Baskets achetées sur internet, j’ai reçu 1 chaussure en 39,5 et 1 chaussure en 40,5. Comme un indiqué sur le site, les retours sont possibles en magasin. Je fais donc 1h de route afin d'échanger ou de me faire rembourser. La vendeuse m’informe qu’ils ne reprennent pas les produits défectueux en magasin. Une sacrée blague !!
Ravis de mon expérience. Le responsable a réglé mon problème d’article défectueux rapidement et avec le sourire. Remboursement efficace alors que mon cas était compliqué. Bravo à vous.
Heureusement que les baskets étaient en promo à un bon prix car c'est une épopée ce magasin ! Que de temps à attendre pour essayer puis ensuite payer...vous avez des problèmes d'effectif ou c'est normal ?
Équipe de vendeurs pas très sympathique avec les collègues qui sont certainement des stagiaires. Je trouve ça honteux de les rabaisser surtout devant les clients De plus les petits jeunes sont aimables , ils feraient mieux de prendre exemple sur eux plutôt que d’être arrogants
A fuir... extrêmement déçu du service retour! Juste bon à nous faire dépenser... Achat réalisé sur internet d'un cadeau de Noël (ba oui désolé y à pas de shop physique par chez moi). Erreur de taille (oh pardon je ne suis ni styliste ni pro de chez JD Sport) refus de retour en magasin parce qu'il faut les originaux!!!!!! Au moins 3 preuves d'achat / paiement / livraison ont été fournies et transmises... Quand on a pas envie de s'embêter hein... Allez je vous aide un peu les QR codes sont bippables à conditions de se donner la peine d'agrandir un écran de tel... Surtout que j'ai reçu un mail de la part de jd sport disant que les conditions de retours sont assouplies vu la période... Je suis commerçant et ne comprendrais jamais ce genre de comportement (même si je vous l'accorde on ne peut malheureusement pas croire tout le monde sur parole... Mais là c'est quand même gros!!!!). Je tiens à préciser que je parle en mon nom, moi qui ai fait la commande et pas en celui de la personne qui s'est déplacée pour échanger son cadeau de Noël. Mais bon en interne ce commentaire ne servira sûrement à rien vu que pas de considération pour les clients là dedans. Et pas la peine de faire des remarques désobligeantes à la personne qui reviendra échanger son produit après avoir parcouru quelques 100km pour un bout de papier qui vous a été transmis de manière dématérialisée. A croire que l' empreinte carbone est une notion abstraite chez JD...
Mon passage au magasin JD a été véritablement mémorable, et cela a été grandement grâce à l'excellente qualité du service offert par la vendeuse Inès. Sa gentillesse, sa disponibilité, et sa connaissance des produits ont largement contribué à rendre ma visite des plus agréables. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller de manière avisée. Un grand merci à Inès pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire !
Excellent accueil! Nous avons été prise en charge ma fille et moi, par un vendeur professionnel et très patient. Il a prit le temps de regarder les disponibilités et les éventuels délais de livraison si on devait commander le modèle. Il m'a conseillé un produit d'entretien, qu'il a essayé sur moi même pour me prouver son efficacité. Nous sommes repartis grâce à lui avec 2 paires de baskets et le produit d'entretien grâce à lui. Je recommande ce magasin
Je viens souvent faire mes achats dans ce magasin et le personnel est super agréable et souriant. Merci à vous.
Bon magasin. J’ai été bien renseigné sur une paire de basket. J’y acheté régulièrement des vêtements. Le personnel que j’ai vu a été souriant et accueillant à chacune de mes visites.
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