Devient de plus en plus nul j aurais pu mettre moins 5 je l aurais fait. Ou va t on cette année pas une seule déco de Noël dans la galerie surtout pour les enfants rien du tout c est une honte pour ma part je n y retournerais plus.
Je faisais mes course et quand je suis sortie de la caisse un agent de sécurité ma dit de le suivre, je lai suivie, il ma dit qu'il "m'avais vu" mette un jeu de société dans mon sac du coup je vide mon sac et lui donne le ticket, il regarde dans mon sac et vois que ya rien il me redonne le ticket et je pars, il sait même pas excuse pour le dérangement alors que j'étais en panique meme si je sais que je n'est rien fait, ensuite je vais voir un autre agent pour demander a voir leur responsable,il va voir son collègue a l'accueil du magasin et rigole, il me demande si il ma traité de voleuse, je lui dit que il ma vu mettre le jeu dans mon sac donc pour moi c'est pareil, enfin bref tout sa quelque chose que je n'est pas fait :(
À la recherche d'un cadeau de Noël particulier pour mon fils (pour aider un grand barbu), j'apprends que ce magasin la. J'y fonce, je check le rayon, je ne le trouve pas. Je me dis "cherchons de l'aide". Là, je tombe sur Camille du rayon "Jouets" qui semble "fatigué", "contrarié". Je comprends qu'il est souvent dérangé par les clients, il me le confirme et me dit qu'il n'arrive pas avancer dans sa tâche (il est tout seul, en début de période de Noël, je me dis "aïe le pauvre..."). Mais, le côté humain prend le dessus, et Camille cherche alors avec moi, m'explique qu'il n'est pas en rayon mais certainement derrière, prêt à être mis en rayon. Dans une énorme gentillesse et bonté (il est overbooké, fortement sollicité, il aurait pu la faire très vite avec moi mais...), il prend mes coordonnées et me dit qu'il m'appellera semaine prochaine quand l'article sera en rayon. Honnêtement, j'ai été heureux d'avoir eu à faire à un vendeur comme lui, avec le sens du service, un beau côté humain et un professionnalisme exemplaire ! Note au magasin, ou au manager, prenez soin de lui, au possible, s'il vous plait ! (et des autres aussi, je pense que d'autres le mérite également !) J'ai pris ma voiture, payé 1€40 de parking pour constater que l'article n'est pas en rayon alors que le site disait le contraire, et que je vais devoir repasser, alors que j'aurais pu me le faire livrer... ce service, cette rencontre mérite largement ce passage. Et, au passage, merci Camille ! À la semaine prochaine j'espère.
Hôtesse de caisse à l’accueil extrêmement méchante, j’ai souhaité me faire rembourser un chargeur endommagé, et elle n’a pas souhaité le faire pour cause « ne savait pas si c’était le câble le problème ou mon téléphone », j’ai rarement été aussi mal accueillie.. et vraiment je n’ai pas l’habitude de mettre des avis, elle était super aigrie et parlait assez mal. ( Cheveux foncés )
Ça fait plusieurs fois que je fais mes courses pour un panier à plus de 200€, et malgré que je ne mette qu'une heure, je suis obligée de payer le parking, alors que celui-ci est gratuit 2h à partir de 15€ d'achat..inadmissible !!! J'appelle ça du vol, sans compter les produits qui ne passent jamais au prix affiché dans les rayons.. Il serait bien de faire le nécessaire avant que je vous signale aux services consommateurs.
Le service au parking une catastrophe, la barrière ne s’ouvre pas le ticket ne veut pas rentrer dans l’appareil. Tout a bien été réglé. J’appelle au lieu de ça. On me demande de me déplacer à l’accueil du magasin. Inadmissible si la barrière ne fonctionne pas mettez une pancarte en panne au lieu de faire déplacer les gens pour rien.
C'est un hypermarché ordinaire. Un peu cher, mais si vous avez besoin de l'accueil prévoyez du temps. Les employés vous verront très bien mais prendront le temps de finir leur conversation (et ça peut durer plusieurs minutes) avant de... Vous ignorer et partir de l'autre côté. Ça m'est arrivé deux fois, et j'étais le seul au comptoir
Amabilité des caissières excellente. Proprement du magasin, parfait. Étant un ancien agent de sécurité, ayant malgré moi les yeux partout, je peux dire qu il y a énormément de vols !!!! Respectueuse.
J'ai eu la mauvaise surprise de trouver du pain déjà entamé dans les étalages. Ce jour là, je venais également acheter une carte cadeau. La dame de l'accueil m'a demandé ce que je voulais et a finalement quitté son poste sans revenir et sans rien dire... peu de politesse de la part du personnel. J'éviterai ce magasin à l'avenir.
Ne pas afficher les prix des articles dans les rayons est une infraction au code de la consommation mais en plus ne pas vouloir lire le signalement effectué auprès de la DGCCRF montre que vous accorder très peu de respect à vos clients. Ci joint le message reçu par SIGNAL CONSO Vous avez fait un signalement le 04/08/2023 concernant une entreprise : SIRET : 34794048800088 WATTRELOS DISTRIBUTION 21 RUE GRANDE RUE CTRE COMMERCIAL ESPACE GRAND RUE 59100 ROUBAIX Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement. De plus, il est malhonnête d’afficher des prix ( lorsqu’ils le sont) qui sont différents lors du passage en caisse. Attention; c’est à vous d’aller en rayon prendre une photo de l’article concerné pour demander la correction. C’est donc à vos clients de faire votre travail. Dorénavant, j’irai faire mes courses chez vos concurrents qui montrent plus de respect à leurs clientèles. Sommes nous seulement des machines à argent pour recevoir si peu de considération ? Rappelons que vous êtes dans l’obligation de respecter le code de la consommation et que la situation ne peut perdurer. En espérant un contrôle de la DGCCRF dans vos locaux afin de vous rappelez qu’ils y a des règles à respecter!!! Un rappel à vos obligations vous ferez du bien! En bref, si vous aimez être arnaqué. Bienvenue chez Leclerc Roubaix
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