J’ai utilisé le service de découpe de planches chez Castorama et globalement j’en suis satisfait. Le personnel est accueillant et disponible, et ils ont pris le temps de vérifier mes mesures avant de découper. La découpe était propre et précise, ce qui m’a fait gagner beaucoup de temps pour mon projet. Merci à marine pour son professionnalisme:
Je me suis présenter dans la castorama de Pierrelaye afin de trouver une ampoule bien précise. J ai été acceuilli par un vendeur qui se nomme Romain d une gentillesse et d un professionalisme incroyable. Je vous le recommande lors de vos visite.
Venu pour acheter une caisse à outils sur roulette, j’ai été aidé par Olivier (Outillage) dans mon achat. Il a été fantastique de gentillesse, de service et conseils et d’amabilité. Et pourtant il était débordé compte tenu de l’affluence dans son rayon. Mention aussi pour 2 dames aux caisses hyper souriantes et sympathiques. En terme d’accueil et de service rien à voir avec une enseigne concurrente ou je vais habituellement.
Si l'équipe pouvait en faire encore moins ils le ferait volontiers ... le monde du commerce n'est vraiment pas fait pour vous. Non seulement vous ne connaissez pas grand chose mais en plus vous êtes, pour la plus part , antipathique. Voilà pourquoi nous achetons de plus en plus sur internet !
Nous sommes allés faire un achat dans le rayon jardinage. Nous avons rencontré Mehran le vendeur. Son service a été irréprochable et d'une qualité parfaite. Merci a lui à son sourire. Cela fait plaisir. Bonne continuation.
Le magasin doit être pas mal... Mais pour rentrer sur le parking plein de personne qui attendent dehors surment pour une petite mission travail au black ( ce que je peut comprendre) mais limite sur la route et quand tu demandes de bouger limite tu sens qu'il vaut mieux rien dire... Bref préfère allez ailleurs
Ne pouvant joindre ni le rayon carrelage ni l'accueil du magasin (malgré nos appels répétés pendant 2 jours), nous nous fions au stock indiqué sur le site internet et faisons 30km jusqu'au magasin. Arrivés sur place on nous confirme (vendeur Louis) que le carrelage est en stock mais qu'il faut patienter le temps de localiser les paquets. Nous attendons longtemps. Craignant de repartir sans rien, je demande une nouvelle fois s'il y a bien du stock car c'est le deuxième magasin que nous essayons. On me prend de haut en me disant que c'est sur, qu'il faut juste que chaque palette à l'extérieur soit vérifiée. Au bout d'1 HEURE d'attente, on nous indique qu'il n'y a AUCUN paquet. Je fais part de mon mécontentement auprès d'un autre vendeur du rayon carrelage (brun à barbe) qui non seulement ne s'excuse pas mais me répond avec mépris et arrogance. Il devrait clairement changer de métier : aucun sens commercial ni du relationnel. La façon dont les clients sont traités est une HONTE. Nous laissons tous nos autres achats. Clients pourtant fidèles de Castorama, nous n'y remettrons plus les pieds. Direction le concurrent.
Castorama se trouve au 1 Avenue du Général Leclerc, 95480 Pierrelaye, France
Vous pouvez contacter Castorama au +33 1 39 09 43 43
Vous pouvez vous rendre à Castorama via le lien suivant