J’ai passé un très bon moment dans cette bijouterie. Le personnel a été à l’écoute de mes attentes . Je recommande vivement Cleor à tous ceux qui veulent un achat de qualité avec de bons conseils.
Super expérience grâce à un personnel rayonnant et aux petits soins. Merci encore à Vanessa pour ses conseils et l'accompagnement en boutique. Ce sera avec plaisir que je prendrai un autre bijou pour compléter l'ensemble, à l'occasion. Au top !
Je suis passée chez Cléor pour acheter un cadeau d’anniversaire pour ma maman, et j’ai été ravie de mon expérience ! La boutique est magnifique, avec un large choix de bijoux pour tous les goûts. Un immense merci à Enda, une vendeuse d’une grande gentillesse. Elle m’a superbement conseillée, avec beaucoup de patience et le sourire du début à la fin. Je recommande cette boutique les yeux fermés
Un grand merci a l équipe , tout particulièrement a la responsable Candice qui a su faire preuve de patience et de bienveillance . Ses conseils et son professionnalisme me donne envie de revenir passer commande pour nos alliances . Je recommande vivement ce magasin .
Le 13 juillet je me rends au magasin val d’Europe pour la troisième fois suite à l’achat de boucles d’oreilles le 22/12 pour un montant de 149€. La perle se desolidarisant systématiquement. La responsable précédente m’avait demande de revenir et qu’un avoir serait effectué la prochaine fois. Une nouvelle responsable se présente je lui explique les faits, ne souhaite pas effectué un avoir. Me dit qu’elle va a nouveau recolle la perle, ce qui ne me convient pas sachant que cela fait déjà plusieurs fois que je reviens. Me dit que je les portes la nuit et que c’est pour cela qu’elles sont cassées .. je lui répond alors que je les ai mises seulement une fois depuis que je les aies vu qu’elles étaient constamment cassées. Celle ci ne comprend pas je lui dis alors que mon mari viendra car il ne va pas être content du service client et de la solution proposé. Me dit alors que je la menace et qu’elle va appelé le service de sécurité. Nous demandons alors à sa collègue le numéro du service client ainsi que la facture des boucles d’oreille. La responsable n’apprécie pas et reprend sa collègue. Nous partons en ayant eu le mail du service client, sans solution à notre problème. A ce jour deux réclamations envoyées au service et aucune réponse…
Une montre connectée achetée mi juillet, retour fin août car la montre s’est arrêtée ( écran noir) du jour au lendemain , la montre est renvoyée en Italie , échange contre une neuve, récupérée pas sans mal début octobre, elle perd 3 jours après : la tige couronne du bas. Rapport qualité prix je commence à avoir un gros doute Retour de la montre en magasin le 6 octobre puis renvoi en Italie, la responsable vous informe qu’elle vous recontacte au plus vite, jamais cela n’est fait, je dois sans cesse la recontacter, elle précise qu’elle relance sa direction depuis des semaines mais qu’elle n’a jamais de retour dernier contact il y a + de 10 jours, un avoir va être créer, pas de remboursement ( même quand le produit est défectueux)mais bon ouf on croise les doigts ça va s’arranger … Ah nooon ce serait trop facile, cet avoir ne sera disponible que lorsque la montre sera renvoyée par l’Italie et réceptionnée en magasin ….bien …bien … Clairement la responsable ne suit pas ses SAV… vous pensez faire plaisir à un proche et vous héritez de semaines de galère!!! Et je ne suis pas sûre d’en voir le bout un jour…Mais soyons positifs a ce niveau(1 etoile) la boutique Cleor Val d’Europe ne peut que s’améliorer.
J'ai été hier pour une montre car ma tante voulait m'en acheter une pour mes 18 ans. Et franchement aucun souci, j'ai eu Anna je crois et a donné une bonne prise en charge clientèle. Elle a d'ailleurs mis de côté une Hilfiger pour que je puisse voir d'autres bijoutiers. Finalement, on a bien acheté celle-là et je suis super content. Merci à elle et je conseille fortement ce magasin du moins pour les personnes comme moi qui ne connaissent pas totalement.
Vous aurez beau mettre le prix vous Aurez quand même un bijoux de mauvaise qualité. Expérience décevante a tous niveaux qualité, aucune prise en charge client, default de conseil et arnaque avec une garantie inexistante. Le meilleur conseil fuyez ce magasin pour vos cadeaux et si vous avez un doute regarder les avis sur d'autre sites toutes aussi élogieux
A la recherche d une montre qu'il yavait dans votre vitrine j'ai demandé à une conseillère si il en restait une en stock ( donc non exposer et essayer) et la réponse ainsi que la réaction de la vendeuse était complètement irrespectueuse. Elle n'est pas du tous professionnelle et meme extrêmement désagréable. Di vous voyez une vendeuse avec un grain de beauté sur le menton parter sur le champ. Du coup pas d'achat chez vous mais chez Louis pion
Merci Ekram pour votre écoute et vos conseils. J’ai été bien orienté sur les produits que je voulais, et j’ai même acheté d’autres articles en promotions sans me ruiner.
CLEOR se trouve au 14 Cours du Danube, 77700 Serris, France
Vous pouvez contacter CLEOR au +33 1 87 95 00 20
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