Mister Menuiserie Hazebrouck Hazebrouck

Avis

1. Marie Ebelledin ★☆☆☆☆

   nous avons attendu quasiment 1 an et demi avant d’avoir pu installer notre portail électrique avec de nombreuses erreurs ou manques d’envoi de pièces nécessaires à l’installation et des réponses complètement décalées aux multiples réclamations de la part du Service Client et cela malgré un recommandé envoyé resté sans réponse.m et menace d’encourir des procédures judiciaires. Nous ne souhaitons pas renouveler notre expérience avec Mister Menuiserie et nous ne conseillons pas à notre entourage de travailler avec cette entreprise.

   presque 2 années il y a
2. Pascale Dujardin ★★☆☆☆

   À fuir. Une erreur du vendeur et ils ne veulent rien savoir. Mon portail est du coup à l envers c est à dire les lames horizontales vont vers l intérieur au lieu de l extérieur. Le poseur l a certainement vu mais l a posé quand même une fois payé ils font silence radio. Service après vente nul. Je ne recommande pas du tout. Mon numéro de commande 821800836 daté du 7 octobre 2023 1ere demande de réclamation numéro 00229026 du 111 mars 2024. Pas de nouvelle avec envoie de photo. 2ème réclamation numéro 00242670 du 29 mai 2024 avec photos Cordialement

   presque 2 années il y a
3. loic butel ★★★★★

   Vous pouvez aller les yeux fermés , très bon accueil et surtout de bon conseil pour notre projet de pergola et portails. Un grand merci au responsable du magasin Mr TRENTESAUX Olivier qui a su nous rassurés et à notre écoute.

   presque 2 années il y a

1. Jiji ★☆☆☆☆

   Apres multiple réclamation Mister Menuisserie n'est pas responsable des installateurs qui conseille VOICI LA CHARTRE DE MISTER MENUISSERIE "chaque artisan intégrant notre réseau de talent est signature de notre Charte d engagement" VOICI LEUR REPONSE Votre dossier est désormais transféré à notre service d'expertise technique qui le prend en charge. Malheureusement dans ce cas de figure il convient de voir directement avec le poseur Sachez bien que nous en sommes désolés et que nous travaillons activement tous les jours pour offrir la meilleure satisfaction à nos clients. Merci de votre compréhension, Le service de support Group Label Je me permet de completer mon commentaire es qu' une personne responsable de région pourrais s occupé de notre problème car si je reprend la chartre Mister Menuisserie PROBLEME Bonjour nous avons fait un achat il y as 1an d un portail le vendeur nous à conseiller un monteur soi-disant top installation faite en novembre 2022 depuis nous avons que des problèmes Mister menuiserie refus de prendre parti et depuis une semaine un portant et tombé cassant des pièces le monteur refus d intervenir et MISTER MENUISERIE ne répond pas es qu'il y as des responsables au seins de votre groupe pour essayé de trouvé une solution amiable .j attends tjrs un contact avec un responsable

   presque 2 années il y a
2. veronique carlier ★☆☆☆☆

   Bonjour 15 jours est passés. Mister menuiserie nous a renvoyé 2 pièces sans 1 mot et surtout sans poseur. Comme vous pou ez constater sur la charte de mister menuiserie il s engage à nous proposer un poseur qui respecte la charte d engagement qualité de mister menuiserie. A ce jours le poseur nous a planter. On n à pas sa décennale. Et on attends un responsable le des hauts de France qui nous contacte afin de solutionner notre problème. Attention les photos peuvent choquer.. Et oui petit barrière en bois sinon le chien ne plus sortir. Et on est loin de la prestation vendu.

   presque 2 années il y a
3. Laura ★★★★★

   Nous avons eu rendez-vous en agence pour effectuer un devis pour baie vitrée. Nous avons été très bien accueillis. Mr Jérôme est très professionnel, à l'écoute et se veut rassurant. Merci beaucoup. Je recommande !!

   presque 3 années il y a

1. florian toudiski ★★★★★

   Je souhaitais avoir des renseignements sur un portail avec motorisation, le commercial a été très sympathique et de bons conseils, la commande a été réalisée la semaine suivante et la livraison dans les délais, matériels de très bonne qualité et facile à installer. En cas de besoin, le SAV est disponible par visioconférence pour nous aider, parfait !

   presque 3 années il y a
2. Tanguy Cadet ★☆☆☆☆

   A fuir ! Erreur dans la commande de mes fenêtres ! 5 mois d attente pour être livré. Aucune fenêtre dans les bonnes dimensions, dont 2 dans les mauvaises finitions ! Bravo ! ( je sais, c est la faute de l ancien vendeur viré pour mythomanie notamment...) 4 mois de litige, de mensonges, de silence, .... et j en passe ! Jamais vu un tel manque de sérieux généralisé ! Aucun vrai SAV ! Central d appel en Turquie ! M envoyer un chèque de remboursement non signé ! Bizarrement, tout s est réglé en 2 jours grâce à l intervention de mon aide juridique ! !! Un conseil pour les clients qui auraient comme moi la mauvaise idée de passer commande chez eux, ne leur faites aucune confiance !!! A fuir !!!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes