Magasin Kiabi ARRAS

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Avis

1. Steff bcry ★★☆☆☆

   Je prend un article a moins 30% ce jour (3/01) et arrivé à la caisse je paye plein pot, je demande de ce fait à la caissière la remise et de là elle me dit que la remise sera effective que mercredi jour des soldes, comment dire ? Je travaille dans le commerce est un article étiqueté à 30 % est effectif le jour j, je trouve cela vraiment considéré comme du vol, je l'ai pris car ma fille voulait l'article sinon je l'aurais reposé leur façon de faire est vraiment bizarre

   presque 2 mois il y a
2. jstn ★☆☆☆☆

   Venue ce jour... C'est les fêtes, le travail est pénible, la fatigue je peux le comprendre travaillant moi même dans le commerce. En revanche le personnels aigris, hautains alors que la cliente est agréable c'est pas possible. Changer de profession si travailler en clientèle vous insupporte!

   presque 2 mois il y a
3. Juline Deschamps ★☆☆☆☆

   J’ai été dans ce magasin pour la première fois en début de mois, en coup de vent, afin de chercher un manteau pour ma fille de 7 ans. J’ai été confrontée à des dames plus que hautaines : regards insistants, soupirs, remarques pour me faire sentir stupide du type « Cherchez, c’est devant vos yeux ». Pire encore, elles se mettaient d’un côté du rayon pour parler très fort, comme au café. Deuxième expérience, il y a un peu plus de deux semaines : je cherchais un petit peignoir pour mon autre enfant. J’ai demandé de l’aide à une stagiaire (je ne savais pas qu’elle était du rayon bébé et non du rayon enfant). Elle a pourtant cherché avec moi et a été réellement aidante. Je trouve cela presque inquiétant que ce soient les nouvelles générations qui prennent le temps d’aider, plutôt que celles censées avoir « de l’expérience ». Naturellement, je suis une personne anxieuse socialement et très sensible. Sortir et entrer dans un magasin représente déjà un effort pour moi. D’autres personnes plus sensibles encore auraient pu repartir en pleine angoisse face à ce type de comportement. Cette expérience m’a tellement marquée que j’ai créé un compte Google uniquement pour pouvoir laisser cet avis. Je pensais pouvoir trouver un magasin favori… hélas, le personnel me déçoit. S’il vous plaît, parlez avec respect à vos clientes et à vos clients.

   presque 3 mois il y a

1. Pauline Boudoux ★★★☆☆

   Très déçu suite à ma visite du samedi 18/10/2025 après midi. La vendeuse s'occupant des cabines (environ 50 ans blonde à lunettes) s'est montré très désagréable voir agressive et hautaine et à indiqué aux clients présent "d'aller remettre eux même les vêtements dans le magasin" alors qu'une barre cabine était présente.J'estime que ce n'était pas mon travail et que la façon de dire les choses n'était pas approprié. Je précise quand même que le magasin était rangé et que la caissière présente aux caisses automatique était très sympathique.

   presque 4 mois il y a
2. Luc D. ★★★★★

   Un magasin bien tenu avec des vendeurs agréables et professionnels. La notion qualité/prix et surtout la marque pense à vendre des grandes tailles et permet une deuxième vie à certains vêtements. Quand je connais mes tailles, j’aime bien aussi commander sur le site internet et me faire livrer gratuitement en click and collect au magasin. On peut payer d’avance ou sur place en caisse.

   presque 7 mois il y a
3. Sylvie Martin ★★☆☆☆

   Au niveaux des grandes taille en femme ces pas asser moderne l faudrais ameliore votre rayon surtout sur haut vetement je vous remercie

   presque 2 années il y a

1. L. D. ★★★★★

   Il y a qq semaines, une très charmante conseillère a pris de son temps pour nous aiguiller sur de nombreux choix de tenue divers et variés... Plus d'1h en cabine, avec de bons conseils, sans jugement et un oeil bienveillant et professionnel. J'ai malheureusement oublié son prénom mais ma mère, ma fille et moi la remercions encore de sa gentillesse.

   presque 2 années il y a
2. Aurore Curat ★★★☆☆

   Magasin propre mais qu'elle forte augmentation je suis déçu surtout que la qualité des vêtements n'est plus celle qu'elle était T-shirt lavé à 30° séché en extérieur et le t-shirt à perdu une taille Le personnel pas très agréable

   presque 2 années il y a
3. LAETITIA B ★☆☆☆☆

   Plus de 10 minutes ce jour pour le passage en caisse, car la personne en caisse préférait raconter sa vie au lieu d'encaisser les clients. Et ne parlons même pas des caisses automatiques qui ne sont pas ouvertes mais qu'on ouvre par magie pour 1 amie d'une employée...

   presque 2 années il y a

1. Cindy B ★☆☆☆☆

   Je suis cliente depuis de nombreuses années mais je n'ai vraiment pas apprécié ma visite de ce matin. Hier, j'ai fais quelques achats et la remise des soldes sur un des articles n'avait pas été prise en compte. Je devais me rendre sur la zone commerciale, Pour d'autres achats et j'y retourne donc avec mon article. La personne qui me reçoit (dame blonde "décolorée d'un certain âge), fait une vérification sur son appareil (bipper) et me déclare que ce produit n'est pas en soldes. Je lui reponds que pourtant il comporte une étiquette rouge "-70%". Celle-ci ne me repond pas et scrute le vêtements et particulièrement cette étiquette.  Devant son insistance de rechercher je ne sais quoi, je finis par lui dire que ce n'est pas moi qui est mis cette étiquette.  Elle me déclare : "pourtant certaines personnes le font !". A cette remarque, je ne peux simplement répondre que quitte a faire ce genre de chose, je ne l'aurais pas fait sur un tee-shirt à 2 euros mais plutôt sur un vêtement plus cher... je n'ai pas du tout apprécié ce comportement ! Une erreur peut arriver mais le sous-entendu que j'aurais pu mettre une étiquette de soldes sur un vêtement à 2 euros est d'un ridicule !! Des excuses au nom du magasin pour cette erreur aurait été plus cohérent. Cerise sur le gâteau, comme une partie de mon achat a été réglé avec un chèque cadeau, je n'ai pas pu être rembourser de la différence mais ai reçu un avoir non remboursable ! Cette expérience valait bien un commentaire. .  Ps : Cette dame n'avait pas pris non plus en compte les 10% supplémentaires d'hier, cela ne voler pas bien haut mais par principe.... heureusement que les vendeuses de chez kiabi ne sont pas toutes comme vous !

   presque 2 années il y a

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