Decathlon Neuville - en - Ferrain Roncq

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Avis

1. cyril wisniewski ★★★★★

   C’est toujours un plaisir d’aller la bas, je vais très souvent dans le rayon cycle et ils ont toujours l’amabilité, et l’expertise pour nous conseiller dans les produits et les conseils d’entretien/ mécanique. Depuis leur nouvelle agencement je trouve qu’on trouve plus rapidement et ranger par catégories. Dans le rayon compléments alimentaires je trouve toujours mes produits préférés, malgré le dédit d’année le magasin reste toujours accueillant et propose une gamme de produits assez variés à prix différents.

   presque 2 mois il y a
2. Benjamin Rico ★☆☆☆☆

   Une honte ! Je viens à 16h30 pour floquée 3 maillots (uniquement 4 lettres par maillots ) !! La personne chargé du rayon me dis qu’il ne pourra pas s’en charger car il « a beaucoup de travail ». Ça fais 20minutes que je traîne dans le magasin à le regarder « débordé ». Il n’a pas bouger de sa chaise et traîne sur sont téléphone ! Drôle de façon d’être débordé !

   presque 2 mois il y a
3. Ludo Masson ★★★★★

   Expérience globale très satisfaisante suite à mon achat au rayon musculation. Comme toujours chez Decathlon, le rapport qualité-prix est excellent et les produits sont bien présentés. Un petit plus : la disponibilité et les conseils avisés des vendeurs dans ce rayon spécifique, qui aident à faire le bon choix. Je recommande ce magasin sans hésitation !

   presque 4 mois il y a

1. Aelurus “Aelurus” ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue en magasin pour acheter un cadeau : un lit junior de baseball. Après avoir fait 3 fois le tour du magasin et croisé pas loin 8 employés, je ne trouve pas mon article. Évidemment impossible de voir la dispo en magasin de cet article sur le site ce jour là. Je décide donc de m’adresser à un employé. Pas de bonjour de sa part. J’explique que je cherche un article, je le montre et on me réponds froidement : nous ne l’avons pas il fait commander. Ooook. Et ? Vous pouvez le faire directement en magasin ? Non bien sûr. C’est à moi de me débrouiller et de le commander depuis chez moi. Je le fais et je demande la livraison en magasin (plus pratique pour moi). 3 jours après (et non pas 48h comme annoncé au départ), je reçois un mail m’indiquant de me rendre dans un locker pour retirer mon colis (j’avais pourtant demandé la livraison en magasin). J’y vais. Et là je passe presque 8min à tenter de récupérer mon colis et oui il a été mis dans une case trop petite par rapport à la taille du colis. Mes mains se souviennent encore des parois métalliques. J’arrive quand même à le sortir. Et là je comprend pourquoi ça a été mis en locker. Une honte. Colis défoncé ! Rafistolé avec du scotch même pas entièrement collé. J’ai donc récupéré un article que je vais offrir dans un coffret abîmé. Je suis vraiment déçue de ce magasin. À chaque fois que j’y vais c’est une triste expérience.

   presque 9 mois il y a
2. Max T ★☆☆☆☆

   Achat d'un kayak d'exposition du samedi, Gonfler dans le garage avant de l'essayer en mer, produit défectueux qui se dégonfle en 1 nuit, refus de le reprendre sans discuter du mardi alors qu'il est défaillant afin d'en acheter un neuf dans un autre magasin (pas de stock sur Roncq) Tromperie sur le terme modèle d'expo au vue de l'état des dérives et du kayak. Heureusement que je ne suis pas parti avec mes enfants en mer avec ! Merci de jouer avec la vie des personne

   presque 2 années il y a
3. Nathalie Catrice ★★★☆☆

   Grande superficie mais stock moyen, et manque de choix et de tailles pour ma part. Mention spéciale à Rachel qui a le sens du service client en plus d être très agréable. Ce qui n est pas toujours facile à trouver aujourd'hui.

   presque 2 années il y a

1. Amar Quartier ★☆☆☆☆

   Alors que l'enseigne se dit actrice de la mobilité urbaine, voici donc un magasin et son atelier qui ne "touche pas aux freins des trottinettes", "ne sachant pas faire et ne faisant pas", seulement les pneus et chambre à air. Comment peut on vendre des trottinettes sans en garantir le premier organe de sécurité, les freins... Malgré la gentillesse du technicien, quelle déception ! En plus, je suis orienté vers Norauto à 500M, mais eux non plus ne le font pas. Rappelons que le produit technique sans service est une faute commerciale...

   presque 2 années il y a
2. vani vanmeen ★☆☆☆☆

   Inadmissible !!! Je me suis rendue en magasin ce lundi 03/07 pour un article. L’article n’étant pas disponible un conseiller en a fait la commande, cependant cette personne a fait un retrait en 1h (impossible donc d’avoir mon produit vu qu’il est en rupture!). J’ai reçu une commande annulé alors que l’article avait déjà été payé. Après un site non intuitif et une visite en magasin, une semaine après, j’ai dû renseigner mes coordonnées bancaires pour recevoir le remboursement sous 2 a 5jours. Deux semaines plus tard : TOUJOURS RIEN ! Je rappelle le service client pour avoir un retour, mon dossier a été transmit au service comptabilité et un retour doit m’être fait dans les 48h. 3 jours après : TOUJOURS RIEN, je recontacte le service client qui ne peut bien entendu toujours rien faire pour que l’on dossier soit transmis une 2eme fois. Attendre plus d’un mois un remboursement pour une erreur d’un employé et inadmissible! Entreprise n1 des français mon œil !

   presque 2 années il y a
3. Da Silva Jose ★☆☆☆☆

   normalement je n'ai pas à plaindre, mais là. donc j'ai un vélo électrique acheté il y a quelques années. un écrou est manquant sur l'axe de la roue arrière. j'essaie de passer commande de l'écrou sur place ! réponse : il faut acheter la roue pour avoir l'écrou..." j'ai demandé de répéter plusieurs fois. comme c'est un écrou qui n'est pas standard, je n'ai pas encore trouvé de solution. mais chapeau ! décathlon Roncq

   presque 2 années il y a

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