Carrefour Drive Puiseux-Pontoise Puiseux-Pontoise

Avis

1. Bina Bina ★☆☆☆☆

   J’ai longtemps arrêté de commander au Drive Carrefour car, en cas d’article manquant, je me retrouvais simplement remboursée et obligée de refaire des courses derrière. J’ai repris en voyant qu’une nouvelle option existait : « J’autorise le remplacement des produits indisponibles lors de la préparation de ma commande. Je pourrais les accepter ou les refuser lors du retrait. Nous prenons à notre charge l’écart de prix !» Mais depuis quelque temps (2 à 3 commandes de suite), les remplacements sont décevants : on me propose des produits de qualité inférieure de la marque carrefour, parfois même des invendables, comme des gâteaux apéritifs aux oignons (deux fois de suite.) Certes, la différence de prix est remboursée, mais cela ne compense pas le fait que je me retrouve avec un produit bas de gamme ou qui ne correspond pas à mes attentes: Nous prenons à notre charge l’écart de prix ! Je trouve cette évolution inadmissible et très peu commerçante. J’attendais de Carrefour un vrai service client et une cohérence dans la qualité des remplacements. Aujourd’hui, je suis très déçue et cela remet en question ma confiance envers le Drive Carrefour de Puiseux.

   presque 11 mois il y a
2. Nathalie Jovanovic-floricourt ★★★★★

   Ravie de ce service gratuit qui me permet de faire mes courses rapidement, sans temps d'attente et pour le même prix qu'en magasin. Si un produit n'est pas disponible, il est remplacé par un autre parfois de prix supérieur mais sans supplément pour moi. Je peux toujours le refuser. Depuis que j'ai découvert ce système, je ne fais plus mes courses en magasin. Les fruits et légumes sont parfaits, les denrées bien séparées pour éviter d'être abimées. Les livreurs sont toujours aimables et serviables. Je recommande ++++++++

   1 année il y a
3. jalal ADAMSAH ★☆☆☆☆

   Je boycotte pour leur soutien a etat colonialiste du moyen orient

   presque 2 années il y a

1. gueye arame ★☆☆☆☆

   La dame du drive qui etait presente le 1 decembre au soir faut qu'elle apprenne à bien parler aux clients la prochaine fois je laisserai pas passer . Il manquait la moitié de la commande du samedi 2 decembre midi les prepaprateurs de commande franchement concentre vous parce que c'est chiant de revenir au drive pour ça .

   presque 2 années il y a
2. Megane L ★☆☆☆☆

   Très mécontente. Je viens de me rendre compte qu’il manque 4 articles dans mes courses sachant que j’avais précisé que je souhaitais qu’on remplace les articles manquants. Ce qui est le plus choquant c’est que la personne qui m’a amené mes courses me la pas préciser. Je me retrouve sans eau chez moi je vais devoir devoir me déplacer pour aller en acheter alors que j’en avais commandé et donc re gaspiller de l’essence alors qu’on est en pénurie. On sait très bien que vous ne voulez pas remplacer les articles parce que vous perdez de l’argent mais la moindre des choses c’est de prévenir. A chaque que je viens dans ce drive j’ai des problèmes c’est inadmissible. J’ai appelé l’accueil qui en ont rien à faire. Service client 0

   presque 3 années il y a
3. Steb ★★★☆☆

   Ce magasin (Puiseux-Pontoise) semble souffrir de gros problèmes d'organisation depuis des années et je ne constate aucune amélioration; voire une aggravation ! Il manque toujours quelqu'un à l'hyper frais : manque de personnel ou turn-over permanent. L'attente en poissonnerie peut être délirante !! Le Drive souffre également de graves dysfonctionnements : attente (les 5 minutes promises ne sont jamais respectées); le temps que quelqu'un vienne vous accueillir dépasse souvent ces 5 minutes ! On vous demande un code commande à (9 chiffres !! qu'il faut souvent répéter !) plutôt que de scanner votre carte de fidélité ou un quelconque QR code. Je ne parle pas des erreurs (produit manquant, mélanges de commandes, sacs oubliés par le personnel de service, etc. (bien que moins fréquentes ces derniers temps...). Je mets tout de même e 3 étoiles car les produits Carrefour sont généralement bons.

   presque 4 années il y a

1. Ondal ★☆☆☆☆

   Ce magasin présente deux gros défauts connu et voulu des managers. 1/ le manque de caissière à toutes heures. On est obligé de subir 20min d'attente. 2/ les produits promo ne sont jamais les mêmes en rayon que sur le magazine. Exemple: promo sur la lessive à 1,5L. On met en avant la lessive à 1L en rayon. La promo n'est pas effectuée et le client est lésé.

   presque 4 années il y a

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