Personnel dans l ensembles sympa et agréable. Dommage qu un Monsieur au service location ne sois pas aussi commercial et arrangeant que ses collègues
Client du Super U depuis 20 ans et visitant le magasin 2 à 3 fois par semaine, je suis très déçu depuis plusieurs mois de la tenue du magasin. De plus la plupart du temps les promotions du catalogue ne sont pas présente en magasin même les 1er jours de celle ci. Je ne ne parle même pas des promotions de Noël qui sont pour la plupart introuvables .Exemple surgelés etc. Aujourd'hui j'ai cherché la langue boeuf dans les rayons libre service comme l'indiquait la promo catalogue et affichage magasin si je ne demande pas à l'accueil je repars sans heureusement le Mr de l'accueil s'est renseigné de manière énergique et a fini par comprendre que l'article était en boucherie . Par ailleurs les frigos de surgelés sont limites degoulinant de buée . Nos visites seront moins fréquente si la direction ne fait pas d'amélioration. En espérant un retour de votre part et que les remarques de vos clients soient pris en compte.
Récemment, nous avons vécu une expérience désagréable dans un magasin. À la caisse libre, où nous scannions et encaissions nous-mêmes nos produits, la vendeuse nous surveillait de façon insistante, même à distance, remettant ,un moment elles étaient même deux à nous surveillées. Lorsqu’on a demandé le ticket de caisse, elle a indiqué qu’il fallait le demander, puis s’est rendue elle même à l’accueil pour nous le remettre, abandonnant ainsi les caisses libres sans surveillance, alors que d’autres clients étaient présents. En revanche, elle passait de longues minutes à nous surveiller, moi et mon fils, pendant qu’elle négligeait les autres clients. De plus, je suis retourné en magasin car j’ai perdu une ordonnance essentielle pour mon fils malade, la vendeuse a douté de ma bonne foi et a été peu aimable. Finalement, j’ai retrouvé l’ordonnance moi-même, dans le magasin ,et elle n’a pas manifesté la moindre empathie. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que son attitude semblait dépendre de l’apparence des clients. Si elle appréciait le visage d’une personne, elle était aimable, mais si ce n’était pas le cas, elle devenait froide et injuste. Cela a renforcé le sentiment d’injustice.
Client habitué du Super U, j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience lors de mon dernier drive. Un sac a été oublié dans ma commande (SMS reçu une fois rentrée), ce qui peut arriver — l’erreur est humaine . Je décide donc de retourner au drive pour récupérer le sac manquant. Je sonne plusieurs fois à la porte du drive : aucune réponse. Après 5 minutes d’attente, je me rends à l’accueil du magasin : personne non plus. Je retourne donc au drive et sonne de nouveau avec insistance. Finalement, après plusieurs minutes, une employée finit par venir m’ouvrir et m’accueille en m’engueulant avec cette remarque déplacée : « On n’est pas à la poste, on n’est pas à disposition !!! ». Je trouve cette réaction absolument déplorable. J’ai dû lui rappeler que si j’étais revenu, c’était uniquement pour corriger une erreur de leur part. Bref, cette expérience regrettable me pousse aujourd’hui à reconsidérer mes habitudes et à envisager la concurrence.
Employé désagréable j'y suis allé le matin pour acheter des produits et l'homme qui s'occupait du rayon de corpulence mince brun et la peau blanche sentait le tabac et autres consommations non légal. Franchement vous devriez embaucher des personnes compétentes et commerciales. Depuis cette expérience je n'y vais plus.
Le magasin est très bien, par contre certaines caissières ne sont vraiment pas aimables... C limite si on les embête pas.
Je demande s ils ont du foie gras cru label rouge, une jeune femme me répond au standard on .n à du foie gras labeyrie, je lui demande si c est bien du cru , elle me dit ben c est du labeyrie, visiblement elle n y connaît absolument rien en foie gras , je lui demande donc de me passer quelqu, 'un , elle me répond j ai personne mais c est bien du labeyrie, à mourir de rire
Bonne taille de supermarché, assortiment large et profond, magasin pas trop grand et pas trop de tentations futiles. Prix serrés sur les produits du quotidien. Jamais d'attente en caisse. Carburants à prix très avantageux. Je n'hésite pas à faire un large détour pour y passer faire mes courses.
Magasin de proximité avec des offres parfois très intéressantes. Le magasin est très propre et bien rangé. Les hôtes et hôtesses sont assez sympathiques. Spécial dédicace au vendeur rayon alcool Jean, et à la personne aux rayon fruits et légumes Maria. Ces 2 personnes sont toujours souriantes malgré les conditions de travail parfois difficiles. Jérôme est toujours de bonne humeur.
J'aime bien ce magasin parce qu'il est bien fourni en produits de qualité toutefois il mériterait un petit coup de rajeunissement., je le trouve un peu sombre avec un manque de ventilation. Toutefois j'aime y aller...
Super U et Drive se trouve au 56 Rue de la Libération, 95440 Écouen, France
Vous pouvez contacter Super U et Drive au +33 1 39 90 06 97
Vous pouvez vous rendre à Super U et Drive via le lien suivant