la semaine précédente. Articles non ouverts, ticket de caisse en main, échange tout à fait classique. N’ayant pas vu l’affiche indiquant qu’il fallait passer d’abord en caisse pour les échanges, je suis entrée directement dans le magasin et j’ai pris d’autres rideaux. Arrivée en caisse, aucun bonjour, aucun sourire, un accueil glacial. La vendeuse me dit alors, je cite : « Si j’ai envie, je ne vous fais pas le retour. » Ton méprisant, propos choquants, aucune bienveillance ni professionnalisme. Malgré mes excuses et le fait que je n’avais simplement pas vu l’affiche, la vendeuse a continué à être désagréable, hautaine et agressive, allant jusqu’à claquer les articles sur la caisse et me dire : « Si vous n’êtes pas contente, allez dans un autre magasin. » Une responsable est intervenue, mais aucune remarque n’a été faite à cette vendeuse, qui a continué sur le même ton jusqu’au bout. À l’inverse, une jeune vendeuse présente en caisse, aux longs cheveux, semblait clairement gênée par la façon dont sa collègue me parlait. Avant que je quitte le magasin, elle s’est excuser spontanément, me disant qu’elle était désolée pour le comportement de sa collègue ,alors qu’elle n’y était absolument pour rien. Heureusement qu’il reste encore du personnel comme cette jeune fille, respectueux et professionnel, car sans ce type d’employés, on peut sérieusement se demander comment un magasin peut garder ses clients. Travaillant moi-même dans le commerce, je peux vous assurer que ce genre de comportement est totalement inacceptable. On peut rappeler une procédure sans mépris, sans menaces et sans manquer de respect au client. Il serait vraiment temps de revoir la qualité du personnel, car ce type d’attitude nuit gravement à l’image du magasin. Pour ma part, je réfléchirai sérieusement avant d’y remettre les pieds.

   presque 6 mois il y a
2. Cathy Dubois ★☆☆☆☆

   Carrément déçue des bougies à 1.99 aucune odeur!

   presque 6 mois il y a
3. jeremy elf ★★★★★

   Super service merci à Manon Aurelie une super équipe toujours un plaisir avec le sourire

   presque 9 mois il y a

1. Angelina Barbier ★★★★★

   Un beau magasin avec une belle équipe. Je suis venue assez tard et ils ont pris le temps de me faire un emballage cadeau avec le sourire. C'est agréable de voir une équipe dévoué pour ses clients. Je reviendrai.

   presque 9 mois il y a
2. Catherine DUHAMEL ★★★★★

   Ce magasin est juste "Topissime" l'ensemble des employés et la responsable sont toujours à votre écoute, d'une grande gentillesse et font le maximum pour satisfaire vos besoins et j'ajoute même que toutes et tous se décarcassent pour faire plaisir, ça fait tellement de bien de ne pas être simplement un client qui rempli le tiroir caisse, mais une personne qui repars heureuse d'avoir trouvé ce dont elle avait envie !! de plus très joli magasin, bien rangé, des beaux articles, beaucoup de choix avec des prix abordables, félicitations et encore merci, à bientôt, je recommande ce magasin sans hésitation !!

   presque 2 années il y a
3. Karine Loyer ★★★★★

   Magasin génial pour tout ce qui est décoration . A chaque fête c'est là que je trouve. Les vendeuses sont très aimables et vous renseignent à coup sûr.

   presque 2 années il y a

1. Christine Brebion ★★★★★

   Magasin agréable , pleine de lumières et j'ai trouvé ce que je voulais

   presque 2 années il y a
2. Marion Hembert ★★★★★

   Je m’y suis rendu pour de nombreux achats suite emménagement. Personnel très aimable (surtout une « Manon ») merci beaucoup, nous reviendrons contrairement à celui de Dunkerque

   presque 2 années il y a
3. recup and coud ★★★★★

   Je m'y suis rendue pour trouver une solution, n'ayant pas de volets a mes fenêtres. Anaïs et sa collègue ont été de très bon conseil, elles ont pris le temps de trouver une solution. Elles m'ont donné les bonnes informations sur les produits. Merci beaucoup

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes