Carrefour City Lille

Avis

1. Lydie Golvet ★☆☆☆☆

   Au secours je pense c’est le mot . Une personne au cheveux marron ma encaissé pour ensuite à la fin me demander pourquoi il y avais les affaires qu’il ma encaissé dans mon sac . Le multiverse . J’ai eux franchement l’impression d’avoir subit du rac***** doubler d’une mauvaise foi sachant qu’il m’avait encaisser juste avant donc je sais pas soit c’est de la méchanceté soit c’est de la folie . Ne mettez pas vos pieds là bas .

   presque 7 mois il y a
2. Kamel TABROUT ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience dans ce magasin Carrefour. J’ai été traité d’une manière totalement inacceptable par une personne qui semblait être un responsable ou un gérant. Cette personne m’a demandé d’ouvrir mon sac à dos, alors qu’elle n’est pas agent de sécurité et n’a donc aucun droit légal de faire ce genre de contrôle. J’ai refusé calmement, car je n’avais absolument rien à cacher. En réponse, cette personne s’est mise à hausser le ton, à jeter mes affaires, et à me dire « ne reviens jamais dans ce magasin » devant tout le monde. C’est un comportement humiliant, irrespectueux et contraire aux règles du commerce. Le fait qu’il y ait du monde ou de la pression n’excuse en rien un tel manque de respect envers un client. J’espère sincèrement que la direction de Carrefour prendra ce genre d’attitude au sérieux. Ce n’est pas à la hauteur de l’image d’une grande enseigne nationale (Ajout suite à la réponse du magasin :) Merci pour votre réponse, mais elle passe complètement à côté du vrai problème. D’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais refusé un contrôle de sécurité, j’ai simplement rappelé que seuls les agents de sécurité titulaires d’une carte professionnelle ont le droit de demander l’ouverture d’un sac, et non les caissiers ou les responsables. La “consigne” que vous donnez à votre équipe est donc contraire à la réglementation. Ensuite, dire au client de laisser son sac en caisse n’est pas une obligation légale mais une simple option. Le présenter comme une condition pour faire ses courses est inapproprié. Concernant la “calme et la professionnalité” que vous mentionnez : rester calme ne change rien au fond du problème, ni au fait qu’on m’ait dit “ne revenez jamais dans ce magasin”, ce que vous ne mentionnez d’ailleurs nulle part dans votre réponse. Ce type de parole est irrespectueux et humiliant, surtout envers un client qui n’a rien fait de mal. J’espère que cette situation vous servira à revoir vos pratiques et vos consignes internes, afin que d’autres clients ne vivent pas le même type d’expérience.

   presque 9 mois il y a
3. Teddy BUCHET ★☆☆☆☆

   Ce magasin ferme et ouvre quand il le souhaite ne vous fiez surtout pas aux horaires affiché !! Si le personnel vous dit bonjour vous avez de la chance, prenez toujours le ticket de caisse le prix en caisse est souvent supérieur a celui afficher en rayon ne vous faites pas arnaquer !!!

   presque 11 mois il y a

1. Jean-Luc “Jax” Waymel ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un pack de bière hier vers 20h, j'ai posé l'article devant la caissière d'origine africaine, elle n'a pas pris la peine de le soulever pour me le passer après achat alors que le précédent client d'origine africaine avait également un pack de bière et elle Lui a déposé presque dans ces mains,... comment dois-je le prendre ???? Votre personnelles est arrogant et froid a l'égard des clients, sauf ceux de leurs propres origines, les Français leurs sont indifférent , il serait temps de leurs rappeler le respect.je suis retournéau magasin pour le même article et cette fois c'était un caissier qui Lui aussi n'a pas pris la peine de me passé mon article après l'avoir scanné, j'ai du le faire moi-même. Le pack de bière était plus petit, c'est bizarre non !!!!! Monsieur le directeur, vous vous excusez sans cesse mais vous n'apportez aucune amélioration. J'éviterai votre magasin de racistes a l'avenir et peut-être porté plainte pour discrimination

   presque 11 mois il y a
2. Baudry Adéle ★☆☆☆☆

   Inadmissible fermer à 21h45 et les filles qui travaillent là ne veulent plus faire entrer ! Ne mettez pas que ça ferme à 22 h les gens se déplacent pour venir !!!

   presque 2 années il y a
3. Alexandre Verwaerde ★☆☆☆☆

   Client depuis très longtemps dans ce magasin que je trouve pratique et bien fourni , je suis très mécontent d’une attitude inacceptable depuis que le ticket papier n’est plus donné au client . En effet à plusieurs reprise le montant de mes courses me paraît trop cher et je demande le ticket … la plupart du temps le caissier se retire le temps que je vérifie et comme par hasard un ou plusieurs de mes articles sont comptés en double …. Une fois ça va .,. Dix fois non … je veux bien croire au hasard mais pas là…. Cette pratique est INADMISSIBLE

   presque 2 années il y a

1. Percy ★★★★☆

   Correct, j'y fais régulièrement des petites courses. Il y a souvent un peu de queue, les prix sont un peu plus élevés qu'en grande surface mais il ferme tard (à 22h). Le choix est large pour la taille de l'établissement et je n'ai eu aucun problème avec les caissiers

   presque 2 années il y a
2. Stig -_- ★★☆☆☆

   Bonjour, je suis venu dans ce magasin dans le but de profiter d'un moment convivial avec mes collègues autour d'un apéritif, quelle fut ma surprise en découvrant qu'il n'y avait pas la pièce maîtresse : le saucisson. J'espère qu'un changement sera effectué. Cordialement.

   presque 2 années il y a
3. Kainouchou ★☆☆☆☆

   Impossible d'accès. Le stationnement le plus proche est à Match, donc autant faire ses achats là bas. Point positif : Pour remédier au problème il y a un second parking..... fermé.

   presque 2 années il y a

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