Très bonne expérience ! Vendeuses très gentilles qui ont su me renseigner comme il fallait, très patientes et agréables. J’ai l’habitude de venir chez Agatha depuis des années et je n’ai jamais été déçue, je recommande tant bien pour la qualité des bijoux que pour l’expérience client !
Très déçue de mon expérience au corner Agatha du Printemps Lille. Hier, je m’y rends pour demander si mes boucles d’oreilles sont encore sous garantie, car la tige en laiton s’est détériorée et cela m’a provoqué une allergie. Un vendeur très aimable m’informe que je peux revenir dès le lendemain pour un échange, les bijoux étant garantis deux ans. Aujourd’hui, je reviens donc confiante… et je tombe d’abord sur une vendeuse à qui j’explique la situation. Avant même qu’elle puisse répondre, une deuxième vendeuse se retourne vers moi sans bonjour et me parle sur un ton extrêmement désagréable. Malgré le fait que je sois resté très aimable (plus que je n’aurais dû) elle me coupe la parole et refuse catégoriquement l’échange, sans aucune excuse pour l’erreur de son collègue. Je comprends tout à fait qu’un vendeur débutant puisse se tromper, cela arrive et ce n’est absolument pas le problème. Je comprends maintenant pourquoi le nouveau vendeur s’est trompé. Si c’est cette vendeuse qui l’a formé et qu’elle forme les gens de la même manière qu’elle procède, il ne faut pas s’étonner qu’il fasse des erreurs. Très mauvaise expérience, tant au niveau de la qualité des bijoux que du professionnalisme du personnel. Je ne recommande absolument pas.
Cliente fidèle de cet endroit, j’ai été très bien accueillie, comme d’habitude… La vendeuse Aurore a pris le temps de me conseiller et de m’aider dans mes choix. Je recommande vraiment ce stand Agatha au nombreux choix de bijoux.
Je suis très contente de mon achat! J’ai été très bien conseillée. Même au niveau de l’accueil l’équipe est vraiment très agréable et dynamique je recommande les yeux fermés, à très bientôt !!
Cela faisait plusieurs mois que je n’étais pas venu sur ce stand et quel changement ! Un grand merci à la responsable qui a sauvé le stand. Cela donne envie de revenir.
Habituellement bien reçue, cette fois l’expérience fut différente. La vendeuse n’a pas souhaité me renseigner prétextant être nouvelle. Partisane du moindre effort, je du me débrouiller seule et celle refusait chacune de mes demandes d’accompagnement dans mes choix. Bref…. Fin de période d’essai… en tout ça je le conseille
Cliente régulière du Printemps, je décide de me laisser tenter par le corner Agatha. Une vendeuse très sympathique m’accueille et me convainc d’acheter trois bijoux, dont un commandé au dépôt de la marque. Lorsque je le récupère, une dame hautaine me demande si j’ai payé, avec suspicion (oui j’ai bien versé l’acompte…), récupère mon ticket de caisse sous format papier, me dit qu’elle n’a pas le temps de vérifier que tout est en règle au niveau du compte fidélité (l’argent a déjà été versé, pourquoi faire des efforts) et me donne la boîte sans sac (à glisser dans ma poche?)… on aurait pu espérer une expérience client beaucoup plus agréable, mais je crois que Madame préfère adapter son comportement a l’âge et à la tenue de ses clients :) Je ne recommande pas.
Je suis aller avec compagnon samedi chez Agatha au printemps de Lille. Je suis tombée sur une jeune vendeuse très gentille, très souriante et surtout professionnel qui sait nous diriger vers de belles pièces malgré le monde. Qualité prix excellent, et la qualité toujours aussi bonne. Je recommande
AGATHA Paris - LILLE Printemps se trouve au 39-45 Rue Nationale, 59000 Lille, France
Vous pouvez contacter AGATHA Paris - LILLE Printemps au +33 3 20 63 97 10
Vous pouvez vous rendre à AGATHA Paris - LILLE Printemps via le lien suivant
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