Trois passages en caisse pour une erreur qui n’aurait jamais dû exister Lors de mon achat, au moment de payer mes chaussures, le vendeur Mathys m’indique que les produits nettoyants sont offerts avec mon compte fidélité. Je fais confiance et je règle. En vérifiant mon ticket juste après, je constate que ces produits ont en réalité été facturés avec une simple remise. Je retourne donc en caisse une deuxième fois pour demander un remboursement : il ne sera pas fait. Je dois revenir une troisième fois pour que les produits soient enfin remboursés. Le problème a fini par être réglé, mais devoir passer trois fois en caisse pour corriger une information erronée donnée par le vendeur est inadmissible et extrêmement agaçant. Ce n’est pas une question d’argent, mais de professionnalisme et de clarté.
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Avis
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Gaspard BLAS ★☆☆☆☆
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Valerie Din ★★★★★
Super Service! Nous avons été ravis de l'accueil. Mathys est un excellent vendeur. Agréable, patient et très professionnel. Il a pris le temps de bien nous conseiller pour le choix de nos baskets. Un grand merci à lui.
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Marie ★★★★★
Personnel très accueillant, m’ayant bien dépannée pour un défectueux que le magasin de petite forêt n’a pas voulu m’échanger. Encore merci et bravo à votre équipe, une chose est sure si je dois revenir chez courir c’est chez vous que je reviendrai !
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Maud Laurence ★☆☆☆☆
Très mauvais accueil par un des vendeurs. Pas de bonjour mais un « qu’est qu’il y a » sans sourire. On lui indique en lui disant bonjour qu’on souhaiterait essayer un modèle de chaussures. Il nous répond « les bottines là ? C’est moche » C'est honteux d’avoir eu un accueil pareil! Ce petit jeune devrait apprendre à dire bonjour et à sourire et éviter de donner son avis … J’étais tellement choquée que nous sommes partis mais je n’hésiterai pas à y revenir et à en parler au dirigeant de ce magasin!
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charles kubis ★★★★★
Bien reçu, vendeur(se) souriant. Ils sont attentifs au clients et se démène, nous orientent et nous conseillent pour rendre le client satisfait. Ne pousse pas à la vente. Je recommande.
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Julie Tarant ★★☆☆☆
Vendeurs sympathiques mais on se sent un peu poussés à l’achat, et on nous a forcé la main pour faire la carte fidélité payante en nous disant qu’en contrepartie on aurait une remise de 10% déjà ce jour (non négligeable quand on achète pour 200€), et on a rien eu du tout!
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Baptistounet ★☆☆☆☆
Vendeuse absolument exécrable qui ne veut pas qu’on rentre avec notre sac en tant qu’étudiant car on pourrait soit disant voler mais quand c’est un adulte la on dit rien. Même en ayant l’intention de voler le magasin est petit et ce n’est pas compliqué de jeter un coup d’œil sachant que les paires ne possèdent qu’une chaussure enfin bref aucune logique avec une vendeuse qui se croit au dessus de tout le monde et qui se permet ensuite de provoquer, dommage mais quand on y connaît rien au commerce on ne parle pas.
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Amandine Lgrd ★☆☆☆☆
Personnel qui se permet de tutoyer (total manque de respect !) et qui n'a pas une attitude très professionnelle , laisse à désirer . Une équipe de jeunes avec une très forte impression qu'on les dérangent. Ce qui est sûr , je n'achèterai pas là-bas, vendeurs bien trop désagréables et non professionnels.
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