Prix avantageux. Les collaborateurs sont gentils et souriants. Juste il faut bien regarder le ticket de caisse, car les promos ne sont pas toujours appliques.
Des soit disant erreurs de balisage trompeuses toujours en faveur du magasin. Un facing complet de ketchup en 910g avec au beau milieu le tarif des 500g. Idem au rayon liquide impossible de trouver le prix de votre soda Toutes les références sont condensées les etiquettages des volumes et quantité est minuscule. Toujours la même réponse c est les clients qui bougent les produits. Devoir jouer au jeu des erreurs quand vous faites vos courses est lassant. Un impression de se faire prendre pour un pigeon quand je fais mes courses Resultat je fuis ces magasins avec une multitude de référence soigneusement mal implanté pour berner les clients.
Attention magasin qui fait de la publicité mensongère, exemple j ai pris un foie gras en promotion mis en rayon avec l étiquette de la promotion j ai payé 21,74 euros au lieu de 11,69 soit disant c moi qui ai fait l erreur j ai pris du 250 gr au lieu de 195 gr , sauf que le 195 gr n existe pas dans magasin ni dans la game de ce produit. Je m aperçois tout de suite à ma sortie de caisse je demande d annuler mon achat , L accueil me refuse de reprendee car produit frais c une perte pour eux ça va à la poubelle. Mais le porte monnaie du client lui il trinque ?!?!
Passage aujourd’hui au Drive, et vraiment déçu. J’ai attendu environ 15 minutes pour récupérer ma commande, en voyant plusieurs personnes arrivées après moi être servies avant. Quand un employé est finalement arrivé avec mes courses, il est venu de manière peu professionnelle et m’a simplement posé les sacs sans proposer la moindre aide, me regardant les ranger sans intervenir. Je fréquente souvent ce Drive et je n’ai pas l’habitude d’un service aussi peu sérieux. J’espère que l’équipe fera le nécessaire pour améliorer l’organisation et l’accueil.
Pratiques contestables et manque de transparence suite à un sinistre ; J'ai récemment loué un véhicule utilitaire auprès de Leclerc Location Wattrelos. Mon expérience a été ternie par la gestion d'un sinistre mineur et les pratiques qui s'en sont suivies. Contexte initial : Lors de la restitution du véhicule, un accrochage dont j'étais responsable a causé des dommages au phare avant. Lors de l'état des lieux contradictoire avec la responsable de l'agence, nous avons conjointement constaté et noté uniquement le dommage sur le phare. Ajout de dommages non constatés : Quelques jours après la signature du constat de sinistre, j'ai reçu un devis de réparation qui incluait, en plus du phare endommagé, des réparations de carrosserie et des griffures sur le pare-chocs qui n'avaient pas été observées ni mentionnées lors de l'état des lieux contradictoire effectué en présence de la responsable. Après de multiples tentatives pour obtenir des clarifications, j’ai finalement réussi à contacter la responsable qui a fait preuve d’une attitude très peu professionnelle, rejetant mes observations et prétextant que ces dommages supplémentaires étaient liés à l'impact sur le phare. Manque de transparence et altération du document : J'ai dû insister lourdement pour obtenir une copie du constat de sinistre que j'avais signé. C'est à ce moment que j'ai découvert que la responsable avait elle-même ajouté la mention d'un "pare-choc griffé" après ma signature, et en l'absence de mon conjoint et moi-même, modifiant ainsi unilatéralement le document que nous avions validé. Cette modification a posteriori du constat, sans mon accord, soulève des questions sérieuses quant à la transparence et à l'honnêteté des procédures de l'agence. Alors que j'étais prête à assumer l'intégralité des dommages initialement constatés, ces pratiques qui s'apparentent à une manipulation frauduleuse du constat de sinistre afin de majorer les coûts de réparation sont inacceptables. Je regrette également l'absence totale d'écoute et le manque de professionnalisme de la responsable face à une situation litigieuse. (Pour information, il est à noter que le véhicule présentait déjà un état d'entretien moyen lors de la location, notamment avec un rétroviseur cassé et un autre tenu avec un lien provisoire.) Je déconseille fortement cette agence.
Commande de 3 bûches très bonnes, mais malheureusement la craquante fruits rouges n'a aucune ressemblance avec la photo du dépliant qui était sur le comptoir à la pâtisserie. Dommage, on achète aussi pour le visuel.
Accueil catastrophique, je suis venue pour déposer un colis, quelque chose qui n’est pas censé prendre plus de 5 minutes, j’y suis restée quasi 30 minutes. Il serait peut être temps de revoir le fonctionnement ou d’embaucher des personnes plus réactives. En effet les employés ne montrent aucun entrain face à plus de 10 clients. Elles cherchent des colis et ne les trouvent pas (forcément en regardant sans soulever et chercher réellement c’est compliqué) en étant plus organisé cela n’arriverait pas. Je ne laisserai pas de commentaire si c’était la première fois mais c’est régulier et je ne suis pas la seule à m’en plaindre.
Je me suis rendue aujourd’hui à l’accueil pour récupérer un colis commandé sur Internet. Cinq clients en attente devant l’accueil, et une seule dame pour s’occuper de nous… Cette dame répond au téléphone, donne les colis, fait les échanges et les remboursements. Elle n’arrête pas de courir partout ! Pendant ce temps, juste à côté, au stand location, 3 personnes sont en train de parler entre elles… Personne ne vient lui donner un coup de main. C’est très irritant pour les clients et pour cette dame charmante de l’accueil. Merci à elle pour son accueil et sa patience ! Quant aux 3 autres : cela ne reflète pas une grande ambition et conscience pro…
Le magasin a bien été aménagé, je n’y étais plus allé depuis longtemps (cause de déménagement) ce fut une bonne surprise. Des prix toujours correct et un parking avec de nombreuses places mais qui mériterait un petit rafraîchissement
Toujours et encore des mites dans vos rayons ! Ma maison est infestée, et vos rayons le sont toujours, même si vous répétez que tout est nettoyé régulièrement... c'est honteux et dégoûtant.
E.Leclerc WATTRELOS se trouve au Rue Carnot, 59150 Wattrelos, France
Vous pouvez contacter E.Leclerc WATTRELOS au +33 3 20 20 99 99
Vous pouvez vous rendre à E.Leclerc WATTRELOS via le lien suivant
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