Bonjour, j’ai déposé 3 colis à retourner le 2/08/2025 : un premier a été réceptionné le 08/08/2025, un deuxième le 27/08/2025 et le troisième toujours pas et nous sommes le 30/09/2025 ! C’est si compliqué de remettre des colis à un transporteur ?! Première et dernière fois que je passe par eux ! Je n’ai jamais eu de souci avec le Fontenoy.
Franchement déçu depuis que le gérant de ce bar à changé et que deux femmes ont repris le flambeau...un verre de bière de 50 cl est à présent beaucoup plus chère pour être remplie de moitié en mousse pour en donner encore moin (radin)
Tentative de retrait d un colis Chronopost : 12h30 : SMS disant que le colis est dispo au point relais. 14h : je m y rend pour retrait, on m indique que non les colis ne sont pas encore arrives, c est un bug .. 16h : je reviens pour le retrait, on me dit qu ils n ont pas encore été traité et ne peuvent pas les distribuer, revenez plus tard. 17h30 : 3e passage, nouveau refus de distribution du colis car toujours pas préparé. Je demande a avoir mon colis et attend sur place, je ne l aurais que vers 18h00. Au final point relais a éviter sauf si vous n êtes pas pressé. Pour le point relais, sachez que lorsqu on commande en chronopost c est parce qu il y a une urgence, sinon on passe par colissimo ou mondial relay, si vous ne pouvez pas traiter les colis en temps en heure, cessez tout simplement cette activité.
3 fois que j'y retourne pour un colis livré chez eux et disent qu'ils ne l'ont pas. Soit ils l'ont rangé quelque part et ne savent plus où soit ils l'ont remis à un client. Aucune pièce d'identité n'est demandée. La dernière fois que je me fais livrer chez eux. Nous n'arrivons même pas à les avoir au téléphone. A force de se déplacer les économies faîtes se transfoment en perte. Aucune excuse de la part du personnel, pas de remord. Ils s'en fichent. En même temps la cigarette et l'alcool fonctionnent bien chez eux. Ils n'ont pas besoin de faire de relais colis car ils ne savent pas le faire correctement. 1 étoile qui équivalent à 00.
Étant de passage dans le coin, je me suis arrêter à ce café la dame au yeux bleu a lunette est super sympa, je recommande si vous passez dans le coin
Très très désagréable le bonjour c’est une option si tu aime pas ton travail change tous simplement heureusement que la petite jeune à lunettes et là merci à elle l’es autres allez vous faire………
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins... A propos du point relais... Je souhaite récupérer ce jour mon colis qui avait déjà du retard suite à une erreur de livraison...la dame au comptoir a été plus que désagréable...me disant de récupérer mon colis à partir de 16h car elle n'avait pas eu le temps de les ranger...il était midi et j'avais reçu sms et mail vers 10h m'indiquant que je pouvais le récupérer. J'ai insisté car j'en avais plus que besoin et elle m'a très mal parlé et elle est allée voir sa patronne qui m'a litteralement gueulé dessus... De retour l'après midi, ce n'est guère mieux, une jeune qui rumine son chewing gum au comptoir oubliant qu'elle devait aller chercher mon colis et servant les personnes après moi osant me dire 'Madame madame qu'est ce que vous voulez' et ayant une illumination se rappelant de mon colis à aller chercher... Fuyez ce relai, ils sont incapables d'être polies et de faire correctement leur boulot. Je sais même pas pourquoi ils font point relais. Au vu des derniers commentaires, je ne suis pas étonnée. Cela faisait des mois que je n'y avais pas été, ça a vraiment changé !
Je devais me faire livrer un colis chez eux et malheureusement le relais ne me l'a jamais donné malgré les nombreux messages/appels du transporteur (chronopost) pour m'indiquer qu'ils l'ont bien livré au relais et ce, depuis longtemps. J'y suis allée de nombreuses fois mais en vain, a chaque fois ils m'affirment ne pas avoir mon colis. Le transporteur m'a même envoyé une preuve de dépôt, malgré cela le relais continue de démentir et je ne récupèrerais donc jamais ce colis. Est ce un vol, une perte ou autre ? Je ne le saurais jamais mais un conseil, ne faites jamais livrer vos colis chez eux. Je n'irais évidemment plus acheter mes cigarettes la bas.
Le Relais De Paris se trouve au 143 Rte de Bapaume, 62000 Arras, France
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