E.Leclerc DRIVE Waziers / Douai

Photos

Avis

1. Laura D ★☆☆☆☆

   Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais ce drive est un désastre. Je fais 2 drive par mois et à CHAQUE FOIS il y a un souci !!! Article explosé, manquant, aujourd’hui c’est la moitié de ma commande qui a été perdu ! On nous dit de venir à l’heure mais j’attends depuis une demi heure qu’on refasse ma commande alors à quoi bon !!!! C’est la dernière fois que vous me verrez Leclerc ! Les concurrents sont peut-être un peu plus chers mais le service est là au moins !!!!

   presque 3 mois il y a
2. fatiha El jazzar ★★★☆☆

   Bonjour, Je rejoins pas mal de clients concernant les sac consigné sa ne me plaît pas du tout je préférais l'autre système a savoir ramener mes cabas et rangé mes courses, c'est une méthode de prendre de l'argent ça, honnêtement qui pense a ramener ses sac en plus en papier svt il se craque en arrivant a la maison ou en rangeant les courses. Où simplement laissé nous le choix en demandant avant la validation du drive si oui où non on souhaite des sacs !!!

   presque 3 mois il y a
3. Léa Lesage ★☆☆☆☆

   J’ai passé une commande lundi pour 17h. En arrivant au drive et après avoir scanné ma commande, on m’annonce qu’elle n’est pas prête… et qu’en réalité, elle n’a même pas encore été commencée. On m’a donc demandé d’attendre 20 minutes le temps qu’elle soit préparée sur place. Je sors du travail, j’ai une heure de route et un enfant qui m’attend — je choisis le drive justement pour gagner du temps, pas pour poireauter sur le parking. La seule réponse que j’ai eue : « C’est comme ça, vous voyez bien qu’il y a du monde ». Certes, il y avait du monde, mais dans ce cas, bloquez les créneaux si vous n’êtes pas en capacité d’assurer les commandes à l’heure prévue. Résultat : 20 minutes d’attente, une attitude peu aimable et condescendante quand j’ai exprimé mon mécontentement. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive ici, et ce sera la dernière. On paie pour un service censé être rapide et organisé, pas pour attendre qu’on prépare notre commande à notre arrivée. Je peux comprendre qu’il y ait des imprévus, mais si vous ne pouvez pas suivre le rythme, il faut limiter ou fermer les créneaux.

   presque 4 mois il y a

1. BP GEVAERT ★★★☆☆

   Pour ma part je trouve que les sacs de consignes sont nuls pour la planète (j’en ai déjà acheté chez vous en jute) je préférais l’ancien système, à savoir mettre moi-même mes courses dans mes sacs pour mieux vérifier ce que j’ai commandé et ainsi m’éviter une perte de temps. Peut-être devrait-il y avoir une case lors de la commande qui demande si on veut mettre nos courses en sacs nous-mêmes. Malgré tout, le personnel est agréable.

   presque 4 mois il y a
2. Carine Sp ★★☆☆☆

   Bonjour Je n’avais pas de soucis avant mais depuis quelques mois c’est une catastrophe. Ça fait plusieures commandes où lorsque j’arrive la commande n’est jamais prête. Pourtant je respecte les horaires ! J’ai déjà attendu 30 minutes pour récupérer ma commande. Pourtant comme vous pouvez voir sur la photo il n’y a pas grand monde.

   presque 6 mois il y a
3. Nadouille El ★★★★★

   Il y a eu beaucoup de laisser allé depuis plusieurs moish, je fais un drive tout les semaines soit je me fais livrer ou je vais surplace...produits manquant régulièrement peu t ont faire confiance aux personnes qui livre nos course? Toujours un produit qui manque à ma commande. Besoin de revoir certaines choses et puis éviter de mettre par exemple les salades en sachet que la date expiré dans 2 à 3 jours ou faite une réduction Bien cordialement.

   presque 2 années il y a

1. WarTHur5 ★★☆☆☆

   Visite ce jour des produits impeccable toujours disponible et frais ! De plus l’installation des numéros de bornes est super Par contre très mauvaise expérience avec une personne de la délivrance qui m’a soutenu que je ne lui ai pas dis bonjour (chose que j’ai faites immédiatement en sortant de mon véhicule) De plus cette dernière me tutoie directement un peu limite Elle se reconnaîtra

   presque 2 années il y a
2. Adeline Witrant ★★☆☆☆

   Cliente régulièrement depuis quelques temps maintenant , ces derniers temps manque d'organisation. Commande en retard , 35 min d'attente, souvent des produits manquants ou défectueux. Franchement ça ne donne pas envie de revenir , pour faire ça je vais en magasin moi même. Le but d'un drive est de nous faire gagner du temps.

   presque 2 années il y a
3. Philippe B ★★★☆☆

   Commande en retard. Plateaux à roulettes pour bacs et bacs pour remises des produits laissés sur le parking de façon anarchique. Ce qui est délicat pour les voitures des clients. Ne donne pas la sensation de sérieux...Manque d'organisation...

   presque 2 années il y a

1. CoCo ★☆☆☆☆

   De pire en pire, plus de tablette pour nous indiquer le numéro de parking, ils nous ramènent les paniers sans dire bonjour. Aucune amabilité, limite soûlé de travailler. J’avais 1 pot de crème fraîche percé la personne qui s’occupait de moi est vite partie j’ai du demander à une de ses collègues bref et l’attente n’en parlons pas, plus de 15min de retard. Ne parlons pas non plus de leur organisation où l’on doit ramener les paniers ce qui je trouve est une perte de temps autant pour nous que pour eux.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes