JD Sports

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Avis

1. Sylvain ★☆☆☆☆

   Quelle catastrophe, les vendeurs sont là pour "conseiller" mais sont incapables de répondre aux demandes des clients. Seul le responsable du magasin était a même de gérer rapidement ma problématique. Dernière chose : le catalogue JD qui est en ligne est différent du catalogue JD commandable en local et les vendeurs trouvent ça normal... ok...

   presque 3 mois il y a
2. Zai Zap ★☆☆☆☆

   Tu demande un renseignement pour une paire de chaussures (un jeune de peau un peu bronzé) qui te répond sèchement même pas un bonjour ni au revoir rien …comme ci tu le dérangeais.. ah oui il était en train de discuter de sa vie avec l’une de ses collègues tout sourire et j’ai eu le malheur de demandé un renseignement pendant sa petite discussion visiblement ultra importante tout ça au beau milieu du magasin. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans un commerce. Vous devez être à disposition du client et au minimum être aimable, connaître les formules de politesse... bref tout ce que vous n’êtes pas. Si on te dérange pour un renseignement change de taf mec !!!!

   presque 5 mois il y a
3. Mathis Caillier ★☆☆☆☆

   Ce mercredi 24 septembre vers 19h, nous nous sommes rendu dans votre boutique dans le but d’acheter une paire de chaussures de sport. Quand nous avons demandé à essayer une taille précise, la vendeuse (de petite taille, aux cheveux très foncés et longs) nous a indiqué d’aller chercher la chaussure directement dans le rayon. Or, un minimum d’accompagnement est normalement attendu dans une relation client-vendeur. Après que nous lui ayons apporté la paire concernée, sa réponse a été particulièrement froide et sèche : « non, il n’y a pas ta taille », prononcée avec un ton désagréable et un regard peu accueillant. Peut être orienter vers une paire similaire, un autre magasin ou bien la commander ? même pas. Elle s’est ensuite permis d’ajouter : « tu peux la remettre toi-même », ce qui nous a semblé déplacé. Cette manière de traiter la clientèle est irrespectueuse et inappropriée. L’expérience en magasin laisse clairement à désirer et un vrai effort en matière de service client s’impose. Cette vendeuse ne sert à RIEN si ce n’est : perdre vos clients. Remplacer là par une machine qui sait consulter un stock ce sera bien mieux. Elle vient de détruire votre image à nos yeux. Travaillant dans le commerce, je n’ai JAMAIS vu ça. C’est vraiment inadmissible, Adieu JD !

   presque 6 mois il y a

1. Magali Defleur ★☆☆☆☆

   Cela faisait un moment que je n'étais pas aller dans ce magasin et toujours le même ressenti: à fuir ! Impossible de s'asseoir pour essayer une paire de chaussure car des filles sont installées sur les sièges avec leur téléphone sans être client du magasin. Bref... Les vendeurs sont désagréables. Au vue du prix des baskets, je préfère mettre mon argent dans un magasin qui sait recevoir ses clients

   presque 6 mois il y a
2. Lolo DESOUBRIE ★☆☆☆☆

   Venus achetés une paire de air max 90 camel en 47 pour un cadeau de Noël, le vendeur nous dit qu'il n'a que du 47 1/2 parfait ! Il nous dit déposer la boite à la caisse, nous faisons plus de 15mn de queue et arrivés à la caisse les baskets étaient en 46... on nous demande d'attendre la boite de 47 1/2 que le vendeur nous a dit avoir en stock... après 10mn un autre vendeur est revenu... PAS DE 47 PAS DE 47 1/2... JD a tout fait pour vendre sa paire de 46, si on ne l'avait pas vu, j'aurai été obligé de revenir après Noël AUCUNE EXCUSES !!!!! BRAVO JD QUE DES INCOMPETENTS

   presque 2 années il y a
3. Océane Pauly ★☆☆☆☆

   Une catastrophe. 30 minutes pour récupérer un colis. 15 minutes de file d'attente pour qu'une fois arrivée au comptoir, on me dise d'aller voir un collègue en rayon. Il serait judicieux de mettre un comptoir pour les commandes à récupérer... ! Le vendeur ne comprend pas le numéro de colis que je lui montre mais va le chercher tout de même en arrière boutique et revient avec avant d'être interrompu... Et de repartir en arrière boutique AVEC mon colis. Il a fallu un moment avant qu'un autre vendeur vienne me demander si tout allait bien et aille chercher son collègue pour pouvoir ENFIN récupérer mon colis. Je n'ai jamais vu ça !

   presque 2 années il y a

1. Berangere Ramdane ★☆☆☆☆

   Venu en famille pour acheter une paire de baskets à plus de 200 euros pour notre fils, il a été impossible d essayer les 2 pieds en même temps, comble de la stupidité Alors pas grave on achète on sort on essaie les 2 pieds et on se fait rembourser ? Apparemment ça ne choque personne et le pire c est que ces pseudos vendeurs sont soit disant formes ???? Pas de politesse pas de courtoisie ne savent pas qui est leur direction en Angleterre peut être ? Une catastrophe totale avec des incompétents qui ont l air franchement pas débordés par le travail Bref a fuir d autres enseignes proposent un essayage normal

   presque 2 années il y a
2. Mathis WIECZOREK ★☆☆☆☆

   J'ai voulu y rendre une commande internet en magasin. Comme écrit sur leur site, on peut rendre une commande internet dans n'importe quel point de ventes. La responsable a refusée de reprendre mon colis car je cite "elle a déjà renvoyé tout son stock de claquettes". Je suis désolé mais je trouve ça inadmissible de faire le déplacement et qu'on ne me les reprennent pas. Dans ce contexte où la fidélité cliente est importante, félicitations je n'y remettrai plus un pied.

   presque 2 années il y a
3. pierre Céline ★☆☆☆☆

   Personnel incompétent Refus de remboursement malgré le ticket de caisse et l'achat la veille sans explication Non accueillant. En espérant que les employés ne subissent pas la même pression que les client.. obliger de mettre 1 étoile pour publier le commentaire. Inadmissible car l'accueil vos zéro étoile. Sauf pour acheter le reste du service un zéro néant. A fuire

   presque 2 années il y a

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