Je suis très satisfaite des services rendus par Nature et Feu. Il y a 8 ans, ils ont posé un poêle Austroflamm chez moi et j'ai particulièrement apprécié les conseils personnalisés et l'écoute de Monsieur Barbier. La réactivité et le suivi sur le long terme confirment mon choix d'avoir fait appel à eux.
Entreprise a fuir clairement ! Sa fait 6 ans que je suis chez eux 6 ans chaque année problème ! Aujourd’hui j’appelle car problème technique avec mon feu à Pellet ( j’explique le problème que j’ai une fille de 2 ans que c’est pas possible que je reste sans chauffage c’est votre problème c’est pas le mien on ce déplacera plus chez vous on nous raccroche complètement au nez FUIEZ !!!!!!!!
Nous sommes très satisfaits de notre poêle à bois AUSTROFLAMM. Nous remercions M BARBIER pour son professionnalisme. Nous avons utilisé notre poêle durant les mois d’octobre et novembre avec une baisse conséquente de notre consommation électrique en effet notre consommation à baisser de 55%sur novembre. Nous vous recommandons vivement cette enseigne
Ces personnes ne veulent pas bosser. Cherchent des excuses pour ne pas faire les chantiers. Une entreprise à fuir et qui ne fera pas long feu tant l'incompétence est grande... Pour répondre à votre remarque ci dessous, l'installateur n'est autre que le constructeur de la maison qui ne fait ce genre de prestation (conduit de fumée du plafond au faîtage) que lorsque vous construisez une maison. Si je l'avais fait moi même, j'aurais continué à le faire moi même. Premièrement le rendez vous qui avait été fixé n'a pas été honoré de votre part, alors que je me suis absenté de mon travail en posant un congés. La note de calcul n'est pas le problème, j'aurais pu vous fournir la note qui a été faite récemment suite à l'installation d'un poêle d'occasion mais également tous les éléments nécessaires pour que vous puissiez en refaire une, mais il y a un mois je vous ai contacté, vous m'aviez fait un devis oral en connaissance de cause (retubage dans conduit poujoulat avec ramonage rotatif)... Or lors de mon nouvel appel, vous me dites que vous ne travaillez pas avec poujoulat, comprenez donc que je puisse douter de votre volonté à effectuer les travaux. Je ne vous ai pas demandé un raccord de poêle, je vous ai juste demandé la pose d'un conduit de fumée du plafond au faîtage.
Secrétaire plus que désagréable. Elle prend les clients de très haut, très hautaine. Nous appelons pour une demande suite à un soucis technique , on me répond ouvertement qu’elle ne peut rien faire. M’indique de façon hautaine que je ne suis pas une cliente fidèle, sous prétexte que je ne fasse pas mes entretiens de feu à Pellet avec leur technicien. Entreprise et secrétaire à fuir !!!!!!!
Je recommande chaudement cette entreprise. J'ai fait installé un feu à boisen cette fin d année je suis entièrement satisfait et malgré les difficultés d installations, ils ont réussi à trouver une solution. Je souligne également le bon travaille des poseurs Maxime et kevin qui sont très sérieux. Le chantier était propre à la fin de la journée. Au plaisir de les recontacter pour effectuer les ramonage.
Fuyez au moins pour l'entretien ! J'attendais le passage d'un autre artisan avant de laisser un avis, même si j'avais peu de doute. L'année dernière 20 minutes pour l'entretien annuel, avec les cendres vidées dans la pelouse, une vitre même pas nettoyé... ils n'ont pas oublié les 180€ !!!! Photo jointe de l'arrière du poêle, jamais nettoyé....
Après un an d'attente le feu arrive quand même ,bien sur il faut attendre encore un mois et demi pour la pose . A l'arrivée des poseurs, le poêle est tombé dans dans leur véhicule ,plusieurs pièces cassées et on rajoute un petit mois supplémentaire . La pose manque un peu de finitions . Quand au patron ,il a toujours resté sur ses positions c'est à dire que ce n'était pas de sa faute .Il n'a même pas présenté d'excuses pour quoi que ce soit . Donc aucunes recommandations pour cette entreprise .
Installation par Maxime et Kevin d'un insert à pellets. Travail réalisé avec professionnalisme. Les explications du fonctionnement sont claires et permettent l'utilisation du produit sans appréhension. Le chantier est débarrassé et est nettoyé après l'intervention. Je recommande vivement la société qui a été à l'écoute de mes besoins ce qui n'a pas été le cas pour d'autres...
Nous venons de faire poser un insert cheminée bois par la Maison Nature et Feu Auberchicourt. Nous remercions Mr BARBIER pour son accueil et ses bons conseils, très professionnel, et son équipe de terrain Kévin et Maxime très compétents et efficaces. Nous sommes très heureux du résultat et nous pouvons vous les recommander sans crainte. Merci encore .
Nature et Feu Douai se trouve au 12 Rue de Douai, 59165 Auberchicourt, France
Vous pouvez contacter Nature et Feu Douai au +33 3 27 89 80 34
Vous pouvez vous rendre à Nature et Feu Douai via le lien suivant
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