Délai toujours très long. 10 minutes, magasin toujours en sous effectif volontaire. Courage aux 2 étudiants sympas…
Première commande aujourd’hui : il manque les légumes (à la limite un oubli ca arrive). Je demande donc s’ils peuvent me livrer (sans préciser de date je propose même le lendemain) et bien non ce n’est pas possible. Je comprends donc que le client a peu d’importance pour eux.
Bonjour, courage aux livreurs par ces températures -2°c ce matin + le vent + pluis.... une parka d'hiver serait plus indiqué qu'une petite polaire pas étanche. Je ne suis pas spécialiste en droit du travail mais le bon sens me fait dire que leur équipement est insuffisant pour travailler dans ces conditions. Courage à eux ! Merci à la direction d'entendre ce message...
Le personnel sur place est hyper sympathique mais ne comptez pas sur le sérieux de la centrale qui se permet d'annuler vos commandes sans avertir le client, sans aucune considération, si c'était une fois mais ça devient récurent depuis leur nouveau logiciel. Quand on à autant de concurrence autour, on tente de prendre soin de sa clientèle. Edit: Les dysfonctionnements continuent, les paiements sont pourtant bien débités
Pour l’accueil, rien à dire. C’est toujours parfait ! Par contre, c’est la deuxième fois en quelques mois d’intervalle que je reçois de la viande périmée. Et on ne parle pas d’un jour ou deux, mais bien de quasiment une semaine ! Si je n’avais pas vérifié la date de péremption, j’aurai été au mieux très malade. C’est ce que vous souhaitez à vos clients ? J’aurais dû vous fuir dès le premier incident (où seul un remboursement de mon produit sous forme de bon d’achat avait été effectué, sans aucun geste commercial ni rien…) Je réfléchis à faire un signalement aux services d’hygiène de la DDPP… Histoire qu’ils vous rappellent quelques règles d’hygiène fondamentales, car la rotation des stocks, c’est vraiment pas votre fort !
Paiement sans contact marche de temps en temps... A quand des bornes qui prennent le paiement par téléphone ? Expérience client pénible !
Globalement bien, mais quand même dans la bataille, il y a souvent une erreur en notre (client) défaveur et les prix ne sont pas alignés avec la concurrence.
Bizarre... Oui car lorsqu'on n'est jamais venu chez vous, l'entrée n'est pas flagrante... Je n'ai pas vu le panneau ou sans doute n'y en a t'il pas. En venant de Wasquehal, j'ai failli rentrer par la sortie. Puis j'ai trouvé l'entrée mais ensuite il y a une chicane devant un autre magasin de mémoire... On est presque obligé de rouler sur des places de parking. C'est assez étriqué surtout que vous avez pas mal de clients tout de même. Puis j'ai été surpris car contrairement à celui de croix, la borne est directement au niveau du parking d'attente et cela peut surprendre la première fois. Je trouve que l'endroit a été assez mal choisi mais ce n'est que mon avis Cordialement
De pire en pire depuis plusieurs semaines entre les articles manquants, les articles ne nous appartenant pas bref un chaos. De plus je note une grande baisse de la qualité. 8€ de fraises achetées ce jour : la moitié sont dans un état pitoyable. Bref je pense que c'est l'une des dernières fois que j'y fais mes courses : je perds plus de temps que je n'en gagne!
Personnel incompétent et mal aimable. La borne ne fonctionne pas. J’attends 30 minutes. On me dit qu’il faut repasser la carte. Je suis prélevée 2 fois sur mon compte. Quand je reviens pour me faire rembourser, on me demande une preuve, et on me remet en question. Ça fait plusieurs fois que ça arrive à des clients apparemment, mais aucune action correctrice entreprise.
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