Histoire d'Or

Photos

Avis

1. Cath C. ★★★★★

   Besoin d 'un changement de pile pour 2 montres la dame qui s' en est occupé était charmante elle m'a donné des conseils j 'ai été bien accueillie je reviendrais...

   presque 5 mois il y a
2. Marie - Eugénie ★★★★★

   La galerie marchande vide fait peur mais une vendeuse remarquable qui m'a donné envie de revenir. Quel accueil, service..., un vrai bijou!

   presque 5 mois il y a
3. Sonia Giggs ★☆☆☆☆

   Histoire d’’or ? Plutôt Histoire d’Horreur. Accueil catastrophique, comme si dire bonjour coûtait une commission. Personnel aussi chaleureux qu’une porte de prison, à croire qu’ils ont été formés chez 'Mépris & Co'. On vient acheter un bijou, on repart avec une leçon de dédain. Un conseil : fuyez cette boutique si vous tenez à votre patience… et à votre dignité. Pour info, vendeuse d’une vingtaine d’année travaillant ce jour soir le 16/08/25 à 19h15. Elle était seule dans la boutique, enfin plutôt avec l’agent de sécurité du centre commercial…

   presque 7 mois il y a

1. Selvina MAIGNAN ★☆☆☆☆

   Histoire d’Or – boutique de Lomme : expérience déplorable, service client inexistant. Bracelet déposé fin mars pour réparation. On m’annonce un délai de 15 jours. Fin avril, toujours rien. J’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles. À chaque appel, la même excuse : “problème informatique”, et surtout, aucune compassion, aucun effort de suivi. Ils ont pourtant mes coordonnées complètes : téléphone, e-mail. Mais jamais un message, jamais un appel. Quand je demande pourquoi je ne suis pas informée, la personne me répond froidement : « Si on doit appeler tous les clients, on n’a pas fini. » « C’est votre bracelet, c’est à vous de faire le suivi. » Ah bon ? Je paie une réparation, je respecte les délais, et c’est encore à moi de deviner où en est mon bien ? Et en plus on me parle mal ? A force, le devis arrive fin avril / début mai, que je valide tout de suite. Et ensuite ? Toujours aucune nouvelle. Je rappelle fin juin, on me dit que le bracelet est déjà revenu depuis mai. Aucune info, aucun geste commercial, même pas un mot gentil malgré l’attente. Rien. Juste du mépris. À chaque appel, la même personne, hautaine, sèche, méprisante, avec zéro sens du service, qui m’a fait regretter chaque appel. Elle a rendu une attente déjà bien trop longue encore plus insupportable. Ce poste ne lui convient clairement pas. Je n’ai jamais eu ce genre de problème dans les autres boutiques.

   presque 8 mois il y a
2. sophie hunault ★★★★★

   J'ai eu beaucoup de chance de tomber sur cette boutique, car je venais changer la pile de ma montre, changée pourtant il y a peu dans une autre boutique. La personne présente a fait tous les tests nécessaires pour se rendre compte qu'il y avait eu un problème de montage lors du changement précèdent, la montre avait été abimée en la refermant. Elle a pris un temps infini de patience pour me la réparer, et cela gracieusement. Beau professionnalisme, je n'hésiterai pas à revenir ! Encore merci !

   1 année il y a
3. Denis LEGRAND ★★★★★

   Apres 50 ans de mariage mon alliance serrait très fort mon annulaire je me suis rendue à histoire d’or à Lomme et j’ai été très bien reçue la vendeuse qui a coupé mon alliance était très professionnelle aimable et de bons conseils ainsi que ses collègues j’y retournerais avec plaisir

   presque 2 années il y a

1. Noeline Dys ★☆☆☆☆

   Visite de ce jour catastrophique, Un accueil déplorable , un comportement anti commercial , Par Coralie , froide et désagréable. Je venais passer un agréable moment et envisager des achats … et bien c’est gâché . Cette dame n’a pas sa place dans votre structure . Sa collègue , semblant gêné nous a adressé plusieurs fois des sourires . Bref , nous n’avons pas à subir l’humeur de personnel se sentant obligé d’honorer leur fiche de poste . Mes achats se feront à la concurrence . Tant mieux pour vous si votre business fonctionne et que vous avez trop de clients pour nous négliger . Bien à vous

   presque 2 années il y a
2. Valentin Castel ★★☆☆☆

   Quand on ne veut pas travailler, on ne travail pas ! Pas la peine de baragouiner pleins de mytho !!! Accueil nul, vendeuse antipathique. Certain bijoux de mauvaise qualité ! Incapable de trouver une facture sur mon profil client, quand je rentre chez moi, surprise, en me connectant je l’ai trouver… Une chose est certain, vous avez perdu un bon client.

   presque 2 années il y a
3. Audrey Delefosse ★★★★★

   Très satisfaite de l'accueil, de la patience, de la gentillesse du personnel. Bons conseils, prise en compte de nos goûts pour une orientation adéquate. Nous étions venues pour nous percer les oreilles. Le prix est attractif ( 15e avec un premier prix pour les boucles prothèses Gratuit!! J'ai fortement apprécié que la seconde conseillère, son horaire terminé, à est revenue à son comptoir quand elle a vu que des clients attendaient. Je n'ai jamais vu cela ailleurs. Très bon professionnalisme où le client se sent reconnu. Très agréable.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes