Casino supermarché qui manque d’ambiance, il y a beaucoup de ruptures de stock en rayon et le paiement se fait en caisses automatiques uniquement. Dans la zone fruits et légumes ambiants il y a une référence de fraises et deux références de framboises.
Au-delà des prix exorbitants. Manipulation des prix au moment de mettre les étiquettes anti gaspi. Le carpaccio a 5,29 passe à 7,99 pour vendre une réduc de 40% qui n'en ai pas une du tout. On en parle avec la dgccrf? Que dire de la fermeture annoncée à 21h et à 20h45 on ne te laisse pas rentrer. Bravo l'expérience client!
Et bien en regardant les avis je vois que c’est à l’HABITUDE des employés d’HUMILIER les clients en les traitants de VOLEURS. Je rentre dans le magasin, le vigile n’étant pas à l’entrée et moi n’ayant pas le temps d’attendre, passe avec des articles d’un autre magasin dans mon sac. Une fois mon passage au caisse automatique, l’un des employé m’interpelle pour me dire « ÇA ÇA VIENT D’OÙ », je lui explique que juste avant, je suis partie récupérer un « TOO GOOD TO GO » , (avec des étiquettes « MARCHÉ FRANPRIX -30% ») , le vigile et l’employé commencent à s’exciter tout en voulant voir un ticket de caisse ( que je n’ai pas ) et SE PERMETTENT DE METTRE LEUR MAINS DANS MON SAC POUR PASSER les articles que j’ai dont un PAQUET DE HARRY’s « pour voir si ça se scan ». Bien évidemment, l’article scan ALORS qu’il y a une étiquette avec écrit « MARCHÉ FRANPRIX -30% » dessus, or, nous sommes à CASINO. Ayant autre à faire, je rentre chez moi et rappel pour pouvoir parler à un responsable, l’employé me répond que je ne suis pas obligée d’en faire tout un plat et que je ne vais pas lui casser les couilles??!
Personnel très très agressif, j’ai oubliée d’encaisser un article car j’étais au téléphone on m’a accusé de vol alors que je suis cliente depuis bien longtemps. Si je voulais voler je serai pas venue à la caisse à côté du vigile et j’aurai pas voler une mozzarella leaderprice a 1,99€ et j’aurai pas payer 10 € de courses De plus le vigile voyait très bien que j’étais sur mon téléphone et que j’étais occuper sur mon téléphone. Et c’est la deuxième fois qu’on me fais ca , première fois je suis rentrée avec une pizza. surgelée que j’ai acheté d’un autre magasin arrivée à la caisse pour payer les boissons et d’autre courses on m’accuse d’avoir voler une pizza surgelée ???? Et je ne suis pas la première personne qui a subit ça de la part de vos vigile qui agressent les personnes et le personnel de d’habitude me connaissent et ils sont gentils d’autant plus je fais chaque jour des courses chez vous Manque de professionnalisme et de management recrutez au moins des personnes à la hauteur !
Clients depuis plus de 27 ans, il a fallu nous faire humilier par les services de sécurité. 4 gros gaillards étaient autour de nous. Ils nous ont fait vidé notre sac. Nous avons obéi. C'est leur job. Mais le comble est que l'un d'entre eux a demandé de vider tout notre sac qui contenait des vêtements de sport. Une association pour aider les jeunes étudiants était là ( pour récolter des donations) : Nous leur avons donné des aliments et autres objets. Le gars de la sécurité a même voulu savoir ce qu'on leur a donné. Bref, non seulement, ils nous ont accusé ( indirectement) de vol, cependant, les caissières qui nous connaissent depuis le temps, ne sont même pas intervenues pour calmer le zèle de ces 4 gros gaillards qui n'avaient rien d'autre à faire que de nous faire vider nos sacs et sortir nos soutiens, sous vêtements sous pretexte de faire leur job. Le directeur était absent et il nous a été refusé de revoir la vidéo pour prouver notre bonne foi et de l'abus exercé par ces gardiens de sécurité qui s'en prennent à des familles et clients de plus de 27 ans comme déjà dit. Si vous pouviez passer votre chemin les week ends et ne pas y aller parce qu'en l'absence du directeur, les gardiens s'en prennent à coeur joie en humiliant les clients du magasin. Normal, ce sont des prestataires externes qui s'en tapent quant à la fidélisation ou perte des clients. Ce commentaire n'est qu'un début. Etant journaliste et rédactrice, des articles vont paraitre et nous n'allons pas nous arrêter d'en parler pour cette humiliation faite devant d'autres clients de ce Casino , amis et voisins qui nous regardaient et ont dû croire que nous étions des voleurs. Votre service client n'a qu'à informer le directeur du magasin. Le directeur et le management au dessus ...Ils pourront vérifier avec les caissières et la responsable en charge en ce Samedi 11 Novembre 14h59 pour un achat de 52, 74 euros. A vous de voir désormais et de régler votre problème interne dans ce magasin. A déconseiller vivement les weeks ends. Pour notre part, nous irons à INTERMARCHÉ situé à 2 pas : LÀ BAS, ils respectent leurs clients.
Je viens de me faire humilier par les agents de sécurité de ce magasin alors que je suis cliente depuis 21 ans! Un excès de zèle de la part des agents de sécurité qui se sont réunis contre moi pour m’intimider alors que j’ai vidé mon sac!en demandant les caméras de surveillance la soit disant gérante me demande de revenir lundi! Je reviendrai lundi et j’exige les excuses de la société de sécurité
Petit Casino de proximité avec divers produits. Toutes les caisses sont automatisées, donc au client de scanner ses achats. Le prix des produits est cependant plus cher par rapport aux grandes surfaces ou d'autres enseignes.
Les paniers/ cadis sont cassés et donc pas du tout adaptés pour faire les courses. Encore moins pour les femmes enceintes. Que des caisses automatiques donc pour les grandes courses ce n'est pas idéal. Il n'y a pas de place pour tout faire passer à la caisse... je ne recommande pas ce magasin pour les grandes courses, seulement dépannage.
C'est une catastrophe ce magasin je suis allé hier pour faire les courses il y avait personne aucun personnel pour vous aider pour vous renseigner je me suis dirigé vers l'agence sécurité qui parlait à peine français il m'a dit il y a personne il faut revenir demain non mais sérieux c'est quoi cette réponse j'étais choqué il y a personne revenez demain non mais c'est pire que l'administration c'est vraiment pas professionnel et en plus il y avait des produits qui étaient périmés de 4 5 jours c'est inacceptable je sais pas comment ça l'enseigne n'est pas contrôler par le groupe avec une note 3, 4 au-dessus de la moyenne c'est vraiment une catastrophe plus jamais déjà casino c'est cher et en plus c'est vraiment pas agréable deux agents de sécurité pour gérer le magasin bravo sachant que lundi 2 était toujours sur son téléphone il surveille même pas. Attention les frigo sont pas assez froid pour garantir la chaîne de froid Je vous conseille de ne pas acheter des produits frais est surgelé Casino Boulevard jean Jaurès.
ÉDIT : Le magasin m'a contacté, remboursé et s'est excusé. Toutefois, je ne supprime pas mon commentaire car il demeure que ce produit était décongelé quand je l'ai acheté et qu'il y a soit un problème de frigo, soit un problème de rupture de la chaîne du froid à cause du livreur. Glaces achetées ce jour Elles sont fondues et recongelees Panne de frigo sûrement et les produits ont fondus puis regeler Scandaleux ! Et surtout dangereux car risque d'intoxication
Casino Supermarché se trouve au 101 Boulevard Jean Jaurès, 92110 Clichy, France
Vous pouvez contacter Casino Supermarché au +33 1 47 37 89 59
Vous pouvez vous rendre à Casino Supermarché via le lien suivant