📍 21 Ter Rue de Turenne, 59000 Lille, France
📍 Adresse: 21 Ter Rue de Turenne, 59000 Lille, France
📞 Téléphone: +33 3 20 93 60 45
🌐 Site: bricorama.fr
Rejet de la climatisation de leur bureau côté client à l'intérieur, du coup immonde. Et l'extracteur air chaud qui pend depuis l'étage vers la zone de vente, c'était quoi ?
Je ne laisse quasiment jamais de commentaires, mais là je n’en peux plus. Client régulier de Bricorama Lille Turenne depuis des années, j’ai vu le magasin se dégrader à une vitesse incroyable, et ma dernière visite a été la goutte d’eau. L’établissement tombe littéralement en ruine : rayons fermés à cause d’un toit qui fuit, seaux posés au sol pour récupérer l’eau, zones inaccessibles… ça donne plus l’impression d’un entrepôt abandonné que d’un magasin de bricolage. Depuis le changement de direction, c’est encore pire : impossible de reconnaître une équipe stable, le turnover est hallucinant. Chaque fois que je viens, les vendeurs ont changé, et quand on a la chance de trouver quelqu’un, il connaît à peine les produits qu’il vend, certains rayons sont à moitié vide, le rayon peinture est aussi très souvent à l’abandon, palettes pleines qui restent des jours au même endroit, ça respire la motivation. On sent une ambiance interne catastrophique.. L’accueil en caisse n’arrange rien : Il faut quel diplôme pour savoir compter ? La caissière a l’air gentille, mais surtout d’être la parce qu’ils n’ont trouvé personne d’autre. J’ai rarement vu un personnel aussi peu concerné. Pour un magasin qui vit de sa clientèle, c’est juste incompréhensible. Ajoutons à cela un manque flagrant de professionnalisme : une nouvelle direction qui ne donne pas confiance, un laisser-aller vestimentaire et général et des employés qui, pour certains, semblent totalement à côté de la plaque, ou qui sortent de soirée.. Ceci dit je ne les aient pas croisé récemment. Franchement, ce magasin avait du potentiel, mais aujourd’hui il n’a plus rien d’attirant. On a juste envie d’aller voir ailleurs. Quel gâchis…
Le magasin Bricorama dans le centre de Lille est très pratique et il y a pas mal de choix sur une surface limitée. Cela permet de gagner beaucoup de temps. C'est un peu le contraire de la recherche dans l'immense Leroy Merlin à l'extérieur de la ville où les conseillers sont un peu débordés et où on a du mal à trouver l'article que l'on cherche
Je suis venu chercher un embout pour un compresseur et le monsieur blond de l'accueil n'a pas daigné se lever de son siège pour m'indiquer le lieu et n'a fait aucun effort pour m'aiguiller dans le magasin. Je suis reparti bredouille et avec une mauvaise expérience client. J'espère que cela n'est pas le cas de tous.
Je remercie l’équipe de Bricorama qui a été très sympa avec moi et m’a aidé à installé une nouvelle douille/câble sur mon lustre ! Grace à leurs explications claires j’ai aussi réussi à l’installer sans problème ! Merciii
Bon rapport qualité/prix, accueil et conseils avisés.
Je suis passé ce jour pour l'achat d'un canon de serrure de sûreté en premier prix: 10 euros. Au déballage à domicile, je me suis aperçu que la qualité du produit était plus que médiocre, et compte tenu de son usage pourrait poser des problèmes de fermeture ou d'ouverture de portes.... GÊNANT. Je retourne au magasin dans l'heure et demande à changer de produit pour quelque chose de qualité supérieur. La responsable de magasin présente, m'informe que le produit ayant été ouvert, il ne peuvent procéder à un échange. Cette dernière m'indique qu'il s'agit d'un premier prix et que c'est un peu de la "Cochonnerie". Donc je leur ai laissé leur cochonnerie. Un sérieux effort est à apporter sur l'aspect commercial et managérial. Des petits boutiquiers irresponsables. Dommage c'était pratique.
Magasin agréable, complet ou il est difficile de s'y perdre, des conseillers a l'écoute et très conciliant. Big up a Eveline qui a su être très patiente et très bonne conseillère.
Bricorama Lille se trouve au 21 Ter Rue de Turenne, 59000 Lille, France
Vous pouvez contacter Bricorama Lille au +33 3 20 93 60 45
Vous pouvez vous rendre à Bricorama Lille via le lien suivant
36 5ème Avenue, 60260 Lamorlaye, France
6 Rue du Président René Coty, 02880 Crouy, France
5 Rue de Guignicourt, 02190 Prouvais, France
Rte de Pavant, 02310 Charly-sur-Marne, France
15B Rte de Trélon, 59132 Ohain, France
1 avenue de verdun la fosse aux cerisiers, zone commerciale auchan, 02500 Hirson, France
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