E.Leclerc DRIVE Carvin

Avis

1. Marie Tellier ★★★★★

   Enzo un super employer qui donne le sourire avec c'est costume, très gentil et très aimable quand il me ramène mes courses à mon coffre se sont des personnes comme cela qui faut garder !

   presque 5 mois il y a
2. Cindy Roussel ★☆☆☆☆

   Voici ce que j’ai récupéré aujourd’hui au drive Leclerc de Carvin, un gâteau qui apparemment a été grignoté ce qui laisse perplexe sur l’état de l'entrepôt. Bien évidemment mis dans le coffre par l’employé du coup on s’en rend compte à la maison. J’appelle le drive 30 min pour avoir quelqu’un au téléphone quand enfin j’ai une personne en ligne qui n’a pas l’air étonné du tout que le gâteau soit grignoté ça fait peur quand même car moi je m’en suis rendu compte mais une personne qui ne fait pas attention il peut y avoir de gros risques pour la santé. Elle me propose le remboursement de l’article mais ça n’en est pas un puisque c’est un avoir, quand je lui précise qu’il s’agit d’une commande faite en ligne et que légalement elle doit me rembourser elle me dit que non ce n’est pas dans leurs conditions générales de vente, Leclerc serait-il au dessus des lois? Pour finir au lieu de me dire que je serais recontacté éventuellement par un service client compétent on me demande en plus d’envoyer un mail avec les photos (que vous pouvez voir) qui ne seront clairement pas prise en compte car pour avoir déjà contacté le service client Leclerc pour Leclerc carvin rien n’est fait et que ce soit le magasin ou le drive c’est de pire en pire. Si vous aussi vous avez des expériences similaires n’hésitez pas à les partager car clairement les clients sont vraiment pris pour des imbéciles.

   presque 5 mois il y a
3. Deborah DELBE ★★★☆☆

   Depuis des annees je fais mon drive la bas , et je reviens sur certains commentaires beaucoup de produits perimes . je n ai jamais eu de problemes a etre remboursee mais la pour un paquet d emmental rape perime ils ne veulent pas . assez decue meme si je ne suis pas a 1€57 juste une question du service apres vente

   presque 7 mois il y a

1. Fanny Parchanowicz ★☆☆☆☆

   Légumes et fruits, toujours triste Nectarine achetée en barquette congelée, à l’ouverture de la barquette, j’ai déjà dû en jeter trois. Deux avocats, un sur deux à la poubelle et raisins blancs à l’ouverture pas joli également. Raison rosé déjà en train de pourrir. A la validation du panier toujours des articles manquants. Et produits manquants au retrait du drive. Produit de remplacement au retrait du drive complètement différent. J’ai demandé le remboursement. Montant mis en avoir mais impossible de me faire rembourser via l application ni le site sur mon compte bancaire. En attente de rappel de leur service Je n’achetai Déjà plus de viande, maintenant j’arrête les fruits et légumes. Je vais être dans l’obligation de changer d’enseigne.

   presque 9 mois il y a
2. Jonathan Villena ★★☆☆☆

   J’ai fait mes courses avec un montant supérieur à 30 euros pour obtenir les cartes Marvel à ce jour plus de stock Et je précise avoir pris également des produits partenaires alors que ce sont des produits que je ne prend pas habituellement afin d’obtenir ces cartes Marvel pour la collection de mes 2 garçons. J’ai comme une impression de m’avoir fait berné… En espérant que l’offre des cartes Marvel se prolongent et que je puisse bénéficier des cartes que je n’ai pas reçu

   presque 2 années il y a
3. Alain Kowalski ★★★☆☆

   Nous étions à l'heure mais malgré tout l'attente de notre commande malgré un personnel nombreux a été longue à notre goût. L'accès au parking avec un long véhicule n'est pas pratique

   presque 2 années il y a

1. Catherine Cze ★★★★☆

   Positif : - le personnel est toujours agréable et poli, vous aident à charger si vous le souhaitez, ne rechignent pas à aller changer vos articles abîmés. - Le site est mieux pensé selon moi que ceux des autres magasin ( Même s'il était plus intuitif avant ! ) - La flexibilité (dont il ne faut pas abuser évidemment) des horaires de livraison : si vous arrivez en retard, vous pouvez retirer votre commande sans souci. Négatif : - De plus en plus vide. Trop d'articles manquent. Alors que le magasin en face est bien approvisionné. - Lorsqu'un article validé est payé et manque à ma commande, il n'est jamais remplacé par un autre article similaire de meilleure qualité (je n'ai peut-être pas de chance, car j'ai déjà bénéficié de ce dispositif dans un autre Drive E.Leclerc dans une autre région) - Les panneaux lumineux installés depuis longtemps qui ne fonctionnent toujours pas, pour vous indiquer s'il y a une place libre.

   presque 2 années il y a
2. Stephane Franquart ★☆☆☆☆

   faire un drive a la semaine et d avoir tous les date de viandes a consommé sur 3 jours et même a date limite sans réduction et inamissible le but du drive et de ne pas devoir refaire des courses en magasin! très bon client depuis plusieurs année mais utiliser le driver pour vendre au drive les produits qui ne part pas en magasin n est pas possible nous allons changer de drive

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes